隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展
城市建設(shè)的不斷完善
電梯已逐漸走進人們生活的多個角落
成為城市建筑中不可缺少的垂直交通工具
但是，關(guān)于乘梯安全的那些事兒……
被困電梯腫么辦？
那種害怕、恐懼……
在這樣的環(huán)境下
你知道怎么做才能最快獲救嗎？
湖州市96333電梯應(yīng)急救援指揮平臺正式上線！
電梯救援，就在身邊！
隨著電梯數(shù)量的激增、設(shè)備的逐漸老化，以及我國電梯普遍存在的大客流、高負荷的使用情況，電梯安全形勢日益嚴峻，各地也出現(xiàn)了多次“電梯驚魂”事件，喚起了人們對自身安全的關(guān)注，民眾安全意識也相應(yīng)得到提高。國家質(zhì)檢總局曾下達多個文件以法規(guī)形式予以強制規(guī)范，以提高電梯生產(chǎn)、安裝、運行的安全性。為實現(xiàn)科學化實時動態(tài)管理，運用最新、最成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，實現(xiàn)動態(tài)、實時、規(guī)范、科學、長效的監(jiān)督、檢驗、審查、評估電梯安全狀態(tài)，近日，湖州市96333電梯應(yīng)急救援指揮平臺正式上線，確保電梯困人應(yīng)急處置指揮工作的科學、安全、快速、高效。
結(jié)合MyComm為湖州市打造的96333呼叫中心平臺，在電梯事故發(fā)生后，接線人員在接到電梯事故的電話報警后，救援指揮人員接到報警電話，首先詢問事故電梯的特征，在新建工單處錄入相關(guān)信息，快速定位報警電梯，方便救援指揮人員確定事故電梯，并顯示相關(guān)電梯的信息。在事故電梯定位成功后，撥通信息中的維保電話，通知相關(guān)維保單位，并保存相關(guān)通話記錄。最后錄入接警事故信息，生成工單信息。
在電話接警定位故障電梯過程中，可通過電話救援指揮功能全程跟蹤事故的救援指揮過程，記錄處理過程、電話記錄等信息。在電話救援指揮列表頁面，點擊某項業(yè)務(wù)編號，進入該項事故的電話救援指揮頁面。接警信息欄顯示事故接警相關(guān)信息，救援進度和結(jié)束回訪欄記錄事故救援指揮的關(guān)鍵節(jié)點的處理完成情況，處理過程記錄欄記錄事故救援指揮的詳細處理步驟以及處理過程中的電話記錄。另外也可重新選擇事故電梯，清空電梯信息，錄入通話記錄，錄入派遣信息，查詢救援指揮過程中電話記錄。
電梯應(yīng)急處置平臺實現(xiàn)了對電梯應(yīng)急處置信息的管理和電梯應(yīng)急處置過程中的信息查詢、指揮調(diào)配和處置結(jié)果數(shù)據(jù)分析等平臺應(yīng)用功能。救援結(jié)束后，應(yīng)急處置機構(gòu)及時對救援情況進行記錄，并通過平臺的統(tǒng)計分析模塊定期對救援情況分類統(tǒng)計分析，給有關(guān)政府機關(guān)和其他單位報送信息，在指定媒體發(fā)布信息，并提供信息公開查詢。為電梯安全監(jiān)管部門提供監(jiān)管依據(jù)，實現(xiàn)科學監(jiān)管、動態(tài)監(jiān)管，進一步確保市民的乘梯安全。
聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數(shù)量超過50000+，服務(wù)客戶超過2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。
