智能機(jī)器人語音是一款服務(wù)于企業(yè)的專業(yè)客服機(jī)器人,它以大數(shù)據(jù)為支撐,依托于人工智能技術(shù),擁有非常強(qiáng)大的語音識(shí)別、語音合成、自然語言處理等技術(shù),可以輕松實(shí)現(xiàn)多輪對(duì)話、情感交互??头C(jī)器人語音融合了真人語音識(shí)別技術(shù)、自然語言處理技術(shù)以及情感計(jì)算技術(shù),具備非常強(qiáng)大的語音交互功能,能夠自主學(xué)習(xí)和判斷,能夠理解人的意圖并作出相應(yīng)的反應(yīng),并且可以不斷完善自己的知識(shí)體系。在與用戶進(jìn)行交流時(shí),智能機(jī)器人語音可以根據(jù)用戶所說的話自動(dòng)調(diào)整語氣和語調(diào),能夠理解用戶所表達(dá)的意思并給出相應(yīng)的回復(fù)。
精準(zhǔn)篩選
支持從用戶的輸入中進(jìn)行精準(zhǔn)篩選,通過系統(tǒng)設(shè)置的關(guān)鍵詞可以準(zhǔn)確地從海量信息中找到用戶所需要的信息,并以最快速度將用戶想要的內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶,同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)篩選出優(yōu)質(zhì)客戶,提高工作效率,提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。
高效率工作
1、智強(qiáng)大的語音識(shí)別能力,能夠理解用戶的意圖并作出相應(yīng)的反應(yīng),并且可以自動(dòng)調(diào)整語氣和語調(diào),并且可以與用戶進(jìn)行多輪對(duì)話,因此在與用戶進(jìn)行交流時(shí)效率非常高。
2、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,能夠?qū)⒖蛻舻男畔⒄沓蓴?shù)據(jù)報(bào)表,從而為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。
信息可追溯
智能機(jī)器人語音能夠?qū)τ脩舻牧奶煊涗涍M(jìn)行錄音,并且會(huì)對(duì)錄音內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,在一定程度上為企業(yè)的業(yè)務(wù)推廣提供了便利。智能機(jī)器人語音能夠?qū)⑴c用戶的聊天記錄實(shí)時(shí)存儲(chǔ)到云端,當(dāng)需要調(diào)取某條聊天記錄時(shí),可以通過云端的方式調(diào)取,將數(shù)據(jù)直接呈現(xiàn)在用戶面前,為企業(yè)提供了便捷的服務(wù)。
智能機(jī)器人語音可以對(duì)用戶發(fā)送的消息進(jìn)行分類、分析,然后根據(jù)不同的信息做出不同的處理,保證了信息的準(zhǔn)確性和可靠性。
高效管理
1.自動(dòng)播報(bào):自動(dòng)播報(bào)的功能,當(dāng)有用戶咨詢時(shí),它會(huì)將用戶所要咨詢的問題進(jìn)行自動(dòng)播報(bào),并將結(jié)果以語音和文字的形式展現(xiàn)出來。
2.智能分析:對(duì)用戶的行為進(jìn)行分析,并將結(jié)果以語音和文字的形式展現(xiàn)出來,用戶可以根據(jù)自己的需求對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。
3.及時(shí)處理:對(duì)用戶的反饋信息進(jìn)行及時(shí)處理,當(dāng)有用戶咨詢時(shí),它會(huì)自動(dòng)引導(dǎo)用戶通過其它渠道進(jìn)行咨詢,當(dāng)有需要幫助的地方時(shí),智能機(jī)器人語音會(huì)主動(dòng)幫助用戶解決問題。
4.安全穩(wěn)定:強(qiáng)大的安全性能,可以保證用戶信息不被泄露。
更智能
大數(shù)據(jù)為支撐,依托于人工智能技術(shù),通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和判斷,可以理解人的意圖并作出相應(yīng)的反應(yīng),并且可以不斷完善自己的知識(shí)體系。
智能機(jī)器人語音具有非常強(qiáng)大的語音交互功能,在與用戶進(jìn)行交流時(shí)可以輕松實(shí)現(xiàn)多輪對(duì)話、情感交互。它還擁有強(qiáng)大的語義理解能力和豐富的知識(shí)儲(chǔ)備,可以根據(jù)用戶所說的話自動(dòng)調(diào)整語氣和語調(diào),并能夠理解用戶所表達(dá)的意思并作出相應(yīng)的回復(fù)。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)