現(xiàn)在,人工智能已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面,語音識別、圖像識別、人臉識別等等。客服機器人打電話軟件也不例外,它可以用來幫助企業(yè)減少人工成本,提高工作效率,給企業(yè)帶來更多的效益。
在選擇機器人打電話軟件時,我們需要考慮到它的功能、穩(wěn)定性、性價比等多個方面。下面我們來看看目前市面上比較火的幾款機器人打電話軟件:
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊語音機器人
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊語音機器人,是自主研發(fā)的一款智能語音外呼系統(tǒng)。它可以幫助企業(yè)減少人工成本,提高工作效率,同時也能使員工保持良好的精神狀態(tài)。它可以實現(xiàn)自動撥號、自動錄音、自動撥打、自動分類、自動存檔等功能,同時還支持實時錄音回放。
采用高仿真人聲語音技術(shù),能更好的識別客戶的語氣語調(diào),并且?guī)в星楦校苡行г黾涌蛻魧ζ髽I(yè)的好感度。同時它還可以實現(xiàn)雙向交互,可以向客戶詢問相關(guān)問題并及時回答。并且還支持自定義話術(shù)、參數(shù)配置,智能語音機器人代替人工自主呼叫,可在短時間內(nèi)建立起龐大的呼叫中心網(wǎng)絡(luò),大幅提升企業(yè)運營效率。
環(huán)信機器人
作為一款專業(yè)的電話機器人,環(huán)信客服機器人主要面向中小型企業(yè)和客服行業(yè)。在使用過程中,它能夠通過語音識別和語義理解實現(xiàn)智能語音交互,可以為客戶提供智能的咨詢服務(wù)。它可以設(shè)置多條線路,支持一鍵切換,同時也支持錄音轉(zhuǎn)文字和關(guān)鍵詞搜索。另外,它還可以通過自動外呼來幫助企業(yè)提高工作效率,減少人工成本。具有很強的穩(wěn)定性和可擴展性,能夠滿足不同行業(yè)的需求,性價比高。
云呼機器人
云呼機器人是一款專業(yè)的銷售輔助工具,它可以通過電腦和手機端來進(jìn)行語音對話,并將客戶信息錄入到系統(tǒng)中,可以按照預(yù)先設(shè)定的話術(shù)與客戶進(jìn)行對話。云呼機器人不僅可以滿足企業(yè)打電話的需求,還能幫助企業(yè)提高工作效率。
live800智能客服
Live800智能客服系統(tǒng),可以實現(xiàn)在線智能客服、電話機器人、人工坐席三種角色,基于聊天機器人技術(shù),通過自然語言交互,提供7*24小時全天候的服務(wù)。
Live800智能客服系統(tǒng)的主要功能:
1、全渠道接入,支持網(wǎng)頁、 APP、微信、公眾號等各種渠道。
2、支持語音識別和文本轉(zhuǎn)錄,可實現(xiàn)語音自動轉(zhuǎn)寫成文本。
3、可完成會話流程自定義設(shè)置,自動匹配客戶意向等級。
4、自動跟進(jìn)客戶,生成客戶意向標(biāo)簽。
智能質(zhì)檢
語音質(zhì)檢是一個很重要的環(huán)節(jié),因為它可以讓企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題,避免問題出現(xiàn),還能對客戶進(jìn)行分析,更好地促進(jìn)銷售。
通過上面的分析,相信大家對于機器人打電話軟件哪家好已經(jīng)有了一個比較清晰的認(rèn)識。當(dāng)然,市面上的機器人打電話軟件還是很多的,不過要選擇一款好的軟件,除了要考慮以上這些因素之外,還要根據(jù)自身企業(yè)的實際情況進(jìn)行選擇。如果企業(yè)想要購買機器人打電話軟件來節(jié)省人工成本,不妨可以考慮一下我們這款電銷機器人。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)