智能打電話軟件是一款為企業(yè)提供電話營銷的呼叫中心系統軟件，集成呼入、呼出、客服、座席管理、知識庫、數據存儲等功能，使用起來簡單，可通過電話或手機撥號軟件直接撥打目標客戶的手機號碼，自動記錄通話過程和通話結果。
智能打電話軟件一鍵撥號，使用方便簡單，適合任何人群使用?？梢酝ㄟ^電話營銷管理系統、CRM、SCRM等進行客戶信息管理和銷售過程管理。
軟件包含了電銷和外呼兩種方式，通過撥打電話號碼與客戶進行溝通?？稍O置自動外呼功能，讓公司銷售人員可以主動打電話給目標客戶。可以通過短信群發(fā)，郵件群發(fā)，電話通知等方式進行營銷和推廣。
自動撥打
1.設置外呼計劃，每天自動撥打，次數，外呼系統會根據您設置的計劃自動撥打。
2.根據系統提示的目標客戶，接通目標客戶手機號碼后，系統自動錄音，并將通話情況記錄下來。
3.錄音保存30天以上，保存完整錄音方便查閱，如需要還可下載到手機中。
4.錄音實時上傳到公司的系統中，方便銷售人員查看并分析客戶信息。
5.在接通目標客戶手機號碼時，自動打開歡迎語。
6.接通后自動播放錄音，可通過點擊停止錄音。
7.支持語音導航功能，避免無人接聽而導致的失誤撥打。
自動語音回復
1、自動語音回復：當客戶進行詢問時，智能電話營銷系統會自動進行語音回答，方便快捷。
2、自動轉接功能：當客戶在等待的時候，可以將電話轉接到人工座席，讓人工座席進行接聽。
3、自動掛斷功能：當客戶沒有接通時，可以設置自動掛斷功能，方便客戶下次能夠快速找到我們。
4、通話錄音：軟件內置的語音識別系統，可以將錄音轉換成文字。錄音會自動保存在云端，可以隨時調取錄音進行查看和分析。
5、智能質檢功能：電話營銷軟件會對每一通電話進行錄音和質檢。
呼叫轉移
智能打電話軟件支持呼叫轉移，可以把客戶的電話轉移到其他手機上繼續(xù)通話。當客戶不再接聽您的電話時，您可以把手機上的通話記錄轉到軟件上，繼續(xù)接聽。
軟件適合任何人群使用，并且操作簡單，方便快捷?？梢詭椭髽I(yè)實現高效的客戶管理，銷售管理，對員工進行有效地管理和培訓?？梢杂脕頁艽蛉珖鞯氐氖謾C號碼。軟件內置語音導航功能，只需要按下一個鍵就可以輕松撥打。
錄音回放
錄音回放功能，通過系統的錄音功能，可以隨時查看電銷過程中的對話情況。在需要的時候，還可以隨時回放錄音，方便對員工進行培訓，提高業(yè)務能力。也可以在通話結束后，將通話錄音與系統儲存的錄音進行對比，判斷哪部分有問題。
通話統計
自動統計每通電話的通話時長、接聽人數、接通人數等，同時支持語音識別功能，可以根據錄音自動識別出通話雙方的聲音，方便分析銷售人員的工作狀態(tài)。
1.在電話營銷中，有很多行業(yè)不能直接進行營銷，比如房地產、保險、汽車、教育、金融、電信等行業(yè)。
2.現在的電銷人員也不能直接打電話給目標客戶。我們需要找到合適的銷售工具來幫助我們聯系客戶。電話營銷軟件就是很好的選擇。
3.智能打電話軟件具有自動外呼功能，可以通過電話或手機撥號軟件直接撥打目標客戶的手機號碼，自動記錄通話過程和通話結果。根據語音識別功能，自動記錄下通話錄音和銷售過程。
(文章轉載于天潤融通)
