外呼系統(tǒng)ai機器人是一個專門為銷售團隊提供的外呼系統(tǒng),通過運營商提供的外呼線路,通過號碼過濾功能篩選出意向客戶,進行精準的客戶管理??梢宰龅綗o人值守,一鍵外呼,實時錄音,實時跟進客戶,意向客戶實時跟進,讓銷售人員從重復(fù)枯燥的工作中解脫出來,有更多的時間去了解客戶,跟進意向客戶。
外呼系統(tǒng)ai機器人除了有通話功能外,還具有營銷功能、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計報表等功能。
電話錄音
內(nèi)置專業(yè)的語音識別系統(tǒng),能把銷售人員的聲音清晰地轉(zhuǎn)化成文字,讓客戶更好地了解銷售人員的話語,讓客戶更快地理解銷售人員的意圖。不僅能準確識別語音,還能對銷售人員說話時的語速、語調(diào)、情緒等進行準確的記錄和分析,幫助銷售人員更好地了解客戶。
客服機器人還具備智能提醒功能,可以在客戶未接通時自動進行錄音,方便銷售人員了解客戶是否已經(jīng)接通,同時可以及時進行電話回訪。
營銷功能
1、數(shù)據(jù)分析:根據(jù)銷售人員的電話時間,通話內(nèi)容,意向客戶等信息進行分析,將意向客戶分類,以待后續(xù)跟進。
2、意向客戶管理:在外呼的過程中,可以將客戶添加到自己的CRM系統(tǒng)中,方便自己隨時了解意向客戶,并對其進行跟進。
3、電話錄音:在電話溝通過程中,可以將整個溝通過程進行錄音,方便銷售人員隨時了解客戶情況。
4、意向客戶跟進:銷售人員在外呼的時候,可以對意向客戶進行重點跟進。
5、自動生成報表:將每天的通話數(shù)據(jù)和營銷數(shù)據(jù)進行分類匯總,便于銷售人員了解自己的工作效率和客戶質(zhì)量。
6、回訪跟蹤:電話回訪客戶,對客戶進行回訪跟蹤。
數(shù)據(jù)分析
1.CRM系統(tǒng)自動記錄客戶信息,便于隨時查看
2.自動記錄客戶意向度,將客戶信息歸類整理,方便后期跟進
3.在接通率,退回率方面做了詳細的統(tǒng)計分析,幫助銷售人員更好地跟進客戶
4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表,可按時間段查看電話呼出量,通話時長等數(shù)據(jù)
統(tǒng)計報表
系統(tǒng)為企業(yè)提供多維度報表,包括員工數(shù)據(jù)報表、訂單數(shù)據(jù)報表等。
外呼系統(tǒng)ai機器人不僅可以實現(xiàn)電銷自動化,還可以幫助企業(yè)大大提高工作效率,節(jié)省人力成本。企業(yè)可以通過它來提高工作效率,節(jié)約成本。也能讓銷售人員有更多的時間去了解客戶,跟進客戶,這樣能讓他們更好的開展銷售工作。
在電銷行業(yè)中,使用外呼系統(tǒng)ai機器人進行電銷工作時,企業(yè)可以為電銷人員提供很多幫助和支持,比如電銷人員可以更好地了解客戶的需求,從而制定更好的銷售策略。
意向客戶管理
通過設(shè)置篩選條件,系統(tǒng)可以自動對意向客戶進行分類管理,包括意向客戶數(shù)量、意向客戶詳細信息、意向客戶跟進記錄等。在跟進記錄中,系統(tǒng)會記錄每一位客戶的跟進時間、溝通內(nèi)容和溝通結(jié)果。管理者可以隨時了解整個銷售過程,方便及時調(diào)整策略。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)