電銷話務(wù)呼出錄音系統(tǒng)，功能強(qiáng)大、免費(fèi)試用

電銷呼出錄音系統(tǒng)是一個非常專業(yè)的電話銷售管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)能解決企業(yè)在銷售過程中所遇到的種種問題。

電銷呼出錄音系統(tǒng)是一套高性價比的銷售管理平臺，通過這個平臺能讓企業(yè)的客服人員對客戶來電進(jìn)行及時有效地管理，也能讓企業(yè)及時了解到客戶在整個電話銷售過程中出現(xiàn)的問題。

這套電銷呼出錄音系統(tǒng)操作非常簡單，通過安裝軟件、配置硬件即可實現(xiàn)。

電銷呼出錄音系統(tǒng)功能強(qiáng)大、免費(fèi)試用

1、呼叫中心功能：客服人員電腦端即可操作呼出、呼入，操作簡便。

2、通話歷史記錄分析：可對銷售人員進(jìn)行話術(shù)記錄分析及用戶管理分析，方便企業(yè)快速找到問題所在;

3、呼出語音提示功能：可根據(jù)客戶所說的問題進(jìn)行語音提示，讓企業(yè)及時準(zhǔn)確地知道來電的客戶所提出的問題及解決方案;

4、來電統(tǒng)計匯總功能：可對企業(yè)每一個電話銷售人員的電話錄音及通話記錄信息匯總，以便企業(yè)對這些數(shù)據(jù)有一個深入的了解。

5、電話轉(zhuǎn)傳真功能(自動將撥號轉(zhuǎn)成傳真)：在企業(yè)撥打客戶之前即可進(jìn)行電話轉(zhuǎn)傳真服務(wù)，無需撥打號碼后再進(jìn)行撥出電話;

一、呼叫中心功能

呼入|等待，被叫號碼|等待服務(wù)開始，等待被叫請求|等待通話結(jié)束，呼叫中心自動掛斷|呼叫中心未接聽，或未接聽成功。

通話錄音：客戶通過撥打電話或直接說話時所錄音的內(nèi)容將會在系統(tǒng)中自動保存至資料庫中;

呼叫統(tǒng)計：客戶呼入、呼出的信息及話單內(nèi)容將可從數(shù)據(jù)庫里查到;

通話歷史記錄分析：可對業(yè)務(wù)員、分機(jī)號及撥打時間的情況進(jìn)行分析總結(jié);

呼出語音提示：當(dāng)客戶說話時，系統(tǒng)將自動識別并播放相應(yīng)的語音提示;同時可通過語音提示將重要信息傳達(dá)給客戶。

二、通話歷史記錄分析

1、實時分析：銷售過程中，可通過系統(tǒng)隨時查詢到客戶所有與您通話的情況，并根據(jù)這些信息進(jìn)行相應(yīng)地營銷策略。

2、歷史記錄：支持實時查詢與批量導(dǎo)出歷史記錄查詢，系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能。

3、話術(shù)登記：銷售人員可對客戶問題進(jìn)行詳細(xì)的回復(fù)，為企業(yè)節(jié)省大量時間。

4、用戶管理：方便企業(yè)及時了解所有電話銷售人員的所有相關(guān)信息。

5、短信通知：通過系統(tǒng)進(jìn)行通知，讓用戶隨時隨地能接收到最新的信息。

6、錄音回放：可對客戶來電進(jìn)行錄音存儲以及對客戶電話進(jìn)行回放。

三、來電統(tǒng)計匯總功能

1.電話接聽：在電話響鈴之前自動將來電記錄錄入系統(tǒng)，在來電后可直接進(jìn)入接聽界面，無需等待通話結(jié)束即可進(jìn)入下一次通話。

2.錄音管理：可對每一個銷售人員的語音信息進(jìn)行登記、錄音播放。

3.實時錄音管理：在呼叫完畢后，自動將用戶的語音信息發(fā)送到服務(wù)器，在此過程中，用戶可直接通過電腦對服務(wù)器上存儲的用戶語音信息進(jìn)行回放、播放(即錄音播放)。