勞動力成本的不斷增加，讓很多公司都意識到智能系統(tǒng)對自身的影響有多大，所以現(xiàn)如今很多公司都開始參與網(wǎng)站客服系統(tǒng)免費(fèi)體驗(yàn)的機(jī)會，利用0元試用來感受智能系統(tǒng)的多個能力，也正是因?yàn)檫@樣，從根本上增強(qiáng)了企業(yè)的溝通能力，具有很大獲客能力。
申請0元試用機(jī)會
網(wǎng)絡(luò)客服系統(tǒng)是當(dāng)前市場當(dāng)中比較常見的一種方式，現(xiàn)如今就有很多公司意識到系統(tǒng)對自己的幫助有多大，正規(guī)公司如今提供給各大公司0元試用的機(jī)會，只要符合要求，就可以獲得7-15天試用機(jī)會，在這期間就能夠見識到智能科技對自身的影響。
增加企業(yè)獲客渠道
在線客服系統(tǒng)接入之后，就可以改變傳統(tǒng)客服溝通渠道單一等情況，從根本上增加公司的獲客能力，公司可以根據(jù)自己的需求接入微信客服、企業(yè)APP、官方網(wǎng)站、微博、抖音、公眾號等多個渠道，通過這樣的方式，就能滿足訪客通過各個渠道發(fā)起溝通的需求。
為了能夠提高溝通效率，系統(tǒng)也支持雙方發(fā)送多媒體信息，比如可以發(fā)送文字、自定義表情包、附件、商品卡片、歷史訂單等，讓整個溝通過程都能夠更加順利。
人機(jī)協(xié)同效率更高
公司僅僅依賴于人工客服是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，其實(shí)接入在線系統(tǒng)之后，就可以讓機(jī)器人以及人工客服相合作，這樣就能夠在減少人工成本投入的基礎(chǔ)上，提升服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)。
同時公司也不用擔(dān)心智能機(jī)器人的服務(wù)有問題，這是因?yàn)樵谶M(jìn)行對話的時候，都會通過智能知識庫進(jìn)行問題答案的篩選，從根本上去滿足用戶需求，更快的解決用戶問題。
通過這樣的智能在線客服系統(tǒng)，就可以減少高峰期無人響應(yīng)等情況，輕松做到7*24小時在線服務(wù)，隨時響應(yīng)訪客問題，這樣就能夠讓企業(yè)的評價與形象更為突出，未來贏得更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。
每一個接入到在線客服網(wǎng)站中的企業(yè)，都可以在0元試用之后認(rèn)識到系統(tǒng)的多項(xiàng)優(yōu)勢，只要接入其中，就能夠增強(qiáng)自己的溝通能力，也正是因?yàn)槿藱C(jī)協(xié)作，讓溝通效率也都能獲得很大程度的提升。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)
