本文目錄一覽:
1、電話銷(xiāo)售封卡原因及應(yīng)對(duì)措施
2、電話銷(xiāo)售手機(jī)卡被封,為什么?怎么解決?
3、電銷(xiāo)卡怎么防止被封?
電話銷(xiāo)售封卡原因及應(yīng)對(duì)措施
為什么一段時(shí)間后卡容易被封,就是因?yàn)橐欢螘r(shí)間平均通話時(shí)長(zhǎng)太短,比如平均通話時(shí)長(zhǎng)1分鐘以下容易封卡,5分鐘以上不容易封卡。每張卡每天的呼叫總數(shù),不論電話是否接通,只要呼叫了就算呼叫總數(shù)。
號(hào)碼長(zhǎng)時(shí)間使用被客戶誤標(biāo)為騷擾、詐騙號(hào)碼并累計(jì)達(dá)到一定的次數(shù),運(yùn)營(yíng)商整頓時(shí)優(yōu)先封停該類(lèi)型號(hào)碼。由于打電話銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低導(dǎo)致客戶投訴到國(guó)家監(jiān)管平臺(tái),號(hào)碼直接被封停。
第二種:專(zhuān)用系統(tǒng) 有些行業(yè)具有特殊性,比如金融酒水等等,需要專(zhuān)用的線路加系統(tǒng)來(lái)做電銷(xiāo)。這些線路容忍度比一般的要高,包括容忍更多的投訴,更多的外呼量,更特殊的業(yè)務(wù)內(nèi)容,當(dāng)然,資費(fèi)會(huì)貴一點(diǎn)。
目前封卡的原因有很多 高頻呼出封卡:每天撥打不同號(hào)碼的電話超過(guò)30次以上,并且呼入電話數(shù)量很少,就會(huì)有封卡的風(fēng)險(xiǎn),每天超過(guò)50通外呼封卡也就只是早晚的問(wèn)題了,并且無(wú)論客戶有沒(méi)有接聽(tīng),這個(gè)都是記錄在內(nèi)的。
電銷(xiāo)被封的原因有很多種,95%是因?yàn)楦哳l外呼導(dǎo)致的。換句話說(shuō),只要解決了高頻問(wèn)題,就等于解決了封號(hào)問(wèn)題。
電話銷(xiāo)售手機(jī)卡被封,為什么?怎么解決?
1、電銷(xiāo)被封的原因有很多種,95%是因?yàn)楦哳l外呼導(dǎo)致的。換句話說(shuō),只要解決了高頻問(wèn)題,就等于解決了封號(hào)問(wèn)題。
2、號(hào)碼長(zhǎng)時(shí)間使用被客戶誤標(biāo)為騷擾、詐騙號(hào)碼并累計(jì)達(dá)到一定的次數(shù),運(yùn)營(yíng)商整頓時(shí)優(yōu)先封停該類(lèi)型號(hào)碼。由于打電話銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低導(dǎo)致客戶投訴到國(guó)家監(jiān)管平臺(tái),號(hào)碼直接被封停。
3、電銷(xiāo)為啥會(huì)封號(hào)?因?yàn)閿?shù)量打得太多,頻率打得太高。防封號(hào)的電銷(xiāo)系統(tǒng)改變了外呼方式,徹底解決了封號(hào)的問(wèn)題。
電銷(xiāo)卡怎么防止被封?
1、如果一個(gè)代理商的總投訴超過(guò)1%那么可能就會(huì)面臨無(wú)法新開(kāi)戶,嚴(yán)格的虛商就會(huì)將代理商名下的卡進(jìn)行百分比封停,比如先停30%看一下情況。如果還有投訴,那就回全部封停了。
2、電話卡被封號(hào)通常是由于呼叫頻率過(guò)高、發(fā)送垃圾短信、話術(shù)不當(dāng)或被用戶舉報(bào)等不良行為,而導(dǎo)致的封號(hào)。
3、如果遇到一些態(tài)度不好的客戶時(shí),也不要煩躁與焦灼,一定要調(diào)整好自己的情緒,注意自己的語(yǔ)氣,千萬(wàn)不能再電話中與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),不然被客戶舉報(bào)的話也避免不了被封卡。
4、投訴封號(hào),與客戶產(chǎn)生不愉快,或者吵架對(duì)罵,客戶拿錄音投訴,也是直接封停 異地用卡,異地用卡,以省為單位,跨省頻繁打電話,會(huì)被公安反詐中心監(jiān)測(cè)到異常從而進(jìn)行封停。
5、第一種:回?fù)芟到y(tǒng) 傳統(tǒng)的電銷(xiāo)方式是A直接打給B,回?fù)苁窃贏和B直接設(shè)置一個(gè)中間號(hào),在A打給中間號(hào)之后,由中間號(hào)同時(shí)回?fù)芙oA和B,這就是回?fù)芟到y(tǒng)。無(wú)論你打多少通,都沒(méi)有任何呼出記錄,自然不會(huì)被封。