本文目錄一覽:
1、當(dāng)電話銷售信用卡客戶說(shuō)不需要的時(shí)候應(yīng)該如何去跟客戶說(shuō)
2、電銷貸款最佳話術(shù)
3、電話營(yíng)銷信用卡賬單分期怎么營(yíng)銷
4、信貸電銷話術(shù)溝通技巧
5、信貸員電銷技巧及電銷溝通話術(shù)
當(dāng)電話銷售信用卡客戶說(shuō)不需要的時(shí)候應(yīng)該如何去跟客戶說(shuō)
當(dāng)對(duì)方說(shuō)目前不需要或者需要再聯(lián)系時(shí),無(wú)論是出于真實(shí)情況還是有意推托,銷售人員都要表現(xiàn)出信任,首先在表面上要肯定對(duì)方現(xiàn)在不需要是真實(shí)的。萬(wàn)事皆有可能。
)“不好意思打擾您了”,省掉。你給對(duì)方打過(guò)去電話,其實(shí)已經(jīng)打擾對(duì)方了,你只需要用非??蜌饣虮硎厩敢獾恼Z(yǔ)氣,和對(duì)方溝通就足夠了,沒(méi)有必要再多說(shuō)一句“廢話”,所以這句話,也不用說(shuō)。
直接掛斷電話,有的會(huì)說(shuō)出理由,只要顧客能說(shuō)出理由,你的銷售機(jī)會(huì)就來(lái)了。但是,有的客戶會(huì)以其他理由來(lái)敷衍你,你應(yīng)該說(shuō),這不是您真實(shí)意思的表達(dá),是什么讓您有顧慮呢?顧客如果能說(shuō)出自己的顧慮,你的機(jī)會(huì)更大。
客戶說(shuō)“暫時(shí)不需要”一般有兩種情況:如果客戶一開(kāi)口就是不需要,很明顯是條件反射地拒絕托詞,而客戶如果聽(tīng)完了電話銷售人員的簡(jiǎn)短介紹之后再說(shuō)暫時(shí)不需要,這很可能是你的介紹沒(méi)有打動(dòng)客戶,或者是真的不需要。
電銷貸款最佳話術(shù)
1、客戶的朋友和家人一起來(lái)貸款,他來(lái)還款即可,做一個(gè)綜合融資方案來(lái)滿足客戶需求。斷客戶的后路:告訴有能力抵押的客戶,抵押貸款所需材料多,辦理時(shí)間長(zhǎng);告訴有條件擔(dān)保貸款的客戶,風(fēng)險(xiǎn)太大,讓客戶明白除了我們這里他貸不到。
2、貸款電話開(kāi)場(chǎng)白【1】 電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白,作為一名優(yōu)秀的電話銷售話術(shù)員,在初次打電話給客戶時(shí),必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。
3、下面就是我整理的車貸電話營(yíng)銷話術(shù),一起來(lái)看一下吧。電話銷售技巧第1要點(diǎn):必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的。有許多銷售員還沒(méi)有弄清出要找的人時(shí),電話一通,就開(kāi)始介紹自己和產(chǎn)品,結(jié)果對(duì)方說(shuō)你打錯(cuò)了或者說(shuō)我不是某某。
電話營(yíng)銷信用卡賬單分期怎么營(yíng)銷
落實(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),制定銷售策略和銷售方案;使用銀行規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作。完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù),與客戶進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌管理及市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)。
要讓客戶辦理信用卡賬單分期,可以采取以下幾種方式: 主動(dòng)宣傳:在客戶使用信用卡的時(shí)候,告知他們有賬單分期的服務(wù),并介紹其優(yōu)勢(shì)和流程。
賬單分期可以為您騰出更多流動(dòng)資金在手中自由支配,如您以后有大額消費(fèi),可以自己辦理。如果您本月辦理賬單分期,_需在*月*日前還款***元到信用卡中,我行視同您全額還款,既減少了您當(dāng)月還款金額,增加手上流動(dòng)資金。
信用卡賬單分期電話營(yíng)銷的幾點(diǎn)思考 個(gè)人客戶的特點(diǎn) 個(gè)人客戶咨詢的意圖往往大于購(gòu)買產(chǎn)品的意圖,即使有購(gòu)買意向也容易受其他因素影響,尤其易受他人意見(jiàn)的影響。
信貸電銷話術(shù)溝通技巧
1、如遇到態(tài)度不好的客戶,切記不要和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。盡量不要在周末電銷(尤其是上午)。周末的上午接到此類電話會(huì)讓客戶覺(jué)得反感,電銷選擇對(duì)的時(shí)機(jī)很重要。
2、每隔15天必須打一次回訪電話,一個(gè)月必須回訪2-3次以上,并做詳細(xì)記錄客戶在乎的問(wèn)題,方便下次用對(duì)應(yīng)話術(shù)應(yīng)對(duì),也可以好讓客戶做轉(zhuǎn)介紹。
3、做電話貸款的銷售話術(shù)與其他銷售話術(shù)大同小異,只是你的產(chǎn)品是貸款,是找到有針對(duì)性客戶的有效營(yíng)銷,于是我們知道了,做電話貸款的銷售話術(shù)只需要把產(chǎn)品做好替代,就完全可以做好設(shè)計(jì)。
4、跟進(jìn)維護(hù)的方式有很多,比如發(fā)短信,或者添加客戶微信進(jìn)行群發(fā),初次和客戶溝通過(guò)以后一定要對(duì)客戶的情況進(jìn)行記錄,把客戶進(jìn)行分類,對(duì)于意向較強(qiáng)的客戶最好隔天就回訪,對(duì)于意向不是很明顯的過(guò)上3天也要進(jìn)行一次回訪。
5、你好,最近銀行推出了超級(jí)公積金貸款,信貸五年,先還利息,再還貸款。需要簡(jiǎn)單了解一下嗎? 回訪,制造緊迫感。 2你好,兄弟,我是小楊。最近銀行接到銀監(jiān)會(huì)通知,對(duì)金融行業(yè)有一點(diǎn)管制,可能會(huì)影響到我。
信貸員電銷技巧及電銷溝通話術(shù)
1、信貸員:不好意思,打擾您了,祝您生活愉快!再見(jiàn)!引導(dǎo) 信貸員:我們有兩款產(chǎn)品,一款適合上班族和一款適合做生意的人,請(qǐng)問(wèn)您是上班還是做生意呢?客戶:(任一。
2、跟進(jìn)維護(hù)的方式有很多,比如發(fā)短信,或者添加客戶微信進(jìn)行群發(fā),初次和客戶溝通過(guò)以后一定要對(duì)客戶的情況進(jìn)行記錄,把客戶進(jìn)行分類,對(duì)于意向較強(qiáng)的客戶最好隔天就回訪,對(duì)于意向不是很明顯的過(guò)上3天也要進(jìn)行一次回訪。
3、做電話貸款的銷售話術(shù)與其他銷售話術(shù)大同小異,只是你的產(chǎn)品是貸款,是找到有針對(duì)性客戶的有效營(yíng)銷,于是我們知道了,做電話貸款的銷售話術(shù)只需要把產(chǎn)品做好替代,就完全可以做好設(shè)計(jì)。
4、招式一:免費(fèi)贈(zèng)送禮品、送話費(fèi)。人都喜歡被給予,不喜歡被推銷,如果你告訴客戶有一個(gè)免費(fèi)的東西送給他,我想客戶掛點(diǎn)你的電話的幾率就會(huì)低很多。
5、下面是我收集整理的信貸員銷售技巧和話術(shù),歡迎大家分享。 要克服自己的內(nèi)心障礙 有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì),只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng)。
6、即使遇到客戶拒絕,你仍可以采取再約時(shí)間的電話銷售技巧和話術(shù),再次獲得推銷的機(jī)會(huì)。