本文目錄一覽:
1、電話機器人是什么,有什么用?
2、什么是電話客服機器人?
3、電話機器人軟件哪家價格低?
4、機器人打電話優(yōu)勢劣勢
電話機器人是什么,有什么用?
1、減低人力成本:一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要4000以上,而一個電銷機器人相當于3-5電話銷售員,這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。
2、電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序,一般由,CRM系統(tǒng),語義識別,轉換文字,話術體系,這是軟的部分,再加上底層軟交換和通信模塊一起,合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。
3、智能語音機器人還是非常不錯的,它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率,節(jié)省30%的人工成本,提升50%的客服質量。
4、電話機器人就是利用AI技術手段以及精準營銷方案來協(xié)助進行第三流量立體營銷,模擬銷售人員打電話,機器人不用社保,不累,沒脾氣,效率是一個人的四五倍,還可以自動分A、B、C類客戶。
5、電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話,然后在后臺撥出去,只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低,接通率也很低,所以大多數(shù)人聽到都會掛斷。
6、真人式語音群呼 電話銷售人員可以將話術提交給人工智能打電話機器人,上班后只需一鍵啟動,電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。
什么是電話客服機器人?
電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話暢電話機器人,然后在后臺撥出去,只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低,接通率也很低,所以大多數(shù)人聽到都會掛斷。
電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶,解放人力,代替人去做那些重復而又繁雜的事,讓人回歸到人本身當中,去做更多其暢電話機器人他的事。但是這里有一個要點,那就是它不是真正的機器人,而且一套系統(tǒng)而己。
電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序,一般由,CRM系統(tǒng),語義識別,轉換文字,話術體系,這是軟的部分,再加上底層軟交換和通信模塊一起,合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。
那都是“機器人”??头C器人就是,擔任客服職能的機器人。比如平時打一些客服電話,接通以后,雖然聲音接近人聲,但回答的非常機械化,應該就是機器人回答的暢電話機器人了。還有那種,接通后,提示可轉人工客服的,也是客服機器人。
電話機器人軟件哪家價格低?
百應做的最好當然不用說,但做他們的代理比較難而且賣的貴。下來應該就是稱為小百應的云海洋智能,百應有的云海洋都有。
電話機器人的價格從三五萬到現(xiàn)在的三五千。不能單看價錢,還要綜合考慮技術團隊的實力,售后服務的質量,問是不是值這個價。主要在于廠家越來越多,競爭激烈。二是前期技術成本的回收。再就是惡意競爭的出現(xiàn)導致行業(yè)混亂。
電話機器人屬于智能科技產品,便宜一點的是幾千塊,貴一點的也有幾萬塊,價格不同,功能上也有很大區(qū)別。建議購買電話機器人的時候多篩選幾家,考察一下產品公司的資質和技術,這樣功能才有保證,也更能提高工作效率。
百應做的最好當然不用說,但做他們的比較貴。下來應該就是稱為小百應的云海洋智能。手機端,WEB端好像都有。
目前一套電銷機器人系統(tǒng),幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團隊的成本低了10倍。容聯(lián)是專業(yè)的通訊服務公司。容聯(lián)總部位于北京,在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設有分支機構。
AI語音機器人品牌有很多,像容聯(lián)、七陌等廠商的產品功能豐富、系統(tǒng)穩(wěn)定,性價比比較高,具體您可以跟他們咨詢下。AI智能語音機器人可以充當一個中間媒介。可以代替人類與客戶進行智能化的語音交流。
機器人打電話優(yōu)勢劣勢
1、低效率過濾。有些企業(yè)每天可能需要員工自己找資料,撥打電話后,自己統(tǒng)計記錄,對于新手或者不擅長做客戶管理的人,每天都把花費很多時間來做整理,大大降低了效率。
2、電話機器人的優(yōu)勢在于信息量更大更廣,不費人力資源,而且在回答問題的時候,邏輯性更加強。
3、相比人工打電話,機器人打電話更加省時省力,而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯,機器人聲音堪比真人聲音。