本文目錄一覽：
1、電銷機(jī)器人是如何做客戶意向程度分類的?
2、電話機(jī)器人
3、如何挑選智能語(yǔ)音機(jī)器人?
電銷機(jī)器人是如何做客戶意向程度分類的?
1、自動(dòng)分類，電銷機(jī)器人采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法能自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。
2、電話機(jī)器人是一款集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類三重營(yíng)銷于一體的智能語(yǔ)音機(jī)器人。
3、電銷機(jī)器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過(guò)程中完全模仿人工的語(yǔ)音，情緒，向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng)，能挖掘客戶需求。
4、后臺(tái)智能分析：全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶之間的對(duì)話，實(shí)時(shí)記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購(gòu)買意向和需求。話術(shù)升級(jí)：融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語(yǔ)義分析、記錄客戶需求和痛點(diǎn)等。
電話機(jī)器人
1、是營(yíng)銷電話，一般都是電話機(jī)器人打的。電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。
2、智能電話機(jī)器人在撥打電話的時(shí)候，會(huì)根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問(wèn)，其聲音也是真人語(yǔ)音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。
3、比較靠譜，銷售電話機(jī)器人是客觀的。傳統(tǒng)的電話銷售模式存在成本高、管理難、招聘難、轉(zhuǎn)化率低等問(wèn)題。近年來(lái)，隨著人工智能技術(shù)的興起，電話銷售行業(yè)也加入了人工智能的軌道。電話機(jī)器人是一種自動(dòng)完成工作的機(jī)械裝置。
4、外呼機(jī)器人，又稱為電話機(jī)器人或撥打機(jī)器人，是一種自動(dòng)撥打電話并與客戶或潛在客戶進(jìn)行互動(dòng)的自動(dòng)化系統(tǒng)。這類機(jī)器人通常用于以下幾個(gè)方面： 市場(chǎng)營(yíng)銷：外呼機(jī)器人可以大量撥打電話，向潛在客戶發(fā)送推廣信息或邀請(qǐng)參加活動(dòng)。
如何挑選智能語(yǔ)音機(jī)器人?
1、挑選智能語(yǔ)音機(jī)器人首先要看研發(fā)實(shí)力，因?yàn)槠髽I(yè)不僅無(wú)法開(kāi)發(fā)新功能，甚至都沒(méi)有辦法為客戶進(jìn)行后期的系統(tǒng)維護(hù)；其次是看有沒(méi)有話術(shù)團(tuán)隊(duì)。
2、第一，首選對(duì)電銷行業(yè)實(shí)用價(jià)值更強(qiáng)的人工智能電話機(jī)器人。
3、不管選擇什么樣的電銷機(jī)器人，它們的基本功能都不會(huì)有太大變化，主要就是根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的程序和算法，讓電銷機(jī)器人根據(jù)不同的情境來(lái)選擇合適的回答方式以及進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆诸悺?/p>
4、目前市場(chǎng)上智能語(yǔ)音機(jī)器人有很多，每個(gè)特點(diǎn)都不同，不能說(shuō)拿哪個(gè)最好，要看哪個(gè)更適合，也看您的需求與使用場(chǎng)景，具體您可咨詢下語(yǔ)音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。
