保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)演講稿（保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)演講稿三分鐘）

本篇文章給咱們談?wù)劮€(wěn)妥電銷團(tuán)隊(duì)講演稿，以及穩(wěn)妥電銷團(tuán)隊(duì)講演稿三分鐘對應(yīng)的常識點(diǎn)，期望對各位有所協(xié)助，不要忘了保藏本站喔。

本文目錄一覽：

電話出售，它是以電話為首要交流手法，電話出售一般為打電話進(jìn)行主動出售的形式。以下是我精心收集整理的關(guān)于，下面我就和咱們共享，來賞識一下吧。

電話出售怎樣說開場白

【布景】：

1、我立刻要去實(shí)習(xí)了，自己在校園周邊找的一個(gè)財(cái)物辦理公司，公司規(guī)劃不大;

2、我在市場部，最開端就是去訓(xùn)練，榜首個(gè)月是電銷，可是我不知道該怎樣做，自己有點(diǎn)內(nèi)向，給人的榜首感覺就是比較冷酷，但其實(shí)我不是這樣的。

【問題】：

1、電銷新人，怎樣快速破冰?

藍(lán)小雨回復(fù)：

1、問題剖析

關(guān)于剛 結(jié)業(yè) 的大學(xué)生來說，做電話出售有必定難度，加之你自己說有點(diǎn)內(nèi)向，給人的感覺有些冷酷，或許算是外冷內(nèi)熱吧。

盡管你有一顆想跟人交流的心，但不長于表達(dá)自己，所以，這是對你電話出售的一個(gè)大忌。不過，有多少下風(fēng)，就有多少優(yōu)勢，正是激起你從現(xiàn)在起開端改動的一種動力。

2、處理問題方案——電銷小白快速生長的.途徑

A 、電銷純小白能夠到網(wǎng)上去查找關(guān)于財(cái)物辦理方面的電銷常識、電銷事例，數(shù)量級100個(gè)起，隨時(shí)跟高手學(xué)習(xí)，就能讓自己快速上手作業(yè)。

B 、通過公司的訓(xùn)練，再加上網(wǎng)上市調(diào)，自己對本職業(yè)的電銷常識也有了解后，是否能夠裝扮成顧客給同行的公司打電話?

如此一來，就能敏捷了解競爭對手是怎樣做電銷的，這樣的電話，也是數(shù)量級100個(gè)起。抓到干貨后立刻仿制，對手做的好的當(dāng)?shù)兀蹅兘栌?，對手做的欠好的?dāng)?shù)?，咱們能夠躲避和改善?/p>

記住一點(diǎn)：出售小白想快速生長，一則要跟高手學(xué)習(xí)，二者要長于學(xué)習(xí)，這是上手最快的兩大 方法 。

C 、在公司做出售，首要是要做人.

為了搞好與搭檔聯(lián)系，咱們要手勤腳快，幫搭檔倒水、拿個(gè)什么東西等等，熱心協(xié)助他們，讓搭檔們感觸到你的愛，把他們當(dāng)成客戶來對待。

D 、常常與搭檔們評論出售問題.

在聊之前，自己把期望處理的問題羅列出來，暗里多背幾遍，聊地利就能天然說出來，不會糟蹋閑談時(shí)刻。

老套路：記住多向公司的出售高手學(xué)習(xí)，但怎樣才干讓高手教你呢?《我把悉數(shù)告知你1》曾共享過一招——用糖衣炮彈來進(jìn)攻。往常時(shí)，要多為出售高手干事，給予他們特其他關(guān)心，與他們成為無話不談兄弟，這樣，你不但能跟高手貼身學(xué)習(xí)，還能交到一個(gè)好兄弟，一舉幾得啊。

E 、每天寫出售 日記 。

把做的好的當(dāng)?shù)? 總結(jié) 一下，把做的欠好的點(diǎn)抓出來好好寫，用不同的顏色筆寫，便利及時(shí)查詢。

F 、做電銷，要有苦干精力。

每天打電話的數(shù)量必定得確保，只需數(shù)量有確保了，才干從中篩選出更多客戶，一天打30個(gè)電話和300個(gè)是有很大差異。

G 、每天進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。

每天作業(yè)結(jié)束后，要對當(dāng)天的電話進(jìn)行匯總，把客戶分紅A 、B 、C 三類，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，對意向高的客戶給予要點(diǎn)對待，時(shí)不時(shí)的電話問好，只拉家常，有針對性的去了解客戶的家庭狀況、財(cái)政狀況、學(xué)歷、個(gè)人 喜好 等，再結(jié)合周末短信問好、節(jié)氣祝愿等，但不進(jìn)行任何出售動作，咱們要含糊自己的出售主張，咱們的出售主張?jiān)胶?，客戶就越明晰，日子久了，感情深了，客戶把你?dāng)成可信賴之人，會主動尋問你的產(chǎn)品，那是瓜熟蒂落的作業(yè)。

3、怎樣打破言語心思障礙?

你比較內(nèi)向，打電話的過程中或許有些害怕，說話聲響變小，客戶發(fā)問，你或許不能正常發(fā)揮，所以，你現(xiàn)在還需求打破心思，要敢開口。那么，你看完下面的問答，就能夠打破了：

問：假如咱們向顧客出售，會產(chǎn)生哪兩種成果?

答：要么顧客購買，要么顧客回絕

問：假如顧客購買了，對顧客有哪些長處?

答：他的財(cái)物會增值，錢會變多，整個(gè)人的心境會變好……

問：假如顧客購買了，對咱們有哪些長處?

答：咱們1、會賺到錢;2、會更自傲;3、學(xué)到成交 經(jīng)歷 ;4、對產(chǎn)品常識把握的更結(jié)實(shí);5、添加訓(xùn)練談鋒的時(shí)機(jī);6、得到領(lǐng)導(dǎo)的表彰;7、得到搭檔認(rèn)可;8、顧客掙錢了，會來感謝咱們;9、會讓爸爸媽媽為咱們自豪……

問：假如顧客不買，咱們有什么丟失?

答：如同沒有丟失

問：假如顧客不買，咱們有哪些收成?

答：1、同樣會學(xué)到出售經(jīng)歷;2、對產(chǎn)品常識把握的更結(jié)實(shí);3、得到訓(xùn)練談鋒的時(shí)機(jī);4、領(lǐng)導(dǎo)會以為我是盡力的職工;5、搭檔也認(rèn)可……

總結(jié)一下，只需咱們出售了，不論顧客買或許不買，咱們都會有許多收成，幾乎沒有任何丟失!

問：假如咱們不出售呢?有什么收成?

答：沒有任何收成!

問：有什么害處?

答：1、糟蹋時(shí)刻;2、自己永久不會出息;3、領(lǐng)導(dǎo)會對我絕望;4、覺得對不住作業(yè);5、沒有方法給顧客帶來改動;6、時(shí)刻長了顧客會脫離;7、對不住爸爸媽媽……

所以，咱們做出售不是為了讓顧客買，僅僅進(jìn)步我自己的才能罷了，當(dāng)然客戶下單更好!顧客僅僅供我操練的靶子，他們買或許不買，對我只需長處沒有害處，所以完全能夠沒有任何心思擔(dān)負(fù)地去出售!

4、電銷絕技。

咱們每天打上百個(gè)電話，時(shí)刻久了，客戶回絕多了，或多或少會影響咱們的心態(tài)和心情，這時(shí)候怎樣辦?

這時(shí)候，你能夠算一筆賬，假定你每天打100個(gè)電話，月開單5萬，提成5000，那么就是5000元÷(100個(gè)/天×22天)=2.27元/電話，也就是說，不論這個(gè)電話開單與否，你都將有2.27元的收益。想了解這個(gè)，對咱們克服困難，再次決斷拿起電話有極大長處，這算是送給自己的精力鼓舞，十分值錢。

出售 講演稿 內(nèi)容

各位同志們：

咱們好!

年假休完了。新的一年現(xiàn)已開端，關(guān)于咱們~~地產(chǎn)又行將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。

新的一年，將是新的局勢，新的應(yīng)戰(zhàn)，新的要求，咱們面臨新的使命，新的時(shí)機(jī)，新的應(yīng)戰(zhàn)。值得注意的是咱們在必定成果的一同也要正視各種問題的存在，具體地講，首要可總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

榜首、物業(yè)辦理方面：物業(yè)辦理作業(yè)好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接聯(lián)系到咱們~~在社會上的形象，影響公司的長時(shí)刻展開，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司~~年度的作業(yè)要點(diǎn)。上一年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題：

(一)是人員活動性過高，專業(yè)人才招聘困難。

上一年全年合計(jì) 離任 職工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。職工活動性高，必定導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面添加招聘費(fèi)用、訓(xùn)練費(fèi)用等辦理本錢;另一方面會讓內(nèi)部事務(wù)流程等不能有用的接連，讓部分作業(yè)不能有用展開起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須歸納具體地剖析職工離任的首要原因，及時(shí)采納歸納有用的方法，盡力進(jìn)步內(nèi)部職工的歸屬感和凝聚力，表現(xiàn)更多的關(guān)心，讓職工感觸到家的溫暖，削減職工丟失。與此一同，通過各種 途徑 和各種方法，招募優(yōu)異的物管人才，確保物業(yè)公司良性展開。

(二)是安全防備作業(yè)仍存在有縫隙。

由于保安人員不多，人員活動性大，專業(yè)本質(zhì)仍有待進(jìn)步。在安全防備方面例如裝飾、辦理和收支操控等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵從“人性化、服務(wù)性”準(zhǔn)則的一同，也要統(tǒng)籌確保安全性意圖。小區(qū)收支口查看等方面仍需求進(jìn)一步加強(qiáng)作業(yè)，對此，下年度應(yīng)從人員本質(zhì)上著手，盡力樹立更完善的安全歸納防備系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為損壞”三防作業(yè)，確保小區(qū)安全無問題。

(三)是內(nèi)部辦理和作業(yè)流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

現(xiàn)在，物業(yè)公司在~~顧問公司的輔導(dǎo)下，內(nèi)部辦理和相關(guān)事務(wù)流程已根本樹立辦理結(jié)構(gòu)，但也還存在較多缺乏和有待改善的當(dāng)?shù)?。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)事務(wù)流程、作業(yè)指引、服務(wù)指引還不完善;辦理層對一線作業(yè)人員的輔導(dǎo)性不高;作業(yè)人員服務(wù)知道缺乏等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)辦理作業(yè)滿足度不高，不斷的有不滿心情出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿足”，“業(yè)主至上，服務(wù)榜首”等服務(wù)理念動身，著重對客戶作業(yè)的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部辦理，進(jìn)一步完善內(nèi)部作業(yè)流程和作業(yè)指引，加強(qiáng)職工 教育 訓(xùn)練，在實(shí)踐作業(yè)尋求打破。

(四)創(chuàng)收才能進(jìn)一步進(jìn)步。

上一年物業(yè)盡管現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行比較無顯著優(yōu)勢，會所的功用也沒有充沛的發(fā)揮，這些問題都有待下年度活潑探究處理方法，使用好現(xiàn)有的有利資源進(jìn)步創(chuàng)收才能。

第二、公司內(nèi)部辦理方面

(一)是進(jìn)一步完善公司 規(guī)章準(zhǔn)則 ，細(xì)化辦理流程。嚴(yán)厲執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則，逐漸與規(guī)范的辦理體制接軌，進(jìn)一步清晰內(nèi)部分工和職責(zé)，樹立順暢的上傳下達(dá)通道，咱們聯(lián)合協(xié)作，規(guī)范有序的作業(yè)次序，然后有利推動各項(xiàng)作業(yè)順暢展開。

(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建造，盡力進(jìn)步職工本質(zhì)。首要，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想作業(yè)，促進(jìn)職工思想觀念的改變，在活潑改變作業(yè)作風(fēng)方面下功夫，對整體職工當(dāng)令組織職工學(xué)習(xí)，供給交流渠道，在公司內(nèi)部樹立學(xué)習(xí)的氣氛，通過訓(xùn)練學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步職工整體本質(zhì)，協(xié)作總公司的展開需求，趕快打造出一支能夠高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的展開供給優(yōu)異的人才資源確保。

第三、工程辦理方面

強(qiáng)化工程辦理，細(xì)化 作業(yè)方案 ?；顫娂訌?qiáng)對施工單位的辦理作業(yè)，對項(xiàng)目進(jìn)行分化，

清晰各階段的作業(yè)界容、作業(yè)難點(diǎn)、作業(yè)時(shí)刻等，采納分段操控，職責(zé)到人的方法，真實(shí)做到“凡事有人擔(dān)任、有人監(jiān)督、有章可循、有據(jù)可查”的四有準(zhǔn)則。對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)厲要求。嚴(yán)罰重獎，充沛調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的活潑性，充沛發(fā)揮他們的潛能，逐漸使各施工單位的辦理作業(yè)與我公司的辦理同步;活潑與施工單位交流，了解施工單位的難處，及時(shí)掃除作業(yè)中的困難，推動項(xiàng)目建造，然后確保了如期、保質(zhì)、保量、順暢完成各項(xiàng)使命。

我的講演結(jié)束，謝謝!

出售開場白內(nèi)容

首要在這個(gè)陽光明媚,生機(jī)昂然的早晨給親愛的同仁們問聲好,咱們早上好,十分僥幸能給咱們開這個(gè)晨會,首要做一下 毛遂自薦 ,我叫~~.期望咱們能夠記住我,在記住我的一同我樂意與咱們成為日子傍邊最知己的朋友以及作業(yè)上最愉快的協(xié)作伙伴!

接下來的時(shí)刻我給咱們講一個(gè)鼓舞人心的小 故事 ,期望同仁們聽了后能夠有所啟示.故事的姓名叫做翱翔的蜘蛛

信仰是一種無堅(jiān)不催的力氣，當(dāng)你深信自己能成功時(shí)，你必能成功。一天，我發(fā)現(xiàn)，一只黑蜘蛛在后院的兩檐之間結(jié)了一張很大的網(wǎng)。莫非蜘蛛會飛?要不，從這個(gè)檐頭到那個(gè)檐頭，中心有一丈余寬，榜首根線是怎樣拉過去的? 獻(xiàn)祝愿網(wǎng)

后來，我發(fā)現(xiàn)蜘蛛走了許多彎路--從一個(gè)檐頭起，打結(jié)，順墻而下，一步一步向前爬，小心謹(jǐn)慎，翹起尾部，不讓絲沾到地上的沙石或其他物體上，走過空位，再爬上對面的檐頭，高度差不多了，再把絲收緊，今后也是如此。溫馨提示：蜘蛛不會翱翔，但它能夠把網(wǎng)凌結(jié)在半空中。它是勤勉、靈敏、緘默沉靜而堅(jiān)韌的昆蟲，它的網(wǎng)制得精巧而規(guī)則，八卦形地打開，似乎得到神助。

這樣的成果，使人不由想起那些緘默沉靜寡言的人和一些深藏不露的智者。所以，我記住了蜘蛛不會翱翔，但它照樣把網(wǎng)結(jié)在空中。

奇觀是執(zhí)著者形成的。謝謝，我的講話到此結(jié)束!

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我叫鄭生霞，本籍河南，2005年結(jié)業(yè)于洛陽師范學(xué)院。因長了一顆不安分的心，所以大學(xué)一結(jié)業(yè)就挑選只身一人南下福州來展開。

我在福州當(dāng)過兩年的教師，2007年8月轉(zhuǎn)行進(jìn)入穩(wěn)妥職業(yè)電銷。我還清楚的記住，當(dāng)年穩(wěn)妥公司在面試時(shí)問我：為什么會拋棄安穩(wěn)的教師作業(yè)來做穩(wěn)妥？我說有兩個(gè)原因：一，教師作業(yè)雖好，但薪酬不高；二，我之前看過許多人物傳記，他們中絕大多數(shù)都是從出售發(fā)家的。我覺得出售作業(yè)既能歷練人、又有展開空間，也最簡單發(fā)明奇觀。那個(gè)時(shí)候的我，對穩(wěn)妥沒有任何概念，僅僅覺得它就是一份出售作業(yè)罷了。

可是，2008年的汶川地震，打破了我對穩(wěn)妥開端的認(rèn)知。記住在一次早會上，公司展現(xiàn)了汶川地震后的許多圖片，最終出現(xiàn)的是一張幸存的孤兒相片。公司領(lǐng)導(dǎo)說：一場突發(fā)的災(zāi)禍，逝者已逝，生者將何故為生，特別是這么年幼的孩子們？圖中這些孩子或被送往孤兒院，也或被愛心人士收養(yǎng)。假如他們的爸爸媽媽在世時(shí)，哪怕只投保過一份意外險(xiǎn)，那這筆意外的理賠金，也是他們留給自己孩子一份特其他愛與職責(zé)的接連……那一刻，我陷入了深思。我想到了自己的爸爸媽媽，我爸爸于2005年突發(fā)意外離世了?，F(xiàn)在只剩一個(gè)老媽，假如我要是有什么事，那我老媽又該怎樣日子？所以，我當(dāng)即決議為自己購買了人生榜首份保單：月交99.9元，交15年保20年的一款返還型的意外險(xiǎn)，保額24萬。我其時(shí)的主意很簡單，假如哪天，天主也把我請去喝茶了，那穩(wěn)妥公司賠的這24萬，就當(dāng)是給老媽盡孝了。

08年的汶川地震，讓我對穩(wěn)妥出售作業(yè)有了一個(gè)新的認(rèn)知。原本這個(gè)出售，跟其他產(chǎn)品出售仍是不相同的，如同它的背面還暗含著深遠(yuǎn)的含義和價(jià)值。

帶著對 穩(wěn)妥是什么？穩(wěn)妥的含義和功用又是什么？穩(wěn)妥關(guān)于咱們每個(gè)人、每個(gè)家庭又意味著什么？等一系列問題的考慮與探究。我在穩(wěn)妥職業(yè)電銷一干就是9年。

2020年末，一次偶爾的時(shí)機(jī)，我有幸接觸到我國穩(wěn)妥職業(yè)教父-鄭榮祿博士的“博士談穩(wěn)妥的熱點(diǎn)話題”專訪欄目，他對“穩(wěn)妥是什么”的詮釋，讓我耳目一新。他說：穩(wěn)妥不僅是活菩薩，更是大慈悲；穩(wěn)妥用它科學(xué)的準(zhǔn)則組織，為具有它的人看護(hù)一份莊嚴(yán)、愛與職責(zé)。

我信賴聽到這，您必定跟我有相同的疑問：

為什么說穩(wěn)妥不僅是活菩薩，仍是大慈悲？

為什么說穩(wěn)妥是科學(xué)的準(zhǔn)則組織？

為什么說穩(wěn)妥是莊嚴(yán)、愛與職責(zé)。

在還沒有評論這些為什么之前，我想先請問您幾個(gè)問題：

榜首，不管您接不承受，人類必定會面臨生、老、病、死、殘等一系列危險(xiǎn)，您認(rèn)同嗎？

第二，當(dāng)危險(xiǎn)產(chǎn)生時(shí)，是有必要要去面臨和處理的，對嗎？

第三，假如咱們至親至愛的人，產(chǎn)生嚴(yán)重疾病或許嚴(yán)重意外需求100萬來醫(yī)治，您會有幾種處理方案？

動用積儲、找親朋好友借、募捐……

其實(shí)，這些靠的都是情面，而非科學(xué)的準(zhǔn)則組織。

1，動用積儲：會讓被醫(yī)治的人產(chǎn)生深深的內(nèi)疚感，覺得是自己拖累了全家（正所謂 辛辛苦苦幾十年，一病回到解放前）。

2，找親朋好友借：有錢不借傷和氣，有錢借了傷經(jīng)濟(jì)（或許后期沒有歸還才能）。所以沒有穩(wěn)妥，或許讓沒有產(chǎn)生危險(xiǎn)的人也遭受到財(cái)政丟失。

3，募捐：這個(gè)隨意性就更大了，全憑好心人的愛心捐助。最終能籌措多少也是不確定的。（像之前的輕松籌、水滴籌，剛開端還籌的輕松，后來太多這樣的事了，就不輕松了）。

假如有了穩(wěn)妥，這悉數(shù)就不相同了。穩(wěn)妥會用它科學(xué)的準(zhǔn)則組織，而非暫時(shí)的處理方案，來應(yīng)對人類悉數(shù)出人意料的危險(xiǎn)，給被保人一份真實(shí)的莊嚴(yán)、愛與職責(zé)。

（至于穩(wěn)妥為什么是活菩薩，為什么是大慈悲？下次有時(shí)機(jī)再做深化評論。）

我原本只想在穩(wěn)妥里營生，而穩(wěn)妥卻讓我謀到愛，似乎亦謀到人生的含義與價(jià)值。

所以，2021年6月我就從原本的穩(wěn)妥電銷，轉(zhuǎn)型來到了咱們民生穩(wěn)妥·騎士團(tuán)隊(duì)，決議把穩(wěn)妥作為終身作業(yè)來運(yùn)營。

許多客戶和朋友得知我轉(zhuǎn)型之后，都特別不了解的問我：民生穩(wěn)妥，如同都沒聽過，你為什么會挑選這家公司呢？今日，我就帶著咱們一同走進(jìn)民生、走進(jìn)騎士。

民生人壽穩(wěn)妥股份有限公司（簡稱“民生穩(wěn)妥”）成立于2003年6月18日，注冊本錢金60億元，是我國榜首家由民營本錢為主體的全國性壽險(xiǎn)公司，也創(chuàng)始了民營本錢進(jìn)入我國穩(wěn)妥業(yè)的先河。公司在北京、上海建立雙總部，全國具有26家分公司，近700個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。截止2020年末，完成原穩(wěn)妥保費(fèi)收入125億元，公司總財(cái)物1153億元，接連11年盈余。歸納償付才能309%，中心償付才能292%，公司的運(yùn)營評級與危險(xiǎn)歸納評級均是A級。民生穩(wěn)妥的最大股東是我國萬向控股有限公司。

提到萬向集團(tuán)，讓我天然想起在福建眾所周知的另一個(gè)著名企業(yè)：曹德旺創(chuàng)建的福耀集團(tuán)。由于這兩個(gè)集團(tuán)有幾個(gè)一起的特色：

1，都是以實(shí)體制造業(yè)為主體的民營企業(yè)。福耀集團(tuán)首要是出產(chǎn)轎車玻璃的；而萬向集團(tuán)首要是出產(chǎn)轎車零配件“萬向節(jié)”。

2，福耀集團(tuán)成立于1987年，萬向集團(tuán)創(chuàng)建于1969年，這兩家現(xiàn)在都是跨國集團(tuán)，被譽(yù)為我國民營企業(yè)的“常青樹”。

3，2021.5.4曹德旺捐資100億元，準(zhǔn)備福耀科技大學(xué)；2019年胡潤百富榜發(fā)布 萬向集團(tuán)的董事長魯偉鼎以49.6億的捐獻(xiàn)額成為我國首善；這些都充沛表現(xiàn)了民營企業(yè)家的社會職責(zé)與擔(dān)任。

都說股東的文明，決議公司的文明。我十分喜愛萬向的企業(yè)文明：“講真話 干實(shí)事”和運(yùn)營理念：“一天做一件實(shí)事，一月做一件新事，一年做一件大事，終身做一件有含義的事”。當(dāng)然最招引我的，仍是咱們民生穩(wěn)妥堅(jiān)持長時(shí)刻主義和專業(yè)化訓(xùn)練系統(tǒng)。

或許您還有所不知，咱們民生穩(wěn)妥的“騎士團(tuán)隊(duì)”這個(gè)稱謂，是咱們公司董事長魯偉鼎先生親身命名的。他致力于在業(yè)界打造一支高本質(zhì)、專業(yè)化、精英化、有溫度的穩(wěn)妥代理人團(tuán)隊(duì)，對接未來中高端客戶服務(wù)的市場需求。咱們公司早在2016年，就與我國穩(wěn)妥職業(yè)教父鄭榮祿博士簽署長時(shí)刻戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議，引入“中領(lǐng)世界”的專業(yè)化訓(xùn)練系統(tǒng)，對咱們代理人進(jìn)行每五年為一個(gè)階段的系統(tǒng)化訓(xùn)練。我以為，在當(dāng)今如此浮躁的穩(wěn)妥市場布景下，有這樣一家穩(wěn)妥公司樂意靜下心來、怠慢腳步，專心于培育專業(yè)化人才，能沉住氣、悄然干，并且為我國穩(wěn)妥業(yè)從粗豪式運(yùn)營到專業(yè)化轉(zhuǎn)型晉級創(chuàng)始了先河。您說，這樣一家具有前瞻性與戰(zhàn)略展開眼光的公司，莫非不值得咱們信賴與托付嗎？

這就是我在轉(zhuǎn)型初期，了解完很多干流大型穩(wěn)妥公司之后，依然挑選走進(jìn)民生、走進(jìn)騎士的真實(shí)原因。

作為一名理賠人員，在公司也作業(yè)了一段時(shí)刻了，適逢公司理賠革新之際，關(guān)于穩(wěn)妥方面的一些主意和主張，期望能出到自己的一份力，下面是我關(guān)于穩(wěn)妥各方面的一些個(gè)人主意： 1、承保環(huán)節(jié)選用快速出單。悉數(shù)查勘車輛上裝備車載電腦、車載打印機(jī)、無線網(wǎng)卡、查勘救援東西、無線終端POSS機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，且查勘車各縣市組織都裝備。客戶在致電67電銷中心后，電銷中心榜首時(shí)刻告訴穩(wěn)妥理賠人員趕往客戶所在地，現(xiàn)場驗(yàn)車、現(xiàn)場錄單、現(xiàn)場出單、現(xiàn)場刷卡繳費(fèi)，客戶足不出戶，便能手握保單，還可享用15%優(yōu)惠，真實(shí)讓客戶享用交心方便便民服務(wù)。 2、微博正日益成為互聯(lián)網(wǎng)年代的一個(gè)新亮點(diǎn)，越來越多的政府、企業(yè)和個(gè)人開端使用微博進(jìn)行品牌宣揚(yáng)和營銷推行。 咱們公司應(yīng)該自行開發(fā)一種交流渠道，其界面和功用與新浪微博類似。每個(gè)查勘定損員都注冊有自己的實(shí)名賬號，查勘員每天要將當(dāng)日查勘案子的狀況、出險(xiǎn)車輛狀況、修理送修狀況、舊件收回狀況，以及作業(yè)中遇到的問題和作業(yè)心得實(shí)時(shí)發(fā)布在自己的微博上，并隨時(shí)更新。借助于3G手機(jī)，全國的查勘員能夠隨時(shí)隨地查看各地的案子狀況，共享各地的作業(yè)經(jīng)歷，相互交流相互評論，一起進(jìn)步。與此一同，理賠擔(dān)任人及中支組織理賠擔(dān)任人每天通過查閱微博，查看下轄職工的作業(yè)狀況，及時(shí)把握各案子的開展，并對員作業(yè)業(yè)中遇到的問題和反映的狀況進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)和處理，一同匯總咱們的作業(yè)心得，進(jìn)行內(nèi)部共享。“ 3、理賠大廳應(yīng)學(xué)習(xí)銀行大廳形式，進(jìn)行排隊(duì)叫號，在招待客戶時(shí)應(yīng)起立迎候，雙手接單，辦理完事務(wù)后起立送客。還應(yīng)在每個(gè)前臺人員處放置一個(gè)主動評分器，每個(gè)客戶辦理完事務(wù)后關(guān)于作業(yè)人員進(jìn)行一個(gè)評分，每星期由專人導(dǎo)出數(shù)據(jù)，關(guān)于評分低的客戶進(jìn)行客戶回訪，找出原因并進(jìn)行改善。 4、實(shí)施理賠透明化。理賠案子揭露查詢準(zhǔn)則，建立一個(gè)公共查詢工號，每一位職工都能夠通過公司的公共查詢工號，精確了解到所關(guān)心的任何一個(gè)車險(xiǎn)賠案的穩(wěn)妥理賠信息，在內(nèi)部完成真實(shí)含義上的“穩(wěn)妥理賠透明化”。注冊互聯(lián)網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，承受社會廣闊客戶的揭露監(jiān)督。

“以人為本穩(wěn)妥電銷團(tuán)隊(duì)講演稿，言而有信”是和平穩(wěn)妥在國內(nèi)復(fù)業(yè)時(shí)穩(wěn)妥電銷團(tuán)隊(duì)講演稿的服務(wù)理念?！皺C(jī)制引才、準(zhǔn)則用才、環(huán)境留才、訓(xùn)練育才”，是穩(wěn)妥電銷團(tuán)隊(duì)講演稿我進(jìn)和平穩(wěn)妥前上的榜首次企業(yè)文明啟蒙課，也是我在2001年看到《我國穩(wěn)妥報(bào)》刊登的招聘廣告后，怦然心動想要加盟和平穩(wěn)妥的理由。

一

那個(gè)時(shí)候，穩(wěn)妥職業(yè)招聘廣告很少。由于上世紀(jì)80年代初康復(fù)國內(nèi)穩(wěn)妥事務(wù)今后，市場上只需我國人保、新疆兵團(tuán)穩(wěn)妥公司兩家主體。到了80年代末90年代初，又添加了我國和平洋和我國安全穩(wěn)妥兩家公司。但由于其時(shí)金融穩(wěn)妥業(yè)沒有鋪開，職業(yè)職工收入待遇又不錯(cuò)，因此即便到了1996年，我國人保分業(yè)運(yùn)營的一段時(shí)期，在人員入司上根本上也是零增員或負(fù)增長，只需出口，沒有進(jìn)口。記住在1995年我國安全穩(wěn)妥由區(qū)域性的穩(wěn)妥公司，轉(zhuǎn)而成為全國性的穩(wěn)妥公司后，曾在《我國穩(wěn)妥報(bào)》上整版刊登過兩次招聘廣告，其時(shí)在業(yè)界還曾轟動一時(shí)。

草創(chuàng)時(shí)期的我國和平洋和我國安全穩(wěn)妥的要害崗位的人員和辦理人員大都來自我國人保。我其時(shí)在我國人保甘肅分公司方案處作業(yè)。我的領(lǐng)導(dǎo)和搭檔匡繼祖、畢寒松，也是在看到招聘廣告后，相繼去了上海安全和深圳安全。

盡管1996年國內(nèi)新批設(shè)了新華、泰康、華安、永安四家區(qū)域性的穩(wěn)妥公司，但總體上不影響分業(yè)運(yùn)營今后的我國人保、我國人壽、我國安全和我國和平洋穩(wěn)妥市場的獨(dú)占位置。整個(gè)我國穩(wěn)妥業(yè)的活潑程度仍是不行。但業(yè)界人員的活動則開端多了起來。我國安全穩(wěn)妥1995年從海外開端引入人才，特別是在壽險(xiǎn)業(yè)，對臺灣的人才情有獨(dú)鐘，1999年專門推出了引入外部人才的“龍騰方案”。由此始，我國安全穩(wěn)妥開端走上了與世界接軌，快速展開的健康之路。2004年，我國安全穩(wěn)妥在香港上市成功，其重要亮點(diǎn)之一是被以為世界化、專業(yè)化的人才隊(duì)伍和中西合璧的辦理團(tuán)隊(duì)。所以，“以人為本”的理念是對的?？煽诳蓸返目偛脧那罢f：假如產(chǎn)生大的火災(zāi)，廠房和質(zhì)料被毀，但只需保留了人才，可口可樂依然能夠敏捷展開起來。

二

和平穩(wěn)妥和和平人壽穩(wěn)妥是我國穩(wěn)妥控股公司旗下的子公司。是在我國參與WTO，敞開進(jìn)一步加速的新局勢下，進(jìn)入國內(nèi)穩(wěn)妥市場的。它1929年創(chuàng)建于上海,1956年到海外運(yùn)營,2001年重返故鄉(xiāng)，是國內(nèi)歷史上最完好、最悠長的穩(wěn)妥公司。原本擔(dān)任我國穩(wěn)妥控股公司的董事長楊超（已退休，退休前曾擔(dān)任我國人壽穩(wěn)妥公司董事長）。針對我國穩(wěn)妥控股公司的實(shí)踐和國內(nèi)穩(wěn)妥市場狀況，決議和平穩(wěn)妥到國內(nèi)復(fù)業(yè)。而其時(shí)正值1998年亞洲金融風(fēng)暴橫掃東南亞各國，各國均傷痕累累。我國穩(wěn)妥控股公司面臨其時(shí)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)局勢，通過我國國內(nèi)榜首家上市穩(wěn)妥公司——中保世界在香港上市，征集資金，在國家和中心領(lǐng)導(dǎo)的親熱關(guān)心下回歸國內(nèi)，開端耕耘國內(nèi)穩(wěn)妥市場。通過近10年來的艱苦盡力，和平穩(wěn)妥、和平人壽穩(wěn)妥、和平養(yǎng)老穩(wěn)妥、和平財(cái)物辦理公司均取得了矚意圖成果。和平人壽穩(wěn)妥借銀行穩(wěn)妥途徑，開辟了一片新市場。和平穩(wěn)妥2013年12月保費(fèi)規(guī)劃打破100億元。能夠說成果不菲。

三

2002年3月，我正式投出了我的簡歷。

在我的簡歷投出3個(gè)月后，2002年的6月，我接到了從深圳和平穩(wěn)妥打來的電話。對方十分有禮貌的問詢我是否有時(shí)刻到深圳參與一個(gè)面試。正好6月底人保總公司組織咱們到香港去參與訓(xùn)練，我就容許借這個(gè)時(shí)機(jī)去一下和平穩(wěn)妥。7月的一個(gè)夜晚，咱們過站深圳，在晚風(fēng)習(xí)習(xí)的深南大路，我看到了和平穩(wěn)妥的霓虹燈在閃耀。這時(shí)我心里忽然升起一陣暖意。

在香港訓(xùn)練的時(shí)刻是短暫而豐厚的。招待并組織咱們進(jìn)行訓(xùn)練的是我國穩(wěn)妥控股公司。我國穩(wěn)妥控股公司是1996年國內(nèi)穩(wěn)妥進(jìn)行分業(yè)運(yùn)營后，從我國人民穩(wěn)妥公司分立出來的。因此，與我國穩(wěn)妥控股公司訓(xùn)練部的同志碰頭后，兩邊都十分親熱。訓(xùn)練期間，咱們觀賞了我國穩(wěn)妥控股公司，與其旗下別的一家子公司—香港民安穩(wěn)妥公司的中高層進(jìn)行了座談交流。杰出的作業(yè)環(huán)境、嚴(yán)重繁忙又有次序的作業(yè)，輕松調(diào)和的言語交流，無不緊緊的招引著我。交流的成果使我對我國穩(wěn)妥控股公司有了更為深化的知道，也進(jìn)一步增強(qiáng)了我加盟和平穩(wěn)妥的決計(jì)。

從香港回到深圳后，我聯(lián)系了和平穩(wěn)妥人力資源部，在穩(wěn)妥電銷團(tuán)隊(duì)講演稿他們的組織下，我來到了坐落福田區(qū)益田路江蘇大廈17樓——和平穩(wěn)妥有限公司的總部。其時(shí)江蘇大廈一帶并不富貴，但通過這些年的建造，到現(xiàn)在現(xiàn)已十分現(xiàn)代。深圳CBD,市政府、音樂廳、圖書館、深圳書城均落戶于此。

其時(shí)面試我的有：總經(jīng)理室分擔(dān)人力資源部的陳永新助理總經(jīng)理（現(xiàn)已因病過世）、時(shí)任市場部的羅海平總經(jīng)理（榜首屆我國穩(wěn)妥業(yè)展開革新論壇暨現(xiàn)代穩(wěn)妥功用研討會策劃者、現(xiàn)為中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)穩(wěn)妥控股公司副總經(jīng)理）、曹曉潤助理總經(jīng)理、人力資源部的孫豐盈副總經(jīng)理、孫虎（和平穩(wěn)妥河北分公司副總經(jīng)理）和作業(yè)人員王可。在提了幾個(gè)問題后，讓我用5分鐘的時(shí)刻，就我國穩(wěn)妥市場現(xiàn)在展開現(xiàn)狀和未來展開趨勢這一課題做準(zhǔn)備，講演時(shí)刻10分鐘。我在預(yù)訂的時(shí)刻完成了講演，或許講演的內(nèi)容也打動了在場的人，面試仍是很順暢的。爾后，我見了陳錦魁助理總經(jīng)理、姜中明助理總經(jīng)理。姜中明助理總經(jīng)理原本在香港作業(yè)，他的普通話不是很規(guī)范，但十分詼諧。他很細(xì)心的問了我?guī)讉€(gè)有關(guān)事務(wù)和穩(wěn)妥法方面的問題。最終一關(guān)齊志強(qiáng)副總經(jīng)理面試我后簽署了贊同的定見。后來加盟和平穩(wěn)妥后，我還與齊志強(qiáng)副總經(jīng)理就榜首次和平車險(xiǎn)準(zhǔn)則革新進(jìn)行過評論。人力資源部原本還組織其時(shí)的姜宜道總經(jīng)理面試我，但姜總其時(shí)在香港，聽了人力資源部的介紹后，就贊同我進(jìn)入和平穩(wěn)妥。通過參與這次面試，和平穩(wěn)妥仔細(xì)、務(wù)實(shí)，對面試人員仔細(xì)擔(dān)任的情緒給我留下了十分深的形象。

2004年的夏日，在一次聚會上，時(shí)任人力資源部孫豐盈副總經(jīng)理向其時(shí)總經(jīng)理室李曉明助理總經(jīng)理介紹我時(shí)，說我是其時(shí)進(jìn)和平穩(wěn)妥時(shí)面試最為嚴(yán)厲的。

和平穩(wěn)妥十分重視職工的訓(xùn)練教育。由于我國穩(wěn)妥控股公司的支撐，從2004年起，和平穩(wěn)妥人力資源部在總經(jīng)理室李曉明助理總經(jīng)理和時(shí)任人力資源部陳曉燕總經(jīng)理的掌管下，組織了國內(nèi)一批優(yōu)異的人員到我國穩(wěn)妥控股公司海外組織進(jìn)行學(xué)習(xí)，這對和平穩(wěn)妥國內(nèi)事務(wù)的健康展開起到了活潑的效果，實(shí)踐了“訓(xùn)練育才”的人本理念。

2005年頭，有一位應(yīng)聘和平穩(wěn)妥的高檔辦理人員指著公司17樓的文明墻對我說：“你知道你們公司招引我的是什么嗎？是‘誠信、奉獻(xiàn)、調(diào)和、共享’這一運(yùn)營理念中的‘共享’，它讓我莫名的感動?！?007年，時(shí)任總經(jīng)理室副總經(jīng)理的羅海平，在評論《和平穩(wěn)妥有限公司2006年—2010年展開戰(zhàn)略規(guī)劃》時(shí)，提到“用心運(yùn)營、誠信服務(wù)”的運(yùn)營理念，現(xiàn)已深化到了底層公司職工的骨髓中，可見公司企業(yè)文明力氣的強(qiáng)壯。

四

當(dāng)然，和平穩(wěn)妥的企業(yè)文明也是與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)行革新和不斷豐厚的。例如其時(shí)復(fù)業(yè)提出的“大利大干、小利小干，無利不干”的運(yùn)營理念跟著年代的展開逐漸不再發(fā)起。

“完成自我，享用人生、一起展開、回饋社會?！笔呛推椒€(wěn)妥復(fù)業(yè)時(shí)開端所建議的公司運(yùn)營理念之一。每逢登陸公司老OA時(shí)，躍入眼皮的就是這句話。盡管這一理念現(xiàn)在已不再發(fā)起，但它對我的影響如此之大，以至于至今仍不能忘卻。

聽說這一運(yùn)營理念頗遭譴責(zé)，最首要的爭議是在“享用人生”上。大約是沒有鼓舞公司職工艱苦奮斗活潑向上，而是建議咱們貪圖享樂?；蛟S由于了解不同，因此導(dǎo)致的成果也就不同吧！

但關(guān)于這一運(yùn)營理念，我有著我自己的觀點(diǎn)。我對“完成自我、享用人生、一起展開、回饋社會?！钡牧私馐牵合碛萌松臈l件是完成自我。公司在了解每個(gè)人的長處和專長后，為職工建立完成自我的渠道，規(guī)劃人生未來，并與公司一起生長、展開，為社會做出奉獻(xiàn)。作業(yè)的意圖必定是尋求更好的日子，而享用人生，則是人們更好作業(yè)的動力。

記住我在人保公司作業(yè)期間，曾在中心二臺看到一檔經(jīng)濟(jì)節(jié)目，大約是講在西方企業(yè)傍邊正逐漸流行在茶水間放置茶水、牛奶和咖啡。平常人們在作業(yè)中相互來往較少，每天在固定的休息時(shí)刻里，咱們能夠不謀而合地到茶水間，通過這種方法到達(dá)相互交流，啟迪思想，然后更有利于作業(yè)。所以我結(jié)合其時(shí)公司的作業(yè)實(shí)踐，以合理化主張的方法提交給原本作業(yè)過的公司，可是遇到了阻力。最大的阻力則是有職工提出底層公司的同志在任勞任怨的收取保費(fèi)，而機(jī)關(guān)的作業(yè)人員卻喝著咖啡作業(yè)，有點(diǎn)貪圖享用。西方的企業(yè)文明在我國本鄉(xiāng)遭到狙擊。到和平穩(wěn)妥作業(yè)后，當(dāng)我看到公司有茶水間時(shí)，歡喜不已。茶水間擺放的電腦能夠上網(wǎng)查詢材料，報(bào)紙能夠隨意翻閱，告示牌帖著公司這兩天要進(jìn)行的嚴(yán)重活動，悉數(shù)都給人新鮮的感覺。原本所提的主張?jiān)谶@兒卻垂手可得的完成。這悉數(shù)無不透露出海歸公司的生機(jī)。

還記住公司開端拍照反映公司的企業(yè)文明記錄片。在17樓大會議室，攝影師讓水險(xiǎn)部姜琳端著一杯飲料，讓我翻著一本雜志，然后面臨深圳藍(lán)藍(lán)的天和綠綠的蓮花山取了景頭，至今想來都讓人難以忘懷！我以為假如一個(gè)公司運(yùn)營到了“才飲長沙水，又食武昌魚，萬里長江橫渡，極目楚天舒”的境地，這個(gè)公司的未來遠(yuǎn)景無疑是十分光輝的。當(dāng)然嚴(yán)酷的市場競爭實(shí)際不允許企業(yè)會有如此浪漫，但我覺得一個(gè)企業(yè)應(yīng)向這樣一個(gè)方針盡力。

除這一運(yùn)營理念外，公司瑯瑯上口的還有“用心運(yùn)營、誠信服務(wù)”的運(yùn)營理念；“誠信立司、效益興司、專業(yè)治司、合力強(qiáng)司”的辦理理念。時(shí)任我國穩(wěn)妥控股公司馮曉增董事長所建議的六種精力，都在深化的影響我國穩(wěn)妥控股公司旗下的廣闊職工。我想，這些理念之所以瑯瑯上口，讓人過目難忘，影響如此深遠(yuǎn)，天然有其魅力的當(dāng)?shù)亍：推椒€(wěn)妥通過80余年以來的繼續(xù)發(fā)明、展開和沉淀，現(xiàn)已形成了比較豐厚的價(jià)值觀系統(tǒng)，這是歷代和平穩(wěn)妥人一起發(fā)明的巨大精力財(cái)富。2008年,依據(jù)時(shí)任和平穩(wěn)妥董事長沈南寧同志的建議,在羅海平副總經(jīng)理的掌管下,時(shí)任戰(zhàn)略辦理部王文輝總經(jīng)理汲取各方面的定見后，起草并印發(fā)了《和平穩(wěn)妥有限公司2008年—2010年企業(yè)文明建造大綱》，這是和平穩(wěn)妥在國內(nèi)復(fù)業(yè)運(yùn)營以來,榜首次發(fā)布的關(guān)于企業(yè)文明建造的文件,對推動和平穩(wěn)妥企業(yè)文明的建造起到了活潑的效果。

至今想來，我國穩(wěn)妥和和平穩(wěn)妥近百年來所沉淀的文明底蘊(yùn)，應(yīng)該是招引我加盟和平穩(wěn)妥的重要因素。上海復(fù)旦大學(xué)穩(wěn)妥系主任徐文虎曾在2002年一次評論會上講“10年后，我國險(xiǎn)企的中心競爭力將是什么”的問題時(shí)，說了兩點(diǎn)，其一是產(chǎn)品的技術(shù)含量，其二是企業(yè)的穩(wěn)妥文明。從現(xiàn)在來看，此言不虛。關(guān)于以上兩點(diǎn),我也是一個(gè)擁護(hù)者。由于在深圳和平穩(wěn)妥作業(yè)的這些年間，我對以上兩點(diǎn)，特別是對公司的企業(yè)文明，深有體會。由于產(chǎn)品是同質(zhì)的，而沒有一種文明傳遞的感觸是相同的。

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