電銷主管怎么帶團(tuán)隊(duì)（電銷主管怎么帶團(tuán)隊(duì)的）

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銷售主管如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做業(yè)績(jī)

銷售主管如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做業(yè)績(jī)，銷售主管，是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的核心以及精神支柱，一個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展是離不開銷售主管和隊(duì)員們的共同努力，那銷售主管如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做業(yè)績(jī)？

銷售主管如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做業(yè)績(jī)1

關(guān)心、不放棄團(tuán)隊(duì)里的每一位成員

別覺得自己是領(lǐng)導(dǎo)就高人一等，要把電銷主管怎么帶團(tuán)隊(duì)他們當(dāng)做一起戰(zhàn)斗、一起奮斗的同事、戰(zhàn)友，而不是用來提高你的業(yè)績(jī)的工具，認(rèn)同并關(guān)心他們是作為管理層的第一步。團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的存在，都有自己鮮明的個(gè)性，管理層要分析他們的個(gè)性，挖掘他們的價(jià)值，相信每個(gè)人都有巨大的潛能，不要輕易拋棄每個(gè)人。

善于與每個(gè)成員溝通及總結(jié)

不會(huì)總結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗麄儾粫?huì)吸取教訓(xùn)，從哪跌倒就從哪里爬起，每個(gè)成員在工作了一段時(shí)間后肯定有自己的想法，要經(jīng)常與他們溝通，傾聽他們的心聲和煩惱，看看他們最近有什么進(jìn)步，遇到了哪些問題，遇到問題要及時(shí)解決，心理疏導(dǎo)。從親切的溝通中拉近彼此的關(guān)系。

懂得授權(quán)、放權(quán)

一個(gè)會(huì)管人的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)把所有權(quán)利都抓緊在手里，各個(gè)都事必躬親，弄的自己精疲力盡，而且團(tuán)隊(duì)成員還得不到成長(zhǎng)。適當(dāng)?shù)氖跈?quán)是有必要的，既鍛煉了團(tuán)隊(duì)成員的能力，增強(qiáng)了他們的自信，同時(shí)還解放了自己。

獎(jiǎng)罰分明，以身作則

你要想讓手下心甘情愿地跟你干，就要獎(jiǎng)罰分明，以身作則。做得好就褒獎(jiǎng)，做錯(cuò)了就要按程度懲罰，以教育為主，讓他知錯(cuò)就改，下次避免這類錯(cuò)誤。不能一味地心軟，一而再三地包庇自己的手下，尤其特意準(zhǔn)對(duì)某一位員工，要一視同仁。

經(jīng)常鼓勵(lì)、激勵(lì)自己的成員

人如果一直處在批判的環(huán)境，那么他肯定成長(zhǎng)地較慢，如果一直處在鼓勵(lì)的環(huán)境，那他的心理肯定都是積極向上的，就算遇到挫折，肯定不會(huì)半途而廢或者一蹶不振，他們肯定會(huì)想方法去解決。實(shí)時(shí)地制定一些激勵(lì)政策，那么他們做事時(shí)候肯定更加有動(dòng)力。

危機(jī)意識(shí)，不斷提高自己

不是說你坐到了這個(gè)位置，就萬(wàn)事大吉了，你還需要不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，否則你手下的人可能隨時(shí)都會(huì)超越你，所以要有危機(jī)意識(shí)，只有真材實(shí)料的人才能贏得手下的人的傾慕，才能坐穩(wěn)這個(gè)位置，才能帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)飛得更高更遠(yuǎn)。

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【1】用數(shù)據(jù)能力走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前

目前的商業(yè)環(huán)境中，數(shù)據(jù)是一個(gè)非常重要的工具，用廣泛的數(shù)據(jù)對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及消費(fèi)者的一些行為和愛好做出自己的理解和預(yù)測(cè)，對(duì)于那些遵循傳統(tǒng)方式，只在乎滿足當(dāng)前銷售需求的代表和經(jīng)理要改變他們的這些思維習(xí)慣。

【2】使客戶滿意的銷售體驗(yàn)

使客戶滿意的關(guān)鍵性是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都明顯知道的，所以大量的經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品和價(jià)格上做出非常大的努力，卻常常忽略了銷售體驗(yàn)和前面的這些因素有同樣的重要性，服務(wù)好多樣化的客戶，消費(fèi)者雖然在口頭上比較重視價(jià)格，但是在行為上卻是相反的。

【3】把銷售活動(dòng)分解成離散的任務(wù)

雖然銷售活動(dòng)是大家為了一個(gè)共同的目標(biāo)而去努力，但是并不能簡(jiǎn)單的每個(gè)人都做著同樣的工作，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，想要團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力就必須因人而異的去分配任務(wù)，讓大家互相合作，當(dāng)每一個(gè)小任務(wù)都完成的很好，業(yè)績(jī)問題自然而然的就會(huì)改善。

【4】構(gòu)建能力和做好激勵(lì)

雖然說銷售工作沒有太多硬性的技巧和知識(shí)的要求，但是銷售人員的能力增長(zhǎng)曲線是非常陡峭的，在掌握了一些關(guān)鍵的時(shí)候，一個(gè)銷售人員的能力就會(huì)加倍提升，所以要做好培訓(xùn)工作，重視員工能力的提升，激勵(lì)員工并不僅僅是錢的問題。

【5】做好指示和上層推動(dòng)

優(yōu)秀的銷售主管知道，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都需要得到知識(shí)，充分發(fā)揮自己的影響力來改善現(xiàn)狀，做好激勵(lì)。應(yīng)該經(jīng)常的到一線參觀，參與銷售計(jì)劃做一些銷售時(shí)間，在做出一些改變的時(shí)候，要先取得高層的堅(jiān)定支持，以身作則強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)計(jì)劃成功的關(guān)鍵。

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01、評(píng)估銷售代表的溝通能力

如果一名銷售代表不具備良好的溝通能力，那么即使他們工作非常積極，自我驅(qū)動(dòng)力很強(qiáng)，也往往會(huì)遭遇失敗。溝通出現(xiàn)問題可能表現(xiàn)在以下幾方面：

銷售策略過于強(qiáng)勢(shì)電銷主管怎么帶團(tuán)隊(duì)；

口頭或書面表達(dá)能力欠缺；

說話冗長(zhǎng)，過于嘮叨；

后續(xù)花費(fèi)過少的時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)；

糟糕的歷史記錄追蹤導(dǎo)致和客戶之間的溝通不暢，后續(xù)對(duì)客戶的跟進(jìn)過于被動(dòng)；

但是，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的日常溝通交流進(jìn)行監(jiān)督需要秘密進(jìn)行，不論你是對(duì)他們的.通話記錄還是郵件往來進(jìn)行查閱，你都不能讓銷售代表本人知道。如果你讓自己的團(tuán)隊(duì)成員知道你在觀察他們，那么你所看到的東西往往就會(huì)是他們精心準(zhǔn)備好的，而不是日常工作中的版本。而且，你還會(huì)在團(tuán)隊(duì)成員中留下一個(gè)“我的領(lǐng)導(dǎo)一直在監(jiān)視我工作”的印象。

如果你發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)成員確實(shí)存在溝通方面的問題，你就需要制定出一個(gè)有詳實(shí)案例支撐的行動(dòng)計(jì)劃來幫助他們改正自己的缺點(diǎn)。你可以讓這些銷售代表向團(tuán)隊(duì)中溝通能力很強(qiáng)的成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并通過親身示范告訴他們?nèi)绾魏涂蛻暨M(jìn)行電話溝通和后續(xù)跟進(jìn)，這樣也可以使他們親身體驗(yàn)如何提升自己和客戶的溝通能力。

02、放松對(duì)銷售流程的把控

頂尖的銷售團(tuán)隊(duì)之所以能夠取得成功，往往是因?yàn)樗麄冇兄惶追浅?biāo)準(zhǔn)化的銷售流程，清晰地為銷售代表們勾勒出了每一個(gè)銷售步驟，如何和潛在客戶接觸，如何對(duì)銷售線索的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，如何和潛在客戶一起合作，如何對(duì)銷售線索進(jìn)行培育，以及如何贏得訂單等。

但是，過于復(fù)雜的銷售流程對(duì)于銷售代表而言也未必就是一件完美的事情。即使你大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員都能夠適應(yīng)當(dāng)前的銷售流程，但是也會(huì)有一些銷售代表水土不服，無(wú)法適應(yīng)復(fù)雜的銷售流程，因此導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)無(wú)法達(dá)標(biāo)。

當(dāng)然，這并不意味著你要完全拋棄自己的銷售流程。但是，你可以暫時(shí)不用復(fù)雜的銷售流程去要求每一位銷售，給予他們一些自由和靈活性。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)，能夠給予銷售團(tuán)隊(duì)更多自由的銷售組織，其銷售業(yè)績(jī)與那些要求銷售團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行銷售流程的組織相比，增長(zhǎng)率要高出三倍。

你可以為銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)更加充滿活力的銷售環(huán)境，然后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那些業(yè)績(jī)不好的銷售成員很有可能會(huì)瞬間爆發(fā)，因?yàn)樗麄兛梢猿浞职l(fā)揮自己的創(chuàng)造力，說服更多的潛在客戶簽下訂單。

03、挖掘銷售代表的核心驅(qū)動(dòng)力

這一點(diǎn)不言自明。但是，即使是十分偉大的領(lǐng)導(dǎo)者在”員工認(rèn)同”方面可能也會(huì)犯錯(cuò)，而且這樣的錯(cuò)誤成本高昂，代價(jià)巨大，會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生十分不好的影響，對(duì)于銷售這樣一個(gè)需要不斷激勵(lì)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)的職業(yè)而言就更是如此。

每個(gè)人的驅(qū)動(dòng)力是不同的：有的人希望得到物質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，有些人希望能夠從工作中收獲成長(zhǎng)，而有些人則希望從工作中獲得認(rèn)同和滿足感。如果你不能給予團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)的鼓勵(lì)，這很有可能會(huì)直接影響他們的銷售業(yè)績(jī)。

優(yōu)秀的銷售領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)意識(shí)到，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售環(huán)境中，緩解團(tuán)隊(duì)壓力、激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)最好的方式就是對(duì)他們表示認(rèn)同，并及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，其中也包括對(duì)一些小的贏單的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該經(jīng)常給團(tuán)隊(duì)成員或是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)這樣的鼓勵(lì)，從而帶動(dòng)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的士氣。對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)可以有多種多樣形式，你可以盡情地創(chuàng)新，通過各種有趣的方法來給予他們獎(jiǎng)勵(lì)。

對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)成員來說，一點(diǎn)點(diǎn)小小的獎(jiǎng)勵(lì)可能都會(huì)在很大程度上激發(fā)他們的工作動(dòng)力。很有可能你團(tuán)隊(duì)中業(yè)績(jī)不好的成員最終都會(huì)受到鼓舞，完成銷售業(yè)績(jī)。

04、加大銷售培訓(xùn)方面的投入

有些人天生就是做銷售的。他們有著合適的性格，清楚地知道如何和每一位潛在客戶進(jìn)行溝通交流，并最終促成交易。但是，你的團(tuán)隊(duì)中可能也有一些這樣的成員，他們也擁有贏單的能力，但是在某些方面卻存在一些缺陷。

加大對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)投入。對(duì)于那些業(yè)績(jī)不好的銷售代表而言，銷售培訓(xùn)可以給他們提供充足的彈藥、工具和資源，來贏得更多的訂單。常規(guī)培訓(xùn)可以幫助他們掌握基本的銷售理論、溝通技巧、銷售術(shù)語(yǔ)、時(shí)間管理技巧等等。最重要的是，經(jīng)過培訓(xùn)和銷售能力實(shí)戰(zhàn)演練的銷售團(tuán)隊(duì)往往也具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力。即使身處競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售環(huán)境，他們也會(huì)在共同完成目標(biāo)的過程中彼此支持。

按照我個(gè)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)先分享如下：

1.把團(tuán)隊(duì)的成員分成若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多，不要相差太大），每個(gè)小組有自己的隊(duì)名、口號(hào)、目標(biāo)

2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問

3.團(tuán)隊(duì)分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項(xiàng)目的銷售目標(biāo)，先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)（包括團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)由組長(zhǎng)和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最終確定個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）

4.每天早晨電話銷售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競(jìng)賽（目的：讓大家掌握此次項(xiàng)目銷售的核心價(jià)值），如果團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵(lì)大家，讓大家有干勁，有激情，有目標(biāo)

5.電話銷售過程當(dāng)中，如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果，激勵(lì)自己也激勵(lì)大家

6.晚上開會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果，甚至是好的建議和方法

7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵(lì)各個(gè)小組的成員，特別要調(diào)動(dòng)組長(zhǎng)的積極性

8.慶功會(huì)，履行當(dāng)時(shí)的承諾 特別要注意重獎(jiǎng)重罰

9.安撫鼓勵(lì)落后成員，給他們機(jī)會(huì)等

定立目標(biāo)和基線。

1、設(shè)定目標(biāo)：無(wú)規(guī)矩不成方圓，先就目標(biāo)和底線與團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)，電銷主管銷售是一份只論功勞不論苦勞的工作，首要任務(wù)就是聚焦目標(biāo)，有了目標(biāo)才有了前進(jìn)的方向，是非常重要的。

2、制定基線，篩選出高績(jī)效員工，淘汰掉基線以下的員工，提高員工的積極性。

對(duì)于職場(chǎng)中的人而言，除了要做好自己的本職工作，還需要兼顧其他，比如主管崗位的人還需要管理好團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)出有能力的人才，這樣才算是真正做好自己的工作。下面來分享一下銷售主管如何管理好團(tuán)隊(duì)，希望對(duì)朋友們有所幫助。

01

首先，銷售主管要做好自己的本職工作，既然是銷售崗位，不管是管理人員還是普通的銷售人員，都需要做出銷售業(yè)績(jī)，努力積累客戶，為企業(yè)創(chuàng)造更多的成績(jī)，做好自己銷售的本職工作，自己做好了才能管理自己的下屬和團(tuán)隊(duì)。

02

多讀書，多學(xué)習(xí)，書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。對(duì)于銷售主管而言，學(xué)習(xí)、讀書都可以為自己提供更多的銷售知識(shí)，讓自己獲得更多的技巧和方法，為管理團(tuán)隊(duì)提供有效方案和經(jīng)驗(yàn)。

03

多和優(yōu)秀的人交流，遇到不懂的地方或者困難的時(shí)候，要及時(shí)請(qǐng)教身邊優(yōu)秀的管理者。越是優(yōu)秀的人越有很多經(jīng)驗(yàn)和技巧，尤其是上升到管理崗位的人更是如此，所以銷售主管要管理好團(tuán)隊(duì)，可以向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，包括自己的上司。

04

掌握溝通技巧和方法，及時(shí)有效的和團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流。一方面，要了解團(tuán)隊(duì)成員的狀況，每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；另一方面，通過溝通與交流，幫助團(tuán)隊(duì)成員有效改進(jìn)，創(chuàng)造更多成績(jī)。

05

以身作則，起到積極帶頭作用。不管是工作上，還是學(xué)習(xí)上，不管是個(gè)人方面，還是人際交往方面，作為銷售主管都需要以身作則，積極努力，為下屬起到很好的作用，樹立好的榜樣。

06

創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，自己的團(tuán)隊(duì)自己打造。要注重團(tuán)隊(duì)文化，增加團(tuán)隊(duì)成員之間的默契度和信任度。好的團(tuán)隊(duì)文化可以感染人，可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)更好的成長(zhǎng)進(jìn)步，打造優(yōu)秀的高效團(tuán)隊(duì)。

07

遇到事情不要著急，想辦法處理和解決，要多指導(dǎo)下屬，幫助團(tuán)隊(duì)中比較弱的成員，這樣會(huì)讓自己銷售團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力增加。而自己平和不急躁的管理態(tài)度也會(huì)讓每一個(gè)成員感受到銷售主管的個(gè)人魅力和能力。

08

開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，通過一些系統(tǒng)的培訓(xùn)，或者業(yè)余的互動(dòng)活動(dòng)等形式來增加團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和默契，更重要的是，銷售主管要通過這些團(tuán)建活動(dòng)來引導(dǎo)和影響成員，積極認(rèn)真對(duì)待銷售工作，有集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

把一支沒有經(jīng)過培訓(xùn)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍派往市場(chǎng)就如同把一支沒有受過訓(xùn)練的軍隊(duì)派往戰(zhàn)場(chǎng)一樣，恐怕他們除了成為炮灰之外難以承擔(dān)什么重任。但是企業(yè)不可能天天把業(yè)代關(guān)在總部進(jìn)行培訓(xùn)，所以很大一部分培訓(xùn)任務(wù)就落在了在一線帶兵打仗的銷售主管或銷售經(jīng)理身上。那么，銷售主管或銷售經(jīng)理應(yīng)該如何對(duì)下屬業(yè)代進(jìn)行培訓(xùn)，使自己所帶的隊(duì)伍成為驍勇善戰(zhàn)的虎狼之師呢？

1.以身作則，在工作中進(jìn)行培訓(xùn)。

銷售主管和銷售經(jīng)理一般都是從基層做起的，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，在出差到達(dá)業(yè)代所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)時(shí)，可以和業(yè)代進(jìn)行一對(duì)一的溝通培訓(xùn)，針對(duì)業(yè)代所提出的問題和困惑進(jìn)行分析、解答；也可以和業(yè)代一起走訪市場(chǎng)、拜訪經(jīng)銷商，隨時(shí)糾正業(yè)代言行中的不當(dāng)之處，親自給業(yè)代示范如何和經(jīng)銷商良好溝通。

2.利用月底月中銷售例會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)。

為了便于工作和總結(jié)，企業(yè)一般都會(huì)安排月中、月底銷售例會(huì)，對(duì)于經(jīng)常在外出差的業(yè)務(wù)人員來講，這樣的集中開會(huì)機(jī)會(huì)是很難得的。銷售主管或經(jīng)理可以利用這種機(jī)會(huì)抽出時(shí)間對(duì)業(yè)代進(jìn)行專門培訓(xùn)。培訓(xùn)可以采用以下方式進(jìn)行：

（1）主管和經(jīng)理親自進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）讓業(yè)代輪流當(dāng)講師對(duì)其他業(yè)代進(jìn)行培訓(xùn)（可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)指定一名培訓(xùn)負(fù)責(zé)人由其具體組織培訓(xùn)）。這種培訓(xùn)的好處有：滿足業(yè)代的成就感；無(wú)形中給業(yè)代以壓力和動(dòng)力，因?yàn)橐o大家培訓(xùn)，自己必須先有東西，這樣就會(huì)使業(yè)代自覺養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣；培養(yǎng)業(yè)代的演講能力和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮能力；由于業(yè)代所講的內(nèi)容大多是自己的親身經(jīng)歷，所以就更具有說服力，更容易讓大家接受。我在做銷售主管和經(jīng)理時(shí)，就經(jīng)常采用這一方法，收到了很好的效果。

（3）案例培訓(xùn)。經(jīng)理或主管可以在平時(shí)收集一些案例（包括正面的和反面的），在培訓(xùn)時(shí)讓業(yè)代學(xué)習(xí)討論。這些案例可以是經(jīng)理或主管自己親自經(jīng)歷的，也可以是發(fā)生在其他業(yè)代身上的。采用案例培訓(xùn)的最大好處就是說服力強(qiáng)，業(yè)代容易接受。

我在某企業(yè)任分公司營(yíng)銷總監(jiān)時(shí)，公司推出了一種新產(chǎn)品，由于產(chǎn)品屬于中高檔產(chǎn)品，推廣難度相對(duì)較大，但是該產(chǎn)品在我所轄的市場(chǎng)有著很好的市場(chǎng)前景。為了推廣該產(chǎn)品我想了不少辦法，但是除了個(gè)別市場(chǎng)外大部分市場(chǎng)毫無(wú)起色。針對(duì)這種情況，我在開銷售例會(huì)時(shí)，就讓做得好的業(yè)務(wù)員把自己的成功經(jīng)驗(yàn)作為案例對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn)，并當(dāng)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)我還讓做得不好的業(yè)務(wù)員作為反面案例給大家講為什么做不好，并當(dāng)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行了處罰。然后，我把成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣并做了強(qiáng)制規(guī)定，把失敗的教訓(xùn)當(dāng)做反面教材讓大家引以為戒。經(jīng)過這樣幾次培訓(xùn)后，大家齊心協(xié)力，該產(chǎn)品的銷量迅速走到了其他分公司的前面。

（4）問題培訓(xùn)。每次例會(huì)時(shí)，業(yè)代都會(huì)提出各種各樣的問題，經(jīng)理或主管可以就這些問題組織大家集中討論，這樣往往會(huì)集思廣益，有這些問題的業(yè)代可以受到啟發(fā)找到好的解決方法，其他業(yè)代今后在遇到類似問題時(shí)也知道該如何處理了。

（5）游戲培訓(xùn)。如果只是采用課堂式培訓(xùn)，往往容易使大家疲倦和注意力分散，致使培訓(xùn)效果打折扣。針對(duì)這一情況，我在做銷售主管和經(jīng)理時(shí)經(jīng)常采用游戲式的培訓(xùn)方法。根據(jù)需要讓部分業(yè)務(wù)員充當(dāng)經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的合作伙伴、經(jīng)銷商的員工、二批商、零售商等角色，然后讓其他業(yè)務(wù)員和他們“打交道”。在游戲活動(dòng)中，業(yè)務(wù)員們把自己平常遇到的情況融入到角色中，表演得活靈活現(xiàn)，大家在一片笑聲中學(xué)會(huì)了很多銷售技巧。

比如：大家都知道鋪貨的重要性，但是許多業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中往往不得要領(lǐng)。有一次開銷售例會(huì)時(shí)，我就讓大家把在鋪貨中可能出現(xiàn)的`各種情況設(shè)置了不同的場(chǎng)景，并讓業(yè)務(wù)員扮演各種角色，讓有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員“現(xiàn)場(chǎng)”處理遇到的各種情況。雖然在游戲中有的業(yè)務(wù)員的表演讓大家哄堂大笑，但是我很快發(fā)現(xiàn)在后來的工作中許多業(yè)務(wù)員能夠很熟練地運(yùn)用各種鋪貨技巧了。

3.利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

雖說利用例會(huì)的機(jī)會(huì)對(duì)業(yè)代進(jìn)行培訓(xùn)能夠取得很好的效果，但是業(yè)務(wù)人員大部分時(shí)間在外面出差，集中在一起的機(jī)會(huì)很少。銷售主管有沒有辦法可以對(duì)分散在各地的業(yè)代進(jìn)行異地培訓(xùn)呢？有，可以借助網(wǎng)絡(luò)，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)使培訓(xùn)可以跨越地域空間且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。雖然業(yè)務(wù)代表不可能每人都有電腦，但是現(xiàn)在就是在縣城甚至在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上到處都可以找到網(wǎng)吧，這就為培訓(xùn)跨越地域空間提供了很好的條件。

4.組織現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

在實(shí)際的培訓(xùn)工作中，銷售主管或經(jīng)理可以組織業(yè)代到運(yùn)作好的市場(chǎng)或有代表性問題的市場(chǎng)針對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行有效培訓(xùn)，這樣往往可以收到事半功倍的效果。

5.一本書計(jì)劃。

有的業(yè)代喜歡學(xué)習(xí)書本知識(shí)，有的不太喜歡學(xué)習(xí)書本知識(shí)，如何使他們都學(xué)習(xí)書本知識(shí)，并且使一人所學(xué)的東西成為大家的東西呢？我做銷售經(jīng)理時(shí)啟動(dòng)了“一本書計(jì)劃”，規(guī)定每位業(yè)代每月都必須讀一本書或雜志，在月底開銷售例會(huì)時(shí)把自己本月所學(xué)書本或雜志的主要內(nèi)容和對(duì)營(yíng)銷人員有用的部分講給其他業(yè)代聽，相互交流、相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

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