本篇文章給大家談?wù)勲婁N機(jī)器人貸款話術(shù)音頻，以及金融電銷機(jī)器人對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、電銷機(jī)器人的作用大嗎？
2、電銷貸款最佳話術(shù)
3、貸款中介電銷話術(shù)
4、銀行貸款電銷話術(shù)與技巧
5、貸款電銷話術(shù)有哪些？
6、信貸電銷話術(shù)溝通技巧
電銷機(jī)器人的作用大嗎？
機(jī)器人能根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音，和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容，進(jìn)行自動(dòng)分類。節(jié)省低效人力成本，精英人員進(jìn)行精準(zhǔn)客戶的回訪這樣提高成單率。大大提高工作效率。
電銷貸款最佳話術(shù)
介紹：我們是xx信用貸款平臺(tái)的，提供個(gè)人信用借款服務(wù)，額度1-xx萬(wàn)，無(wú)需抵押擔(dān)保，無(wú)任何手續(xù)費(fèi)用，地點(diǎn)在xxxxxxxxxxx，請(qǐng)問(wèn)先生您和您的朋友近期是否有資金周轉(zhuǎn)的需要？
一：貸款是銀行或其他金融機(jī)構(gòu)按一定利率和必須歸還等條件出借貨幣資金的一種信用活動(dòng)形式。廣義的貸款指貸款、貼現(xiàn)、透支等出貸資金的總稱。銀行通過(guò)貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去，可以滿足社會(huì)擴(kuò)大再生產(chǎn)對(duì)補(bǔ)充資金的需要，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)，銀行也可以由此取得貸款利息收入，增加銀行自身的積累。
二：小額信貸審查風(fēng)險(xiǎn)
貸款風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，往往在貸款審查階段就開始了，綜合司法實(shí)踐中發(fā)生的糾紛，可以看出，在貸款審查階段出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)主要出現(xiàn)在以下環(huán)節(jié)。
（一）審查內(nèi)容遺漏銀行審貸人員掛一漏萬(wàn)，造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。貸款審查是一項(xiàng)細(xì)致的工作，要求調(diào)查人員就貸款主體的資格、資質(zhì)、信用、財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行系統(tǒng)的考察和調(diào)查。
（二）在實(shí)踐中，有些商業(yè)銀行沒(méi)有盡職調(diào)查，而有關(guān)審貸人員，往往只重視文件的識(shí)別，而缺乏盡職的調(diào)查，這樣，很難識(shí)別貸款中的欺詐，很容易造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。
（三）許多錯(cuò)誤的判斷是因?yàn)殂y行沒(méi)有對(duì)有關(guān)內(nèi)容聽取專家意見，或由專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)的判斷而導(dǎo)致的。審貸過(guò)程中，不僅僅要查明事實(shí)，更應(yīng)當(dāng)就有關(guān)事實(shí)進(jìn)行法律、財(cái)務(wù)等方面進(jìn)行專業(yè)的判斷。而在實(shí)踐中，大多數(shù)的審貸過(guò)程并非十分嚴(yán)謹(jǐn)和到位。
三：貸前調(diào)查的法律內(nèi)容
（一）關(guān)于借款人的合法成立和持續(xù)有效的存在審查借款人的合法地位。如果是企業(yè)，應(yīng)當(dāng)審查借款人是否依法成立，有無(wú)從事相關(guān)業(yè)務(wù)的資格和資質(zhì)，查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書，應(yīng)當(dāng)注意相關(guān)證照是否經(jīng)過(guò)年檢或相關(guān)審驗(yàn)。
（二）關(guān)于借款人的資信考察借款人的注冊(cè)資本是否與借款相適應(yīng)；審查是否有明顯的抽逃注冊(cè)資本情況；以往的借貸和還款情況；以及借款人的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、納稅等有無(wú)可能影響還款的違法情況。
（三）關(guān)于借款人的借款條件借款人是否按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定開立基本賬戶和一般存款戶；借款人（如果是公司）其對(duì)外投資是否超過(guò)其凈資產(chǎn)的50%；借款人的負(fù)債比例是否符合貸款人的要求；
（四）關(guān)于擔(dān)保對(duì)于保證擔(dān)保的，對(duì)擔(dān)保人的資格、信譽(yù)、履行合同的能力進(jìn)行調(diào)查。
貸款中介電銷話術(shù)
貸款中介電銷話術(shù)：
1，信貸員如果想盡快簽單，可以在電話拜訪時(shí)說(shuō)：“我將申請(qǐng)的材料以短信的形式給您發(fā)送過(guò)去，您盡快的準(zhǔn)備好資料，在準(zhǔn)備過(guò)程中有任何問(wèn)題都可以隨時(shí)和我聯(lián)系，資料齊全的話我們最快可以當(dāng)天放款的，您看你今天還是明天準(zhǔn)備好過(guò)來(lái)呢？這里最后問(wèn)的問(wèn)題最好是讓客戶二選一的回答來(lái)限定時(shí)間，也便于在他的回答基礎(chǔ)上后期的跟進(jìn)。
2，如果客戶并不是很急的話，信貸遠(yuǎn)可以這樣說(shuō)：”沒(méi)關(guān)系，那我將我們公司需要準(zhǔn)備的資料發(fā)短信告訴您，您可以記下我的電話，如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時(shí)聯(lián)系我”，最好也可以把公司的網(wǎng)址或者介紹等信息告知客戶，讓客戶更加信任。
3，在做電銷的時(shí)候要記住一點(diǎn)寧可把客戶跟死了，也不能把客戶跟丟了，現(xiàn)在做貸款的公司那么多，大家都在打電銷，如果你一時(shí)疏忽沒(méi)跟好客戶，最后客戶帶著準(zhǔn)備好的材料上別人那兒申請(qǐng)了。
拓展資料：
貸款類型
1、抵押貸款
這種類型是常見的貸款方式，銀行一般認(rèn)可的抵押物包括：住房、商鋪、寫字樓、土地等。抵押貸款，是指借款人以一定的抵押品作為物品保證向銀行獲得的貸款，貸款到期，借款人必須如數(shù)歸還，否則銀行有權(quán)處置抵押品，作為一種補(bǔ)償。
2、按揭貸款
按揭有一手房按揭和二手房按揭兩種方式。前者是購(gòu)買開發(fā)商新房時(shí)進(jìn)行貸款，此時(shí)開發(fā)商未取得該房屋的房產(chǎn)證和國(guó)土證，一般在1-2年后開發(fā)商回籠資金后還清開發(fā)貸款后才能獲得房產(chǎn)證和國(guó)土證；后者是購(gòu)買賣家的房屋時(shí)進(jìn)行貸款，此時(shí)賣家已有房產(chǎn)證和國(guó)土證。在此要強(qiáng)調(diào)大家的是，按揭貸款和抵押貸款的區(qū)別在于，按揭是貸款后得到房子；抵押是必須有現(xiàn)房才能抵押從而獲得貸款。
3、信用貸款
是以借款人的信譽(yù)而發(fā)放的貸款，一般無(wú)需抵押無(wú)需擔(dān)保。申請(qǐng)信用貸款的特點(diǎn)有：風(fēng)險(xiǎn)大、收益普遍較高、征信要求嚴(yán)格。
銀行貸款電銷話術(shù)與技巧
我想可能絕大多數(shù)進(jìn)入電話銷售這個(gè)行業(yè)的人，都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)過(guò)程。如何做好電話銷售？剛開始，有人會(huì)覺(jué)得每天就是打電話，這有什么好恐懼的，打一百個(gè)兩百個(gè)電話你可能沒(méi)啥感覺(jué)，要是這一百個(gè)兩百個(gè)都拒絕你呢？要是讓你天天都打一百兩百個(gè)多數(shù)會(huì)拒絕你的電話呢？那到時(shí)候我們就會(huì)害怕看見電話了，會(huì)盯著電話號(hào)碼發(fā)呆，而不敢把這個(gè)號(hào)碼撥出去，即使鼓足勇氣號(hào)碼撥出去了，心里也在暗暗期盼對(duì)方千萬(wàn)不要接聽。等這一系列反應(yīng)過(guò)后，我們就會(huì)開始恐懼了，會(huì)害怕、會(huì)疑惑，為什么這個(gè)行業(yè)這么難做，為什么客戶都不接受我？
其實(shí)不光你個(gè)人會(huì)有這種想法，人人都有，但是我們必須知道二八法則、知道大數(shù)法則。只要你堅(jiān)持打下去，成交的就可能是下一個(gè)。有的人可能會(huì)覺(jué)得這是自我安慰，但其實(shí)這是前人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，換句話說(shuō)，如果打電話沒(méi)有收益，那公司還招我們來(lái)打電話干嘛呢？公司招我們來(lái)不是為了折磨我們的，而是因?yàn)樗麄兡苜嵉藉X，他能賺到錢，你不就能賺到錢嗎？
2.提高電話銷售技巧和話術(shù)
如果你已經(jīng)克服了自己的心理恐懼，那恭喜你，你已經(jīng)比60%的電話營(yíng)銷員優(yōu)秀了，因?yàn)楹芏嚯娫挔I(yíng)銷員不能克服自己的心理恐懼，在這個(gè)時(shí)候已經(jīng)辭職了。或者由于一直沒(méi)起色被公司勸退了。
那我們這40%的電話營(yíng)銷員留下了，下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術(shù)了。這個(gè)時(shí)候，即使我們打電話沒(méi)有像以前那種膽怯的心理了，但是由于業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)常會(huì)被客戶的各種各樣的問(wèn)題給問(wèn)倒。
其實(shí)也沒(méi)關(guān)系，這很正常，如果你待的公司是正規(guī)的電話銷售公司，公司會(huì)主動(dòng)積極的組織這批員工進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn)和技巧訓(xùn)練的，你需要做的，就是在每次培訓(xùn)時(shí)用點(diǎn)心，把講師布置的作業(yè)都給完成，那基本問(wèn)題就不大了。如果你待的公司沒(méi)有類似的專業(yè)培訓(xùn)，那也沒(méi)關(guān)系，我們可以找前輩討教經(jīng)驗(yàn)，整理他們的客戶疑異處理話術(shù)，自己熟記于心，那多實(shí)戰(zhàn)幾次這些話術(shù)就是你的了，時(shí)間一長(zhǎng)，自己的打電話技巧也是會(huì)提高很多的。
一定要記得的是，只有在實(shí)踐中你進(jìn)步的才是最快的，不要怕把你的客戶給說(shuō)跑了，客戶有的是，而你的能力現(xiàn)在不提高，而又更待何時(shí)呢？
3.和客戶面對(duì)面交流
電話只是一個(gè)工具，如果你覺(jué)得你和你的客戶發(fā)展的不錯(cuò)了，那完全可以面談，即使你能在電話里把客戶搞定，讓其下單了，那你總要去給客戶送發(fā)票送合同吧？這個(gè)時(shí)候就需要我們能很好的和客戶面對(duì)面溝通了。
可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了?？蛻魡?wèn)什么，他就答什么，完全變?yōu)榱艘粋€(gè)解說(shuō)員，客戶沒(méi)問(wèn)題了，他也就不知道該說(shuō)什么了。這個(gè)時(shí)候我們還是要多練，當(dāng)然了，如果你的客戶快成交了，或者已經(jīng)成交了，那你就盡量別拿這樣的客戶練手了，畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時(shí)候，我們可以跟在后面，假裝當(dāng)個(gè)幫手，實(shí)則是去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的，這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工后面去和客戶見面了，當(dāng)“小二”有什么不好的呢？
4.客戶成交
這個(gè)階段其它地方還好，有一個(gè)問(wèn)題要說(shuō)下，很多業(yè)務(wù)員和客戶關(guān)系發(fā)展好了，也是時(shí)候讓客戶簽單了，這時(shí)候他們卻猶豫了，不好意思開口了。這種情況經(jīng)常發(fā)生，特別是新手，其實(shí)我們要知道，我們費(fèi)這么大勁是干什么的？如果你賣的東西確實(shí)對(duì)你的客戶有益，那就完全無(wú)需苦惱了，你這是在幫助他，而且交易歸交易，感情歸感情，不搭嘎的，客戶也很聰明，他既然決定在你這兒買了，肯定也是深思熟慮過(guò)的，所以這個(gè)時(shí)候就無(wú)需瞻前顧后了，果斷促單吧。
5.維護(hù)客戶
東西賣好了，不是說(shuō)就沒(méi)事了，經(jīng)常打打電話拜訪一下，問(wèn)問(wèn)對(duì)方東西用的怎么樣？隔的時(shí)間稍微一長(zhǎng)，可以再登門拜訪一下，經(jīng)常維護(hù)感情，為客戶轉(zhuǎn)介紹再做好鋪墊。當(dāng)然了，如果你和這個(gè)客戶已經(jīng)成為好朋友了。
成功的電話銷售 樓主可以看一下這個(gè)，希望對(duì)你有所幫助。
貸款電銷話術(shù)有哪些？
開場(chǎng)白：
信貸員：您好！我是××公司的貸款專員，我姓×。請(qǐng)問(wèn)您有貸款融資的需求嗎？
客戶：（有需求→引導(dǎo)；沒(méi)需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送200元話費(fèi)的活動(dòng)，或者其他活動(dòng)）。
信貸員：不好意思，打擾您了，祝您生活愉快！再見！
引導(dǎo)：
信貸員：我們有兩款產(chǎn)品，一款適合上班族和一款適合做生意的人，請(qǐng)問(wèn)您是上班還是做生意呢？
客戶：（任一。如果二者都是，信貸員需先問(wèn)他是不是法人代表）。
信貸員：請(qǐng)問(wèn)您的貸款用途是什么？（一定要問(wèn)清貸款的具體用途）這筆貸款大概什么時(shí)候要？想貸多少錢？這筆貸款打算用多久？
如果對(duì)方是上班族：
1.詢問(wèn)客戶在現(xiàn)在的單位工作多久了？
公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)時(shí)間多久了？
工資是銀行代發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金呢？
最近6個(gè)月加起來(lái)總金額有多少？
2.最近半年辦過(guò)信用卡嗎？
最近半年信用卡中心給客戶打過(guò)電話嗎？（如果沒(méi)有，適當(dāng)贊美客戶信用好）。
3.在其他銀行貸過(guò)款嗎？
有沒(méi)有貸款買過(guò)車？
有沒(méi)有貸款買過(guò)房子？（房子增加貸款的額度）。
信貸電銷話術(shù)溝通技巧
信貸電銷話術(shù)溝通技巧
信貸電銷話術(shù)溝通技巧。在職場(chǎng)上，身為信貸點(diǎn)銷的我們是要懂得一些銷售的技巧和一些與人溝通的技巧的，這樣才能提高自己的銷售業(yè)績(jī)。接下來(lái)就由我?guī)Т蠹伊私庑刨J電銷話術(shù)溝通技巧的相關(guān)內(nèi)容。
信貸電銷話術(shù)溝通技巧1
禮貌問(wèn)候，首先我們要禮貌的尊稱客戶，如果知道姓名，說(shuō)請(qǐng)等敬詞。
自我介紹，其次我們需要簡(jiǎn)潔扼要的點(diǎn)名自己以及自己的來(lái)意。
咨詢需求，委婉一點(diǎn)的表述自己的來(lái)意，詢問(wèn)客戶是否有資金上的需求。
見面約談，當(dāng)我們確定了和客戶的合作之后一定要點(diǎn)名具體的時(shí)間地點(diǎn)和客戶見面約談。
說(shuō)結(jié)束祝福語(yǔ)，在最后掛電話的時(shí)候我們需要向客戶表示祝福，增加客戶的好感。
信貸電銷話術(shù)溝通技巧2
信貸員電銷技巧及電銷溝通話術(shù)
一、開場(chǎng)白
開場(chǎng)白盡可能直接告訴客戶你是做什么的，能快速的篩選出是否意向客戶，提高效率。對(duì)于沒(méi)有意向的客戶也別著急掛電話，可以以專業(yè)的話術(shù)告訴客戶，隨后將自己聯(lián)系方式發(fā)過(guò)去，或讓客戶保留自己的號(hào)碼，告知今后如果有需求或者身邊人有需求可以隨時(shí)聯(lián)系你。以下是整理的開場(chǎng)白話術(shù)：
您好，我們這邊是做無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保信用借款的，請(qǐng)問(wèn)您有資金需求嗎?
當(dāng)然絕大部分的電話客戶都回說(shuō)不需要，那么這個(gè)時(shí)候你可以以這樣的.話術(shù)告訴客戶：
沒(méi)有需求沒(méi)關(guān)系，生活中難免會(huì)有需要資金的時(shí)候，我稍后將我的聯(lián)系方式短信發(fā)送給您，您注意查收下，今后如果有需求或者身邊的朋友需要您可以隨時(shí)聯(lián)系我，我會(huì)全力幫您解決資金問(wèn)題，最后祝您生活愉快，打擾了，再見。
如果客戶有意向，請(qǐng)看下一條判斷和引導(dǎo)。
二、判斷和引導(dǎo)
這里我們首先要了解清楚公司所做的產(chǎn)品，根據(jù)公司的產(chǎn)品進(jìn)行詢問(wèn)，來(lái)判斷是否滿足公司的申請(qǐng)條件。整理話術(shù)如下：
“ 我們這邊貸款的產(chǎn)品很多，想先了解下您的個(gè)人情況，您是做生意呢還是上班的?”
如果兩個(gè)情況都有的話，先確定下客戶是不是法人，然后判斷客戶是哪種產(chǎn)品，方便進(jìn)一步的溝通。
接下來(lái)要問(wèn)到客戶的用款時(shí)間，借款用途，或者用多久等等，來(lái)判斷后期跟蹤的時(shí)間。
請(qǐng)問(wèn)您的借款用途是什么?
判斷資金用途是否真實(shí)
請(qǐng)問(wèn)您大概什么時(shí)候需要這筆資金?
方便后期跟蹤
請(qǐng)問(wèn)您資金需求是多少?
根據(jù)客戶的需求然后根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給出合適的方案。
接下來(lái)就根據(jù)客戶反饋的情況定義產(chǎn)品，再進(jìn)一步了解客戶的詳細(xì)情況，例如：
上班族
私企?國(guó)企?您在現(xiàn)在單位工作多久了?
您的工資是發(fā)現(xiàn)金還是打在銀行卡上面的?
您在單位里面是普通員工還是管理崗位呢?
有沒(méi)有房或者車?使用過(guò)信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費(fèi)了多少(了解客戶負(fù)債，負(fù)債過(guò)高的話會(huì)影響貸款額度)
有沒(méi)有在其他機(jī)構(gòu)或者銀行申請(qǐng)過(guò)貸款?
公司
請(qǐng)問(wèn)您是否公司法人?
公司注冊(cè)多久了?(大部分公司都是要求1年以上)
您公司每個(gè)月流水有多少?近半年有多少?對(duì)公流水每月有進(jìn)出賬嗎?(有些公司必須要有對(duì)公流水)
有沒(méi)有房或者車?使用過(guò)信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費(fèi)了多少(了解客戶負(fù)債，負(fù)債過(guò)高的話會(huì)影響貸款額度)
有沒(méi)有在其他機(jī)構(gòu)或者銀行申請(qǐng)過(guò)貸款?
這些問(wèn)題都是圍繞這公司的產(chǎn)品詢問(wèn)的，可以最準(zhǔn)確的判斷客戶是否符合產(chǎn)品要求，不符合盡量引導(dǎo)客戶申請(qǐng)車貸或者房貸，如果都不符合條件，那么盡量讓客戶讓朋友或者家人幫忙來(lái)申請(qǐng)。
三、解答問(wèn)題。
關(guān)于解答問(wèn)題這里就不多描述了，絕大部分的問(wèn)題都是圍繞利息、額度、申請(qǐng)時(shí)間、公司是否正規(guī)等等。
四、邀約+跟進(jìn)
首先判斷客戶資金需求是否急用，如果急用可以參考一下話術(shù)：
(先將需要的東西口述一邊后)我將申請(qǐng)的材料以短信的形式給您發(fā)送過(guò)去，您盡快的準(zhǔn)備好資料，在準(zhǔn)備過(guò)程中有任何問(wèn)題都可以隨時(shí)和我聯(lián)系，資料齊全的話我們最快可以當(dāng)天放款的，您看你今天還是明天準(zhǔn)備好過(guò)來(lái)呢?
這里最后問(wèn)的問(wèn)題最好是讓客戶二選一的回答來(lái)限定時(shí)間，也便于在他的回答基礎(chǔ)上后期的跟進(jìn)。
如果客戶并不是很急
沒(méi)關(guān)系，那我將我們公司需要準(zhǔn)備的資料發(fā)短信告訴您，您可以記下我的電話，如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時(shí)聯(lián)系我，最好也可以把公司的網(wǎng)址或者介紹等信息告知客戶，讓客戶更加信任。
跟進(jìn)維護(hù)
跟進(jìn)維護(hù)的方式有很多，比如發(fā)短信，或者添加客戶微信進(jìn)行群發(fā)，初次和客戶溝通過(guò)以后一定要對(duì)客戶的情況進(jìn)行記錄，把客戶進(jìn)行分類，對(duì)于意向較強(qiáng)的客戶最好隔天就回訪，對(duì)于意向不是很明顯的過(guò)上2、3天也要進(jìn)行一次回訪。
做電銷我們要時(shí)刻記著一點(diǎn)，寧可把客戶跟死了，也不能把客戶跟丟了!!現(xiàn)在做貸款的公司那么多，從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人也那么多，大家都在打電銷，不要是你激發(fā)了客戶的需求，也是你讓客戶準(zhǔn)備好了材料，結(jié)果你一時(shí)疏忽沒(méi)跟好客戶，最后客戶帶著準(zhǔn)備好的材料上別人那兒申請(qǐng)了。
其它電銷技巧
電銷最重要的就是號(hào)碼的質(zhì)量，那么這些號(hào)碼都需要從哪些地方獲取呢?這里阿信收集了一些，大家可以作為參考：
房產(chǎn)中介，銀行，信用卡，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，企事業(yè)員工通訊錄，網(wǎng)站，高檔會(huì)所，快遞公司，通訊行業(yè)等等。
以上地點(diǎn)作為參考，如果身邊有在這些地方工作的朋友，可以讓他們幫忙獲取，有時(shí)候花點(diǎn)小錢也是可以解決大問(wèn)題的。
電銷的溝通時(shí)間
以周為標(biāo)準(zhǔn)
星期一，這是雙休日剛結(jié)束上班的第一天，客戶肯定會(huì)有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務(wù)會(huì)議或布置這一周的工作，所以大多會(huì)很忙碌。所以如果要聯(lián)系業(yè)務(wù)的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事，應(yīng)該避開早上的時(shí)間，選擇下午會(huì)比較好一些。
星期二到星期四，這三天是最正常的工作時(shí)間，也是進(jìn)行電話業(yè)務(wù)最合適的時(shí)間，電話業(yè)務(wù)人員，應(yīng)該充分利用好這三天。這也是業(yè)績(jī)好壞與否的關(guān)鍵所在。
星期五，一周的工作結(jié)尾，如果這時(shí)打過(guò)去電話，多半得到的答復(fù)是，“等下個(gè)星期我們?cè)俾?lián)系吧!”這一天可以進(jìn)行一些調(diào)查或預(yù)約的工作。
以天為標(biāo)準(zhǔn)
早上8: 30～10: 00，這段時(shí)間大多客戶會(huì)緊張地做事，這時(shí)接到業(yè)務(wù)電話也無(wú)暇顧及，所以這時(shí)，電話業(yè)務(wù)員不妨先為自己做一些準(zhǔn)備工作。當(dāng)然,這個(gè)時(shí)間段是我在上海的時(shí)間,你可以根據(jù)你們山東的情況調(diào)整、
10: 00～11: 00，這時(shí)客戶大多不是很忙碌，一些事情也會(huì)處理完畢，這段時(shí)間應(yīng)該是電話行銷的最佳時(shí)段。
11: 30～下午2: 00，午飯及休息時(shí)間，除非有急事否則不要輕易打電話。
有一種情況可以打,就是你之前被前臺(tái)和無(wú)關(guān)的人擋了,你想換個(gè)人嘗試一下,那么,我的經(jīng)驗(yàn)最好在12:30以后、
下午2: 00～3: 00，這段時(shí)間人會(huì)感覺(jué)到煩躁，尤其是夏天，所以，現(xiàn)在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無(wú)關(guān)的事情倒是可行。
下午3: 00～6: 00，努力地打電話吧，這段時(shí)間是我們創(chuàng)造佳績(jī)的最好時(shí)間、在這個(gè)時(shí)間段,建議你自己要比平時(shí)多20%的工作量來(lái)做事情、
以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
1、 會(huì)計(jì)師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。
2、 醫(yī)生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。
3、 銷售員：早上10：00前或下午4：00后，最熱、最冷或雨天會(huì)更好。
4、 牧師：避免在周末時(shí)候。
5、 行政人員：上午10：30后到下午3：00為止。
6、 股票行業(yè)：避開在開市后，最好在收市后。
7、 銀行家：早上10：00前或下午4：00后。
8、 公務(wù)員：工作時(shí)間內(nèi)，切勿在午飯前或下班前。
9、 藝術(shù)家：早上或中午前。
10、藥房工作者：下午1：00到3：00、
11、餐飲業(yè)從業(yè)人員業(yè)：避免在進(jìn)餐的時(shí)候，最好是下午3：00到4：00、
12、建筑業(yè)從業(yè)人員：清早或收工的時(shí)候。
13、律師：早上10：00前或下午4：00后。
14、教師：下午4：00后，放學(xué)時(shí)。
15、零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00、
16、工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。
17、家庭主婦：最好在早上10：00到11：00、
18、報(bào)社編輯記者：最好在下午3：00以后。、
19、商人：最好在下午1：00到3：00。
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