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深圳okcc外呼系統(tǒng)(okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)登錄)

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本文目錄一覽:

1、okcc外呼系統(tǒng)可以查坐席ip地址嗎 2、okcc外呼系統(tǒng)是虛擬號碼麼 3、okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)對方聽不到我說話是什么原因 okcc外呼系統(tǒng)可以查坐席ip地址嗎

不可以。

okcc外呼系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、顧客的咨詢需求,并不會查到ip地址。一般用到的場景有篩選客戶、客戶回訪維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)等。

okcc外呼系統(tǒng)是虛擬號碼麼

是。OK-CC就是一套很完善的外呼系統(tǒng),支持呼入,小號,隱號,企業(yè)總機(jī)等,在使用時外呼顯示的是虛擬號碼。虛擬電話,是集通話、傳真、留言、電子郵件、短信、呼叫轉(zhuǎn)移、自動尋呼、密碼保護(hù)等多項(xiàng)功能于一體的一個永不占線、可移動的市話號碼,比傳統(tǒng)的“呼叫轉(zhuǎn)移”功能強(qiáng)大和完善,是一項(xiàng)電信業(yè)務(wù)。

okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)對方聽不到我說話是什么原因

原因如下:

轉(zhuǎn)碼后通話不清晰(有概率),坐席側(cè)和落地側(cè)語音編解碼不一致。

2、網(wǎng)絡(luò)丟包,抖動。

3、落地硬件設(shè)備故障。

4、呼叫中心服務(wù)器負(fù)載過高(呼叫并發(fā)過高,服務(wù)器過于繁忙)。

okcc呼叫中心系統(tǒng)常見的應(yīng)用場景包括:篩選客戶、客戶回訪維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)、債務(wù)提醒、信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、電話訂購、車載導(dǎo)航等等,可應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域包括:金融、電銷、保險、電商、教育、企業(yè)通信等。

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