400電話有多優(yōu)秀呢？它的優(yōu)秀不是看似簡簡單單的，它是由內(nèi)而外散發(fā)著那種優(yōu)秀。400電話，對內(nèi)為企業(yè)快速搭建優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)體系，提供智能的管理后臺和全面的數(shù)據(jù)支撐，有效提高企業(yè)員工的工作效率。對外為企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)，提升客戶滿意度。下面就來一起詳細(xì)看一下吧。
一、對內(nèi)
1、幫助企業(yè)快速搭建一套優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
僅需一個工作日，企業(yè)便能開通400電話。開通后，企業(yè)可立刻通過云端快速為400電話配置接線人員的固定電話或手機，配置成功后立即生效。一套成熟、優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)體系即刻擁有。
2、為企業(yè)提供智能管理系統(tǒng)，便于企業(yè)操作。
開通400電話后，企業(yè)立刻擁有一個獨立的管理后臺。這個獨立的管理后臺，可用于隨時登錄查詢客戶來電數(shù)據(jù)、根據(jù)需要綁定/解綁坐席、分配坐席轉(zhuǎn)接時間段/轉(zhuǎn)接規(guī)則、黑白名單設(shè)置、分機話費查詢、更換彩鈴內(nèi)容等。
獨立的后臺管理，大大增加了企業(yè)使用400電話的自由度；智能的后臺設(shè)定，可以讓400電話更好地為企業(yè)服務(wù)。
二、對外
1、從細(xì)節(jié)處提升客戶來電體驗
（1）400電話立即接聽功能，實現(xiàn)客戶來電立刻接通，減少客戶等待時長；
（2）400電話悅耳動聽的各類彩鈴功能（如公告彩鈴、七炫彩鈴、遇忙彩鈴），用優(yōu)雅的彩鈴音替代“嘟嘟”的等候音，提升客戶來電體驗；
（3）400電話IVR語音導(dǎo)航，將客戶極速、準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接至對應(yīng)的服務(wù)區(qū)，提升服務(wù)效率和質(zhì)量；
（4）400電話留言信箱功能，輕松實現(xiàn)企業(yè)24小時服務(wù)承諾，即便無人接聽也能了解客戶需求；
（5）400電話來電記憶功能，將客戶直接轉(zhuǎn)接至第一次接聽的客服手中，提升客戶滿意度；
服務(wù)好壞由細(xì)節(jié)決定，所以400電話非常注重點滴細(xì)節(jié)的優(yōu)化。400電話，注重客戶來電的每一個細(xì)節(jié)，讓每一位來電客戶享受到貴賓般的待遇。
2、珍惜每一通客戶來電
每一通客戶來電，都是一次珍貴的企業(yè)與客戶溝通的機會。400電話珍惜每一通客戶來電，時刻保持客戶來電暢通無阻。
（1）可同時承接幾百通客戶來電
400電話可綁定200個以上的坐席，可同時轉(zhuǎn)接幾百通客戶來電，為客戶來電不占線提供了有力的技術(shù)保障。
（2）設(shè)置黑白名單
400電話的黑白名單功能，保證優(yōu)質(zhì)客戶來電暢通，避開騷擾電話占據(jù)有限的坐席、時間資源，為客戶來電不占線保駕護(hù)航。
3、保護(hù)每一個來電客戶權(quán)益
擔(dān)心客服工作質(zhì)量差影響客戶體驗？擔(dān)心客戶與客服之間的對話無法保證公平有效？400電話的滿意度評價、通話錄音功能，從技術(shù)層面解決企業(yè)的這兩大煩惱。
以上便是關(guān)于400電話有多優(yōu)秀的相關(guān)內(nèi)容介紹。這也是你們想知道的為何400電話擁有幾十年如一日的好口碑？為何400電話被全國各大企業(yè)信任和選擇？就是因為400電話對內(nèi)對外都能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這樣的400電話，你擁有了么？沒有的話，趕快行動起來吧！
