400電話的功能在公司中發(fā)揮著重大作用

經(jīng)濟(jì)的繁榮，事情的繁忙，世界之大，往往易造成我們無法在一起，面對(duì)面的交流。此時(shí)，會(huì)造成諸多不便，我們都知道，溝通交流是我們生活中避免不了的，尤其是一加正規(guī)的，大型的公司亦是如此。這時(shí)，公司們往往都會(huì)選擇400電話，它現(xiàn)在可謂是公司的象征，能夠體現(xiàn)公司的正規(guī)性及重要性，并為公司帶來諸多便利，避免達(dá)不到無法交流的地步。 　　公司之所以選擇400電話當(dāng)然有其原因所在，那么使用它能夠?yàn)楣編硎裁吹谋憷白饔媚兀楷F(xiàn)在我們就來稍微細(xì)數(shù)一下吧。其一，當(dāng)業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，有許多電話打進(jìn)來，如果公司只配備一部電話，那么這絕對(duì)是一個(gè)小規(guī)模的公司，但此時(shí)也會(huì)使電話崩潰。如若公司有使用400電話，這種情況就會(huì)大大的減少，它會(huì)按照撥打進(jìn)來的順序，進(jìn)行轉(zhuǎn)接，如果必備部無人接聽或者電話忙的時(shí)候，它會(huì)轉(zhuǎn)接到第二部電話，以此類推，這在一定程度上，避免了撥打進(jìn)來的電話都能夠得到的響應(yīng)。其二，如果業(yè)務(wù)不繁忙的時(shí)候，它是隨機(jī)轉(zhuǎn)接到空閑的電話。其三，選擇呼叫轉(zhuǎn)移，系統(tǒng)會(huì)播放歡迎其公司的專業(yè)導(dǎo)航詞，指引你下一步該如何做，才能達(dá)到自己想要咨詢的答案。其還是有一個(gè)小缺陷，那就是一個(gè)按鍵只是對(duì)應(yīng)一部電話，無法達(dá)到多種滿足。其四，當(dāng)撥打企業(yè)的總機(jī)時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)播放本公司的歡迎導(dǎo)航詞，引導(dǎo)來電者接下來的步伐，當(dāng)主導(dǎo)方按鍵之后，其來電會(huì)被轉(zhuǎn)接到已經(jīng)設(shè)置好的公司分機(jī)上，并進(jìn)行必要的順序轉(zhuǎn)接，其中有個(gè)不容忽視的優(yōu)點(diǎn)，即其每個(gè)分機(jī)號(hào)都對(duì)應(yīng)著本公司中的多部電話，可避免因業(yè)務(wù)繁忙而無法接通的缺陷。其五，400電話可以實(shí)現(xiàn)主叫的識(shí)別，并能夠轉(zhuǎn)接到其分區(qū)域，這大大方便了顧客，也為公司的發(fā)展帶來諸多利益?？梢?，其還是能為公司的發(fā)展帶來導(dǎo)向。 　　一個(gè)大公司的發(fā)展，離不開400電話的配合。當(dāng)它的加入，公司對(duì)外溝通交流的許多弊端都能夠被避免，尤其是不能及時(shí)解決顧客的問題，得不到他們的反饋，會(huì)造成其不滿，影響公司的口碑及在顧客心中的形象。由此可見，400電話的加入絕對(duì)是一種如虎添翼的效果，這能夠大大的提升公司在顧客心中的好感。