400電話屬于全國性號碼，全國統(tǒng)一的400開頭的10位數(shù)號碼，最顯著特點(diǎn)就是區(qū)別于傳統(tǒng)繁瑣的號碼，更方便人們記憶，400電話有很多功能，可幫助企業(yè)更好的發(fā)展。
400電話轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)
400電話具有強(qiáng)大的語音通訊功能，能夠同時(shí)容納百余通電話，面對蜂擁而來的電話浪潮也不會(huì)占線，可保證企業(yè)在第一時(shí)間接收到客戶信息。400電話辦理作為咨詢服務(wù)電話，很自然的拉近了企業(yè)與客戶之間的距離。
分?jǐn)偢顿M(fèi)：400電話分?jǐn)傇捹M(fèi)業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)升級版。呼入黑名單：400電話可以有效控制企業(yè)成本，避免惡意騷擾。永不占線：400電話可以設(shè)置順序轉(zhuǎn)接、分區(qū)轉(zhuǎn)接等多種接聽模式，全國各地客戶拔打400電話不收取長途費(fèi)。分時(shí)轉(zhuǎn)接：下班、節(jié)假日或周末等特殊時(shí)段，可以修改400電話綁定號碼，讓您在下班時(shí)間也不錯(cuò)過任何一個(gè)客戶，避免客戶流失。
400電話相比起其他的傳統(tǒng)電話而言，功能還是非常多的，而為了能夠滿足不同企業(yè)的需求，400電話轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)的方式也是非常多樣化的，具體如下所示：
一、順序轉(zhuǎn)接：客戶來電之后，首先會(huì)轉(zhuǎn)接到一個(gè)坐席電話，如果的剛好這一個(gè)坐席電話正忙，或者客服不在位置，那么就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)坐席電話，后面也是一樣。
二、隨機(jī)轉(zhuǎn)接：客戶來電之后，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)的轉(zhuǎn)接到綁定的坐席電話，因此比較少的企業(yè)會(huì)采用這種方式，對于員工而言不太公平。
三、選擇轉(zhuǎn)接：400電話可以提前設(shè)置好，按哪一個(gè)號鍵可以轉(zhuǎn)接到哪一個(gè)坐席電話，例如按1轉(zhuǎn)接到售前，按2轉(zhuǎn)接到售后?？蛻魜黼娭?，就可以根據(jù)需要選擇接入相應(yīng)的坐席電話。
四、分區(qū)轉(zhuǎn)接：這種轉(zhuǎn)接方式，一般用于大型企業(yè)，分公司較多的企業(yè)。例如深圳打來的電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到綁定的相應(yīng)的電話，上海打來的電話也會(huì)轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的固話電話。
對于企業(yè)而言，辦理了400電話，就是提升企業(yè)形象，避免占線情況的，不過，只有正規(guī)的企業(yè)才可辦理400電話，個(gè)人是不可以辦理的，一般提交資料審核后，需要1~3個(gè)工作日即可開通辦理。
