共享充電寶也需要400電話打造完美客服系統(tǒng)

深圳街電科技有限公司 共享充電寶

客戶經(jīng)理 李雨

與深圳街電科技有限公司自2016年起開始合作，初始，為街電提供企業(yè)熱線及企業(yè)通信服務(wù)。2017年，街電推出全新移動(dòng)充電解決方案共享充電寶，因其綠色環(huán)保、功能時(shí)尚、隨借隨還，異地歸還等特點(diǎn)，一經(jīng)推出便受到市場(chǎng)的強(qiáng)烈反響。隨著街電業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，通信需求不斷增加，現(xiàn)有的服務(wù)已無法滿足通信需求。

作為街電的合作伙伴，根據(jù)街電的實(shí)時(shí)需求為其逐步增加呼叫中心坐席數(shù)量，并為其配備優(yōu)音云客服通信管理系統(tǒng)。優(yōu)音云客服的在線咨詢、客戶管理、工單系統(tǒng)、通話管理、監(jiān)控報(bào)表、知識(shí)庫等多項(xiàng)功能，能一站解決街電客服應(yīng)用平臺(tái)問題，大幅提升街電客服工作效率及客戶滿意度。優(yōu)音云客服的實(shí)時(shí)監(jiān)控和詳細(xì)報(bào)表也讓街電的管理更加便捷，業(yè)務(wù)開展更加順暢，讓共享充電寶能夠更好的服務(wù)于用戶。