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400電話功能之通話錄音

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當(dāng)400電話接通IVR系統(tǒng)時(shí),即開始錄音,在未接通目的碼前,客戶的按鍵聲音、客戶接通前語(yǔ)言反應(yīng)也被錄音,這足以了解客戶的全方面需求;在另一方面,也便于企業(yè)監(jiān)控所有客服人員與客戶的溝通情況。全程錄音文件,保存時(shí)間一般不超過(guò)1個(gè)月。

400電話通話錄音適合企業(yè):

400電話通話錄音適合企業(yè)一般都需要大數(shù)據(jù)的檢測(cè),長(zhǎng)期對(duì)的客戶進(jìn)行跟蹤與統(tǒng)計(jì)分析,這個(gè)是為數(shù)不多的需要收費(fèi)的400電話功能。

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