【400電話怎么轉(zhuǎn)接mdash;mdash;空閑接入】400電話可以綁定多個電話,當(dāng)然,400電話轉(zhuǎn)接的順序也是不一樣的,而提供給企業(yè)更多的轉(zhuǎn)接方式。
順序:將電話編號,從1開始,順序轉(zhuǎn)接。
隨機(jī):隨機(jī)選擇號碼,隨機(jī)確定電話轉(zhuǎn)接。
權(quán)重:根據(jù)公司座席人員的數(shù)量,按照公司人員的權(quán)重數(shù)量分配。比重分配:適合公司有新人,業(yè)務(wù)不熟練者,分配較少電話 。公司將離職人員:分配較少電話。權(quán)重系數(shù)加起來是百分百。
順振:與順序轉(zhuǎn)接類似,以順序為基礎(chǔ),對于漏接人員,補(bǔ)充接電話數(shù),盡量保證接電話數(shù)量相等。
空閑接入:當(dāng)400號碼綁定多個目的碼時,系統(tǒng)會監(jiān)測每個目的碼的忙閑狀態(tài),來電會在遵循原有轉(zhuǎn)接方式順序,隨機(jī),權(quán)重,順振的前提下,優(yōu)先轉(zhuǎn)接至狀態(tài)為空閑的目的碼。
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