400電話（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
400電話已經(jīng)成為企業(yè)的必須品，400號(hào)碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志，一個(gè)沒有400電話的公司，已會(huì)讓人產(chǎn)生疑問。
第一、400電話最重要的一點(diǎn)就是能為企業(yè)樹立一個(gè)好的形象；
第二、企業(yè)400電話，不會(huì)占線，免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙時(shí)占線的問題；
第三、主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號(hào)碼主叫全免費(fèi)）；
第四、自助管理，方便快捷，成本低，號(hào)碼終身攜帶，不用變更號(hào)碼。
許多企業(yè)營(yíng)銷淘汰傳統(tǒng)電話改為申請(qǐng)400電話，主要是400已形成了市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)搞活經(jīng)營(yíng)中，400在引領(lǐng)著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷。營(yíng)銷的前提，是需要占有市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)，而企業(yè)要具有和展現(xiàn)這樣的營(yíng)銷能力，則需要營(yíng)銷不是傳統(tǒng)、一般普通的營(yíng)銷模式，要與市場(chǎng)變化相一致并具有先進(jìn)性的營(yíng)銷模式。
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊作為擁有龐大用戶群體，豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和良好信譽(yù)的增值電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊在電信、互聯(lián)網(wǎng)以及客戶應(yīng)用等方面積累的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)，傾力打造了全新——“OURS云服務(wù)”（Online-United Resource- Service：整合資源 在線運(yùn)營(yíng) 全程服務(wù)）。
400電話使企業(yè)生命力不斷發(fā)展壯大，如果營(yíng)銷總是呈現(xiàn)公式化、總是依靠廣告去加大營(yíng)銷，在市場(chǎng)逐漸完善與變化中，就要落入俗套，失去應(yīng)有的功效性，使效率低下甚至是毫無(wú)結(jié)果。當(dāng)營(yíng)銷具有一定的技術(shù)含量，產(chǎn)生的結(jié)果就完全異同。就像營(yíng)銷應(yīng)用400與傳統(tǒng)電話的比較，400電話注定成為贏家。
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