我們接觸過(guò)的400電話在生活中越來(lái)越多，特別是一些比較正規(guī)的單位基本上都有專屬于自己的400號(hào)碼，可是作為旁邊的我們真的了解400電話嗎？現(xiàn)在這個(gè)客戶權(quán)益至上的社會(huì)很多人都學(xué)會(huì)拿起維護(hù)自身利益的武器，致電客戶服務(wù)熱線。
我們最常見(jiàn)的就是小區(qū)物業(yè)會(huì)提供給業(yè)主自己物業(yè)公司的400電話號(hào)碼，或者業(yè)主自行在網(wǎng)上搜索，當(dāng)業(yè)主的權(quán)益受到損害并且覺(jué)得和物業(yè)沒(méi)辦法協(xié)商的時(shí)候，很多業(yè)主選擇致電400電話進(jìn)行投訴，總部接受投訴單之后會(huì)聯(lián)系被投訴的單位監(jiān)管問(wèn)題的后續(xù)解決。
400電話在我們的生活中出現(xiàn)被用來(lái)干嘛
大部分人群對(duì)400號(hào)碼的認(rèn)識(shí)起源于問(wèn)題的投訴，知道它是一個(gè)可以督促問(wèn)題解決的平臺(tái)，就像很多平民群眾沒(méi)有辦法解決的社會(huì)問(wèn)題，卻可以通過(guò)市長(zhǎng)郵箱反應(yīng)大家的意見(jiàn)。因此，企業(yè)400號(hào)碼的出現(xiàn)無(wú)疑也是幫助企業(yè)更好發(fā)展，發(fā)動(dòng)群眾監(jiān)督內(nèi)部問(wèn)題的一個(gè)有利渠道。
400電話同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)存在的專業(yè)標(biāo)配，我們不必再糾結(jié)各路熱線電話會(huì)滯后傳達(dá)信息，擁有幾個(gè)不同號(hào)碼會(huì)讓大家記憶混淆這類問(wèn)題，如果有了自己專屬的400號(hào)碼并且統(tǒng)一的進(jìn)行宣傳，不僅是一個(gè)蓋上自己企業(yè)名章的數(shù)字列，也更方便大家記住一個(gè)專業(yè)統(tǒng)一的企事業(yè)形象，更能說(shuō)服社會(huì)和人群去信任。
那么400號(hào)碼到底是怎么一回事呢？首先是一個(gè)以400開(kāi)頭的數(shù)字組，后面的后綴就是專屬于各個(gè)單位的電話號(hào)碼，在這串400號(hào)碼之下可以綁定本企業(yè)之前公司的座機(jī)號(hào)碼，方便之后當(dāng)有人致電400撥叫公司的時(shí)候，總臺(tái)能將線路及時(shí)的轉(zhuǎn)接到我們的手上，不錯(cuò)過(guò)一個(gè)客戶的來(lái)電，當(dāng)然這些下面號(hào)碼的綁定可以根據(jù)公司的要求分時(shí)間段或者座機(jī)、移動(dòng)電話號(hào)碼這些詳細(xì)的分類。
400電話現(xiàn)在被很多的大型企事業(yè)單位使用，除了能表現(xiàn)到專業(yè)性之外，確實(shí)也給雙方帶來(lái)了很多的使用便利，將過(guò)去信息傳遞的滯后和拖延好好的進(jìn)行了改進(jìn)，在大家的共同監(jiān)督下，企事業(yè)單位也能更好的完善自身，單位內(nèi)外有了一個(gè)很好的互動(dòng)，以前消費(fèi)者有不滿不知道去哪里反映，過(guò)去單位沒(méi)有辦法及時(shí)收集消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，現(xiàn)在有了這么一個(gè)平臺(tái)，相信大家都能得到自己想要的。
