一、選擇400電話能給我?guī)硎裁蠢妫?
答：企業(yè)為自己的客戶提供免費電話服務是國際流行的先進理念。
1）全面提升企業(yè)形象。
2）與800號碼相比，可以覆蓋多達10億（截止2016數(shù)據(jù)）手機用戶。
3）主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫。
二、客戶拔打我的400電話號碼需要支付長話費么？
答：不需要。無論您的客戶是在本地還是在外地，撥打您的400電話號碼均只支付本地市話費用。
三、申請400電話可應用于哪些企業(yè)？
答：只要認同400業(yè)務服務理念的企業(yè)都可申請，以下企業(yè)較多：
1）需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的教育、服務、家電公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；
2）在全國范圍內(nèi)業(yè)務涉及跨地域并建有相應服務分支機構(gòu)的企業(yè)單位（主要包括IT電子設備）；
3）網(wǎng)站銷售、電子商務平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等；
四、400電話能否根據(jù)來電客戶所在區(qū)域轉(zhuǎn)接到當?shù)仉娫捝?
答：可以。支持智能路由，實現(xiàn)本地到本地的轉(zhuǎn)接。
五、申請400電話是否要增加其它硬件設備？
答：不用。 400號碼是一個虛擬號碼，僅需要提供綁定的手機、座機即可。
六、公司搬遷，固話變更會影響400電話號碼嗎？
答：不影響。可以隨著企業(yè)的搬遷將目的碼變更即可。
七、外地用戶撥打400號碼前是否要加區(qū)號？
答：不用。400號碼為10位數(shù)字，用戶只要直接撥打400號碼即可。
