中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促使國(guó)內(nèi)開(kāi)始由;粗放型;向;集約型;轉(zhuǎn)化，隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化服務(wù)要求也越來(lái)越旺盛。面對(duì)這種形勢(shì)，企業(yè)若想在市場(chǎng)上搶占先機(jī)，則必須加強(qiáng)信息化建設(shè)，用信息化手段來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，提高業(yè)務(wù)流程的速度，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。現(xiàn)在400電話(huà)、呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)已啟動(dòng)多年，還有它自身的發(fā)展速度，在增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力方面是不可忽視的。
在海量的數(shù)據(jù)信息里面，被這些數(shù)據(jù)團(tuán)團(tuán)包圍，處理起來(lái)也是會(huì)感到疲憊的。很多的企業(yè)需要的是有效并且真實(shí)的信息，而不是繁瑣虛假的信息。那么企業(yè)在這樣的環(huán)境中如何贏(yíng)取用戶(hù)的信任呢。最高效快速的方法是申請(qǐng)一個(gè)400電話(huà)號(hào)碼，借此塑造企業(yè)自身的專(zhuān)業(yè)和正規(guī)性。給用戶(hù)選擇的一個(gè)強(qiáng)有力的理由。
隨著各行業(yè)的快速發(fā)展和人們物質(zhì)生活的不斷提高，讓人們對(duì)精神生活的要求也開(kāi)始越來(lái)越高，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是一種挑戰(zhàn)又是一種機(jī)遇。首先，要滿(mǎn)足人們的多樣化的服務(wù)需求，就必須想出新的解決方案。其次，這種刺激會(huì)促使企業(yè)不斷的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，從而贏(yíng)得更多的客戶(hù)。
部分企業(yè)不辦理400電話(huà)，一方面是因?yàn)?00電話(huà)運(yùn)營(yíng)成本，另一方面則是因?yàn)樯暾?qǐng)400電話(huà)號(hào)碼的流程相當(dāng)繁瑣。400推出的低價(jià)資費(fèi)套餐和便捷的申請(qǐng)流程，讓許多企業(yè)可以快速擁有屬于自己企業(yè)的400電話(huà)號(hào)碼。
企業(yè)管理里常說(shuō)：好制度產(chǎn)生一個(gè)好公司。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，高科技固然是提供工作效率的最佳捷徑，但這是只有高效的管理制度才能讓高科技發(fā)揮它最大的效率。400電話(huà)可以有效地輔助企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，形成以400電話(huà)為中心的客服管理制度可以有效地考核客服人員的工作態(tài)度與工作能力。
400電話(huà)在國(guó)家工信部出臺(tái)相關(guān)政策整治之后逐漸發(fā)展成為一種企業(yè)品牌的標(biāo)志，是企業(yè)資質(zhì)的一種象征。在企業(yè)保留老客戶(hù)，開(kāi)拓新客戶(hù)的過(guò)程中，400電話(huà)無(wú)疑給了新老客戶(hù)一顆定心丸。擁有400電話(huà)的企業(yè)是有品牌保證的，所提供的產(chǎn)品與服務(wù)能讓用戶(hù)信任。因此，申請(qǐng)400電話(huà)就要選擇官方指定的品牌服務(wù)商。這樣還可以避免一些不必要的事情，還可以降低企業(yè)的成本，增加客戶(hù)的信任度。
我們相信隨著供給側(cè)不斷改革和升級(jí)，400電話(huà)呼叫中心不但可以加快企業(yè)的信息化進(jìn)程，而且能夠?yàn)槠髽I(yè)提高工作效率，為客戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)C2B向個(gè)性化、人性化服務(wù)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)精品服務(wù)品牌的出現(xiàn)。
