400電話辦理對(duì)企業(yè)的作用是很大的，不但體現(xiàn)在內(nèi)部管理，而且對(duì)外宣傳也有積極的推動(dòng)，下面我們就來(lái)從400電話對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下。
400電話辦理對(duì)內(nèi)可以提升服務(wù)效率及質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理。比如400電話綁定多個(gè)業(yè)務(wù)人員手機(jī)號(hào)碼，最大程度的服務(wù)客戶，留住客戶；利用在線400電話錄音，可以對(duì)錄音進(jìn)行分析，提升企業(yè)價(jià)值以及服務(wù)水平；可查詢來(lái)電記錄以及電話的消費(fèi)情況，400電話可以同時(shí)接聽不同城市的電話，不占線。
400電話辦理對(duì)外可以推廣品牌，提升企業(yè)形象。由于400電話全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，簡(jiǎn)單易記，客戶可以輕松撥打咨詢產(chǎn)品服務(wù)，當(dāng)客戶撥打400電話時(shí)，良好的通訊體驗(yàn)便開始了，首先聽到的是企業(yè)大概介紹，了解了企業(yè)主要是做什么的，其次，引導(dǎo)客戶按鍵選擇相關(guān)部門進(jìn)行問(wèn)題咨詢。最后客戶的問(wèn)題可以得到很快解決，加強(qiáng)了客戶對(duì)企業(yè)的好感，更愿意介紹給身邊的人，為企業(yè)帶來(lái)更多的客戶，所以說(shuō)企業(yè)擁有400電話既可以提升企業(yè)形象，又能加強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
