400電話可以幫助企業(yè)節(jié)省成本，做到效果最大化，是企業(yè)服務(wù)熱線首選工具，也是在競爭中體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力、保持良好形象的體現(xiàn)。下面我們就來了解一下400電話是怎樣為企業(yè)降低成本的呢？
呼叫中心投入成本減少：400電話相當(dāng)于一個(gè)小型的呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)辦理400電話后，就可以使用呼叫中心的大部分功能，減少了企業(yè)建設(shè)呼叫中心的大量投入，企業(yè)已經(jīng)擁有或準(zhǔn)備自建呼叫中心的企業(yè)，400呼叫中心平臺也可以與其現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行良好的銜接，并將其單點(diǎn)（或有限的幾點(diǎn)）呼叫中心進(jìn)而延展到全國，讓企業(yè)通過400這一電信級呼叫中心全國性的平臺進(jìn)而擁有該企業(yè)的全國性呼叫中心平臺。
客戶維護(hù)成本降低：400電話可以綁定多個(gè)企業(yè)現(xiàn)有的座機(jī)、手機(jī)號碼，通過設(shè)置轉(zhuǎn)接規(guī)則，可以同時(shí)接通來自全國各地的來電，并實(shí)現(xiàn)了多線路同時(shí)接通的優(yōu)勢，減少了客戶流失。
節(jié)省通訊費(fèi)用：400電話還可以為企業(yè)節(jié)省一大部分的通訊費(fèi)用，因?yàn)?00電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)模式，客戶撥打需支付本地市話費(fèi)，企業(yè)只需支付一定的資費(fèi)即可，極大的節(jié)省了企業(yè)通話成本。
減少通訊人力成本支出：400電話IVR語音導(dǎo)航的設(shè)置，方便撥打者快速找到相應(yīng)的客服，同時(shí)節(jié)省了消費(fèi)者和企業(yè)的時(shí)間，也避免了企業(yè)布置更多的人力和物力來建立專門的服務(wù)中心系統(tǒng)。
降低管理成本：400電話錄音功能、通話清單功能等，可以為企業(yè)內(nèi)部績效管理提供依據(jù)，從而提升企業(yè)運(yùn)營效率，降低企業(yè)人工和管理成本的重要助力。
綜上所述，400電話對一個(gè)企業(yè)的重要性不言而喻，企業(yè)擁有一個(gè)正規(guī)的400電話服務(wù)系統(tǒng)，就等于擁有了一個(gè)強(qiáng)大的合作伙伴。
