我們都知道企業(yè)申請(qǐng)400電話有很多作用,但是具體400電話申請(qǐng)有什么作用呢?很多人又不是很清楚了,實(shí)際上400電話申請(qǐng)對(duì)企業(yè)形象、客服服務(wù)、內(nèi)部管理、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等方面都有正面作用,下面我們就來(lái)具體了解一下。
1、400電話申請(qǐng)可提升企業(yè)形象
400電話申請(qǐng)后,號(hào)碼是全國(guó)統(tǒng)一的,企業(yè)推廣品牌時(shí)帶有400電話號(hào)碼,更能顯示出企業(yè)實(shí)力,提升企業(yè)形象。
2、400電話申請(qǐng)讓客戶有更好的服務(wù)體驗(yàn)
客戶在全國(guó)地區(qū)都可以不加區(qū)號(hào)直接撥打400電話,通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航功能可以讓客戶及時(shí)的找到相關(guān)部門,客戶聯(lián)系企業(yè)更方便,體驗(yàn)更好。
3、400電話申請(qǐng)有助于提高服務(wù)質(zhì)量
400電話可更好的管理客服人員,比如:400電話的錄音功能,客服人員每次客戶通話都會(huì)自動(dòng)錄音,方便企業(yè)管理人員監(jiān)督,同時(shí)也使得客服人員提高服務(wù)質(zhì)量。
4、400電話申請(qǐng)有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)模式,客戶只需支付本地市話費(fèi),免長(zhǎng)途費(fèi),這樣客戶更愿意撥打,也更容易贏得客戶信任,更有利于客戶轉(zhuǎn)化。
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