企業(yè)辦理400電話的原因離不開它強大的增值功能,比如說:語音導(dǎo)航、留言信箱、會議功能等,那么這些功能都是如何工作的呢?下面巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編就來為您做詳細(xì)的介紹。
一、400電話IVR語音導(dǎo)航服務(wù)
虛擬企業(yè)總機,可分部門、分公司,分地區(qū)分類接聽各類客戶來電,開通后功能后可默認(rèn)設(shè)置十部分機,每個分機下默認(rèn)支持轉(zhuǎn)接20個電話,主叫按相應(yīng)分機鍵,即可轉(zhuǎn)接到相應(yīng)被叫,效果如:北京公司請按1 上海公司請按2或市場部請按801,客服部請按802。
二、400電話留言信箱功能
在400電話無人接聽、遇忙、非工作時間時,將有彩鈴提示如:您好!目前線路正忙,請您在嘀聲后留言。管理后臺將會記錄每一條留言信息,可自助查詢下載留言。
三、400電話會議功能
電話會議功能開通后,400企業(yè)使用方可設(shè)置一個會議密碼,可實現(xiàn)多個主叫同時呼入進行群聊的一種電話會議通話!默認(rèn)開通5線。
實現(xiàn)方式:1、開通后專門用于電話會議,(例:歡迎致電我公司多功能會議室,請輸入會議密碼并以#鍵結(jié)束)輸入會議密碼,會議密碼經(jīng)過驗證后將接入到會場,實現(xiàn)多人電話會議。2、又要實現(xiàn)別的業(yè)務(wù)部門正常轉(zhuǎn)接,又要實現(xiàn)電話會議,需要開通IVR功能,設(shè)置如:請輸入會議密碼,業(yè)務(wù)咨詢請按801。
以上三點是巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編列舉的常見的400電話增值功能,除此之外,400電話還有企業(yè)彩鈴、智能轉(zhuǎn)接、通話清單、錄音、黑名單等功能,如要查看全部400電話增值服務(wù),可以聯(lián)系我們客服,服務(wù)熱線:15358521011。
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