400電話是企業(yè)獲得成功不可或缺營銷工具,一個企業(yè)若想做大做強(qiáng),一定要具有較強(qiáng)市場敏銳度,比如400電話推出后,很多競爭對手還未使用。這時開通400電話,那么在市場競爭中就具有新的優(yōu)勢,因為400電話相比其他電話具有明顯優(yōu)勢,可以減少客戶流失,節(jié)省費用支出。下面我們具體了解一下。
400電話業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費電話業(yè)務(wù),是800免費電話業(yè)務(wù)的升級版,它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合,融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念,來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心,旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象,進(jìn)而提升市場競爭力。
400電話對企業(yè)有什么作用?
1、品牌形象大使
400電話是全國范圍獨一無二的服務(wù)熱線,在全國范圍內(nèi)只需撥打該號碼,就能獲得定制化服務(wù),是企業(yè)和單位的有聲名片,彰顯信譽(yù)和實力。
2、銷售服務(wù)利器
用于熱線接聽,通過智能轉(zhuǎn)接,實現(xiàn)24小時不占線,銷售機(jī)會不流失。
用于外呼營銷,顯示400號碼能夠有效提升客戶信任度,營銷成功率大幅提升。
3、精確管理大師
400話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅軌蛴行П苊鈵阂怛}擾電話。
通過來電記錄能夠有效分析客戶的來源地區(qū),能夠準(zhǔn)確評估廣告投放的效果,全面分析和了解客戶。
4、能力提升寶典
400平臺提供錄音功能,有效的質(zhì)檢能夠避免差錯,員工之間的案例學(xué)習(xí)和點評,能夠幫助大家有效提升能力。
5、客戶維系專家
對外僅公布一個400號碼。能夠有效避免員工流失造成的客戶流失,任何一個客戶的來電都可以記錄保存,幫助您有效管理客戶。
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