企業(yè)服務(wù)熱線如果經(jīng)常受到騷擾電話(huà)的話(huà),無(wú)論對(duì)成本支出,還是客戶(hù)轉(zhuǎn)化都有很大影響,使用400電話(huà)就可以很好的避免騷擾電話(huà),可以通過(guò)以下操作進(jìn)行處理:
1、通過(guò)管理后臺(tái)查來(lái)電記錄,是否集中在相同幾個(gè)號(hào)碼,如果是,通過(guò)400電話(huà)后臺(tái)設(shè)置黑名單,如此就可以針對(duì)性對(duì)騷擾電話(huà)進(jìn)線屏蔽。
2、通過(guò)管理后臺(tái)查看騷擾電話(huà)來(lái)自于哪個(gè)區(qū)域,通過(guò)管理后臺(tái)針對(duì)區(qū)域設(shè)置限制接聽(tīng),使該區(qū)域的來(lái)電不會(huì)接到(前提是該地區(qū)業(yè)務(wù)不在貴公司業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域)。
3、問(wèn)清來(lái)電當(dāng)事人,他們是從哪里得到公司400電話(huà),如果集中在一個(gè)服務(wù)網(wǎng)站(或宣傳廣告),向該網(wǎng)站詢(xún)問(wèn)相關(guān)事宜,可能是該網(wǎng)站發(fā)布信息時(shí)寫(xiě)錯(cuò)400號(hào)碼。
4、設(shè)置屬于企業(yè)400專(zhuān)屬彩鈴,當(dāng)客戶(hù)撥打400電話(huà),聽(tīng)到彩鈴內(nèi)容跟自己要聯(lián)系公司不一致,會(huì)意識(shí)自己可能撥錯(cuò)電話(huà)并掛斷,如此可避免不必要的接聽(tīng)。
以上是對(duì)400電話(huà)的騷擾電話(huà)如何避免的具體介紹,希望對(duì)您有所幫助,如需辦理400電話(huà),可聯(lián)系我們客服,我們會(huì)根據(jù)您的具體需求制定適合套餐,咨詢(xún)熱線:15358521011。