一個成功的企業(yè)都有一個共同點,就是可以持續(xù)發(fā)展下去,而400電話可以長期使用,也因此成為了企業(yè)是否成功的風向標,我們可以看到有些企業(yè)在使用400電話沒多久,就因為自身業(yè)務問題而銷號,更多成功的企業(yè)無一例外都把400電話作為重要資產(chǎn)來經(jīng)營。因為400電話代表著企業(yè)品牌,代表著客戶的信任。
開通400電話就能解決客戶流失問題,根據(jù)不同時段,接入不同的電話號碼。如某企業(yè)上班時間為早9點,下班時間為晚18點,周六日休息。則可實現(xiàn)周一到周五9點到18點,轉接至辦公電話,晚18點到第二日9點及周六日轉接至業(yè)務員手機。呼叫分配功能可對開通400電話業(yè)務的企業(yè)用戶同一時刻的來話接聽人員進行一定比例的共擔,以保證最大接聽效率。即使出現(xiàn)漏接電話的現(xiàn)象也無妨,400電話提供的漏話郵件提醒業(yè)務,每天定時發(fā)送給客戶指定郵箱的未接通的通話記錄,讓你珍惜每一個客戶來電,幫助你提升客戶的滿意度。
目前越來越多的大企業(yè)使用著400電話,這讓消費者逐漸有著這樣的意識,那就是企業(yè)是有實力有標準地在選擇聯(lián)系方式,既然如此多的大企業(yè)都選擇這個服務熱線,辦理400電話的企業(yè)也當是正規(guī)大企業(yè)。如果我們企業(yè)的名片上很耀眼地印著400電話的服務熱線,會給更多潛在客戶留有一個較好的印象,這樣 一來,企業(yè)形象就在無形之中增添了幾分姿色。
400電話的辦理既簡單又方便,投入少,回報大,而且當用戶撥打400電話后等待接通的這段時間,可設置企業(yè)語音廣告在用戶聽完廣告后自動接通電話,用戶也可以在收聽廣告時按任意鍵直接接通電話。另外,400電話是受話人為客戶承擔一部分話費,體現(xiàn)了企業(yè)服務至上的忠旨,巨大的廣告宣傳投入最好的回報是更高的市場反饋率,號碼終生保留,不隨遷址、座機變更而變更,對于惡意的騷擾電話還具有攔截作用。
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