使用400電話作為銀行信用卡服務(wù)中心的客服電話已經(jīng)是一種趨勢,各大銀行在最早使用95號(hào)碼的同時(shí),都又開通了尾號(hào)相同95號(hào)碼的400電話,來做為信用卡中心的客服電話,尾號(hào)相同保持銀行現(xiàn)象的統(tǒng)一性,也為信用卡用戶單獨(dú)建立了服務(wù)熱線,免去了用戶在撥打95號(hào)碼后,按提示要多次選擇才能找到信用卡客服。
現(xiàn)今銀行信用卡中心都開通了400客服電話,很多企業(yè)對申請400電話的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)有疑問,接下來就為大家介紹400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
400電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致,無論哪個(gè)銀行的信用卡中心,撥打400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是一致的,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是發(fā)起呼叫的用戶支付本地通話費(fèi)用,其余部分由信用卡中心支付(這部分包含長途呼叫費(fèi)用和其他費(fèi)用)。也就是說客戶撥打400電話只需要繳納本地通話費(fèi)用即可,其他費(fèi)用一律不用操心。
400電話可以杜絕惡意呼叫,400電話其實(shí)是對800電話進(jìn)行的一種改良,傳統(tǒng)的800電話由被呼叫方支付全額費(fèi)用,這樣就導(dǎo)致了大量的無意義,甚至是惡意的呼叫。更為重要的是傳統(tǒng)的800電話無法通過手機(jī)撥打,只能通過座機(jī)撥打,對習(xí)慣使用手機(jī)的用戶來講很不方便。而400電話需要呼叫方支付少量的話費(fèi)(本地通話費(fèi)),避免了無聊的呼叫提高了呼叫中心的效率,另外400電話可以通過手機(jī)、固定電話、小靈通等任意方式撥打,極大的方便了用戶。
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