400電話(huà)在近年來(lái)得到了廣大企業(yè)的一致好評(píng)，也成為眾多企業(yè)開(kāi)源節(jié)流，控制成本的最好的選擇之一。很多企業(yè)為了自己后期的發(fā)展都會(huì)選擇辦理400電話(huà)。企業(yè)選擇400電話(huà)的主要目的在于，企業(yè)只要擁有一個(gè)400電話(huà)號(hào)碼，就等于擁有了一個(gè)強(qiáng)大的熱線(xiàn)電話(huà)系統(tǒng)。400電話(huà)只需要承擔(dān)長(zhǎng)途費(fèi)用，而消費(fèi)者承擔(dān)市話(huà)費(fèi)用，極大的節(jié)省了企業(yè)通話(huà)成本。
另外400電話(huà)還可以建立IVR自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)，對(duì)客戶(hù)來(lái)電時(shí)提供語(yǔ)音提示，并根據(jù)客戶(hù)需要咨詢(xún)的內(nèi)容輸入相應(yīng)信息。方便撥打者第一時(shí)間與客服對(duì)話(huà)，同時(shí)節(jié)省了消費(fèi)者和企業(yè)的時(shí)間，也避免了企業(yè)布置更多的人力和物力來(lái)建立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)中心系統(tǒng)。400電話(huà)還設(shè)置了呼叫監(jiān)控功能、客服評(píng)價(jià)等功能，這些功能是企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理。提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低企業(yè)人工和管理成本的重要助力，真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化高效管理。這是其它通訊方式所不具備的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有一個(gè)正規(guī)的400電話(huà)，就等于擁有了一個(gè)強(qiáng)大的合作伙伴。
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