400電話現(xiàn)在多用于企業(yè)服務(wù)咨詢熱線,主要作用體現(xiàn)在提升企業(yè)品牌形象,以及用戶來電體驗上,進一步提升企業(yè)市場競爭力,目前企業(yè)如果缺少400電話,發(fā)展會遠遠落后于其他同行企業(yè)。
400電話來電統(tǒng)計分析功能,使400電話管理后臺自動會記錄每位用戶來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長及接聽坐席號碼等各種信息,并對數(shù)據(jù)做統(tǒng)計分析,提供詳細的數(shù)據(jù)報表,方便查看根據(jù)來電用戶處理事宜,大大提高了企業(yè)與用戶的溝通效率,明顯的節(jié)省了雙方的時間。
400電話來電統(tǒng)計分析功能,還能幫助企業(yè)分析投放宣傳廣告,在各渠道區(qū)域的投放效果、轉(zhuǎn)化率等信息,有效改善投放不好的渠道宣傳,方便進一步的實施投放策略,多提升增加企業(yè)商機的轉(zhuǎn)換。400電話來電統(tǒng)計分析功能通過記錄來電用戶信息,可以有效管理、監(jiān)督400電話接聽人員,結(jié)合滿意度評價能明顯的提升企業(yè)售前售后服務(wù),提升來電用戶滿意度,這對企業(yè)口碑也是非常有幫助。
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