很多企業(yè)的客服電話都是400電話號碼,這是因為400客服電話全國統(tǒng)一號碼,可提升企業(yè)形象,對外只需公布一個400電話號碼,即可進(jìn)行全國業(yè)務(wù)推廣。用戶可以通過一個簡單易記的400電話,聯(lián)系到企業(yè)咨詢相關(guān)問題,并且為企業(yè)節(jié)省了大量的通訊成本,是其他傳統(tǒng)電話無法比擬的好工具。
400電話辦理流程簡單,沒有手續(xù)費,即:免開戶費、免月租費、無月最低消費。400電話辦理開通后,可綁定多個固話或手機(jī)號,多人撥打時,通過智能轉(zhuǎn)接功能,可以轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的工作人員座機(jī)或手機(jī)上,永不占線。并且外地用戶撥打400電話,免長途費,體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務(wù)意識,有利于市場競爭贏得用戶的信賴。
400電話還可以自動記錄用戶通話信息和內(nèi)容,幫助企業(yè)輕松分析用戶需求,改善服務(wù)質(zhì)量,并且當(dāng)企業(yè)搬遷、換人無需換號,更改呼轉(zhuǎn)號碼即時生效,減少用戶流失,保證了企業(yè)自身利益。
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