企業(yè)都想通過各方面措施來提升自己的知名度和服務(wù)水平,那么一個(gè)容易被人記住的電話顯得尤為重要,比如400電話是比較很多人熟悉的一種電話,它是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)。用通俗一點(diǎn)的話說就是,被叫承擔(dān)所有的來電接聽費(fèi)用,依據(jù)現(xiàn)在的情況來看,很多行業(yè)都在售前售后服務(wù)咨詢等方面用上了400電話,它是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的一種全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)。假如你撥打400總機(jī)號(hào)碼,都會(huì)被轉(zhuǎn)至預(yù)先設(shè)定的固定電話,手機(jī)上。他的話費(fèi)來說是這樣的,由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?撥打方僅僅支付當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi),總體來說400電話體現(xiàn)了一種企業(yè)服務(wù)的意識(shí)。
400電話成為了很多企業(yè)所必須擁有的一個(gè)東西,它成為了很多公司的一個(gè)標(biāo)志,假如說一個(gè)公司沒有400電話的話,那么,很多人會(huì)對(duì)此產(chǎn)生一個(gè)非常大的疑問,可能你也知道,現(xiàn)在400電話應(yīng)用于很多行業(yè),比如政府的企事業(yè)單位,交通運(yùn)輸行業(yè),建筑行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè),因?yàn)?00電話,他是這一種為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi)的一種方式,所以它體現(xiàn)了一種用戶至上的理念,也彰顯著這個(gè)企業(yè)的形象。
很多人其實(shí)都不知道400電話主要有幾種功能,第一次彩鈴功能,這是企業(yè)的有聲名片,他會(huì)給客戶帶去一種問候,也傳達(dá)了公司的信息,很多企業(yè)利用彩鈴,傳達(dá)了公司的信息,他們提供文字的內(nèi)容,由專業(yè)的播音員通過錄音棚錄制的。另外一種功能就是通話錄音。通過錄音功能,它是企業(yè)監(jiān)督客服的質(zhì)量進(jìn)行問題分析的重要依據(jù),400電話也有這個(gè)通話錄音的功能,它可以提升企業(yè)管理的有力保證。還有一種功能叫做語音信箱的功能,客戶如果撥打400電話的話,就會(huì)聽到一種提示,比如“現(xiàn)在我沒時(shí)間,請(qǐng)?jiān)诘温暫筮M(jìn)行留言,我們第一時(shí)間將與您聯(lián)系。”這是一種非常方便的一種功能,這種功能不會(huì)讓企業(yè)客戶錯(cuò)過任何一個(gè)來電。
所以綜上所述,400電話是具有很多優(yōu)勢(shì)的,他重要的一點(diǎn)就是為企業(yè)樹立一個(gè)非常好的形象,第二的話,企業(yè)的400電話它不會(huì)占線,它免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙占線了一個(gè)問題,第三。那他可以進(jìn)行自助的一個(gè)管理,方便快捷,成本非常的低,而且號(hào)碼是終身攜帶的,不用變換號(hào)碼。第四的話,它是一種,主叫被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的一種方式,有效杜絕了惡意呼叫。
