電銷保險團隊（保險電銷思路）

本文目錄一覽：

電銷車險是車險的一種購買方法，歸于一種新的營銷形式。用戶以電話為首要交流手法，憑借網(wǎng)絡、傳真、短信、郵遞、投遞等輔佐方法購買車險（商業(yè)險以及交強險）的一種快捷購買方法。接線員與用戶經(jīng)過電話咨詢用戶信息，用戶奉告相關(guān)信息后，險公司以專用電話與客戶直接聯(lián)絡，來完結(jié)穩(wěn)妥產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件承認等首要營銷進程?，F(xiàn)在能夠運用這方法的出售優(yōu)惠車險的公司：其間包含天平汽車穩(wěn)妥、我國人保財險、安全穩(wěn)妥、陽光財險、太保財險、大地財險等15家財險公司取得車險“電銷”資歷。2007年，安全財險首先展開電銷事務，自此正式擺開電銷車險戰(zhàn)幕。而電銷車險在歐美等經(jīng)濟發(fā)達國家早已成為干流。從安全前史財報來看，安全電銷車險保費規(guī)劃比年搶先職業(yè)，年均增速超100%，僅用兩年時刻就完結(jié)盈余。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，安全車險電銷途徑2007年末保費收入6.7億，2008年末為16.3億，2009年末為42.4億，2010年為126.5億，2011年已達221.9億。與此一起，安全電話坐席團隊規(guī)劃，也保持著成倍的年均增長速度。

擴展閱覽：【穩(wěn)妥】怎樣買，哪個好，手把手教你避開穩(wěn)妥的這些"坑"

在安全人壽成都電銷中心作業(yè)的出路怎樣樣？

作為一個在安全電銷作業(yè)過的人來說，這份作業(yè)他假如是合適你的，那你的出路肯定是十分好的，可是要滿意幾個條件。第一個你在電銷的交流才能十分強，能夠做到和客戶杰出互動，讓客戶購買你的產(chǎn)品，也便是說，你的出售才能要好，第二個便是你的一個招聘才能強，你的出售才能一般的話，那就需求你的招聘才能強，十個人左右就能夠組成一支團隊，沒記錯的話，12個人就行了，假如坐上主管，那么均勻的一個收入都是在7000到15000之間，所以說是十分不錯的一個作業(yè)吧！

上面所說的是你在有才能的情況下，那么出路是很好的，假如說上面兩點你都不太好的話，那么你就只能做一個普通員工，每天極力去完結(jié)公司的使命，也便是打電話買賣信等等，讓客戶成交。橫豎這份作業(yè)他是有底薪的，你是能夠去試一下

電銷車險與傳統(tǒng)直銷事務員車險的相同點：

1、不論電銷車險仍是傳統(tǒng)事務員車險，都是客戶與穩(wěn)妥公司達到的穩(wěn)妥協(xié)議，假如內(nèi)容相同，達到的協(xié)議具有完全相同的法令功率。

電銷車險與事務員車險的不同點：

1、事務性質(zhì)不同，服務也不同,

電銷事務員，只擔任出售作業(yè)，而且禁止透漏個人資料給客戶，他們所擔任的作業(yè)，便是盡最大才能，在電話中勸說客戶投保，而關(guān)于今后的如果出險后的輔導，和理賠服務沒有任何責任。

而傳統(tǒng)事務員穩(wěn)妥的事務員，因為大部分是進行本地投保,客戶與事務員互有聯(lián)絡方法，關(guān)于穩(wěn)妥關(guān)鍵和相關(guān)要求，一般能講的更為清楚，投保后，事務員還要擔任相關(guān)的輔導和理賠服務。

擴展閱覽：【穩(wěn)妥】怎樣買，哪個好，手把手教你避開穩(wěn)妥的這些"坑"

車險電銷團隊怎樣生長如下

第一階段：磨合期略第二階段：

動亂時期1、團隊疲軟期團隊成員之間越來越了解，公司和部分法規(guī)越來越明晰，產(chǎn)品和職業(yè)常識越來越齊備，可是他們沒有充沛使用電話推銷技術(shù)，只能依托司理。

一起，躲藏的問題逐漸露出出來，出售人員開端不肯尋覓信息和打電話。

呼叫數(shù)量下降，功能不安穩(wěn)。因為懊喪和焦慮，他們的決計開端不堅定，乃至置疑是否能夠完結(jié)方針。

其實此刻的電銷能夠憑借智能外呼機器人進行，協(xié)助前期篩客，代替一些不能生長期過于慢的出售人員，協(xié)助提高功率，并為企業(yè)節(jié)約本錢。2、從頭上升期在此階段，最重要的使命是與出售人員充沛交流，鼓舞團隊成員就有爭議的問題宣布定見，并讓他們參加決議計劃；挑選核心成員，逐漸授權(quán)并施行更明晰的權(quán)限區(qū)分；樹立典范并區(qū)分小組以加強團隊內(nèi)部的競賽；增加團隊成員之間的強壯協(xié)作，例如讓出售人員與互相的客戶交流呼叫，交流累積的意向客戶而不簽署訂單，以及體會相互協(xié)作的優(yōu)點。在此階段，訓練，著手操練和同享的營銷流程至關(guān)重要。

第三階段：

安穩(wěn)時1、平穩(wěn)發(fā)展期團隊內(nèi)部氣氛進一步敞開，方針現(xiàn)已從司理轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員之間的一致；成員坦誠相見，并具有更強的信任感。他們將揭露宣布不同定見，加強協(xié)作。出售技巧已大大提高。有意供給的客戶資源也有所堆集，成績逐漸安穩(wěn)；團隊文明已逐漸構(gòu)成。智能外呼機器人進行前期篩客作業(yè)，出售人員會集跟進意向客戶，配合默契，成單率逐漸上升。

2、團隊保護期司理需求專心于樹立團隊文明并使用文

化來培育團隊成員。

咱們有必要加強團隊協(xié)作精力，凝聚力和協(xié)作認識的培育，并展開更多的團隊文明活動，例如擴展訓練；要愈加注重部屬，處理部屬的作業(yè)和日子困難；發(fā)起高興的作業(yè)和美好的日子。在此階段，司理是團隊的協(xié)調(diào)員和服務員。

第四階段：成熟期1、團隊安穩(wěn)時團隊績效變得越來越安穩(wěn)，成員具有激烈的歸屬感，團體榮譽超強。他們具有嫻熟的出售技巧，并對作業(yè)充滿信心；

他們能夠及時交流，一起處理各種出售問題，能夠自由地共享定見和信息，并具有有必要完結(jié)使命的使命感。與智能外呼機器人聯(lián)動協(xié)作，進一步提高作業(yè)功率。

2、團隊進步期管理者有必要掌握改變的腳步，留意更新作業(yè)方法，將團隊轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T的一起愿景為中心的運營形式，并經(jīng)過許諾而不是盲目操控來尋求更好的成果；一直留意調(diào)整方針并輔導會員設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的方針；監(jiān)督作業(yè)進度，并愈加留意輔導事務員。在這個階段，訓練優(yōu)異的出售人員也是重要的方針。

這四個階段的區(qū)分不是肯定的，一個階段一般具有其他階段的特征，這是由團隊成員的移動引起的，但關(guān)鍵是要捉住首要矛盾，將人與智能工具的協(xié)作作為首要的要點，出售團隊不在于人多，而在于出售才能是否夠強，一個智能外呼機器人可代替3~6個人工初級電銷人員，所以企業(yè)只需求保存出售精英團隊，并憑借智能外呼機器人的智能才能，打造人機協(xié)作的強壯出售團隊。