【天互熱線助推國內大循環(huán) 促進商企經濟新發(fā)展格局】“逐步形成以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”，近期，來自黨中央和領導人對中國經濟新發(fā)展格局的這一闡釋，成為外界解讀中國經濟走向的“最新風向標”。
在疫情讓全球產業(yè)鏈供應鏈循環(huán)受阻、保護主義抬頭的氛圍之下，中國提出“以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進，將通過暢通國內供需循環(huán)，保障在中國在全球產業(yè)鏈的生產和出口，進而維護國際產業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定、推動世界經濟盡快恢復正常秩序。并特別強調，“我們要站在歷史正確的一邊”——堅持深化改革、擴大開放，推動建設開放型世界經濟。
即便在疫情對世界經濟產業(yè)鏈、供應鏈造成嚴重沖擊的當下，中國依然堅定選擇對外開放，致力成為全球經濟鏈條中的穩(wěn)定一環(huán)。國內商企之于大循環(huán)的主體中，如何開拓國內新市場和新業(yè)務，快速挖掘商機、降低獲客成、提升獲客效率、打通國內市場，讓循環(huán)真正轉動起來成為眾多企業(yè)的核心問題。
巨人網絡通訊想企業(yè)所想，依托產品和技術優(yōu)勢，不僅在技術上為企業(yè)優(yōu)惠提供天互電話會議、移動云坐席、天互云平臺等破解疫情企業(yè)管理的優(yōu)質產品，幫助中小企業(yè)在加速開拓國內市場的關鍵階段，高效率、低成本地獲取客戶，破解中小企業(yè)發(fā)展“痛點”。同時，巨人網絡通訊有著強大的客服中心、培訓團隊、軟硬件系統(tǒng)等企業(yè)通信保障體系，為中小企業(yè)縮小成本，提高運營效率，助力企業(yè)順利復工復產。
目前，巨人網絡通訊在線上為客戶開通賬戶的時間有效控制在幾十分鐘到幾小時內之內，且做到了無論哪種行業(yè)的合規(guī)客戶都可隨開隨用，大大降低了企業(yè)時間成本，為復工復產提升了工作效率。同時，通過硬件共享和saas服務復制，實現了與所有客戶之間大范圍的資源共享，營造了一種“客戶越多、成本越低”的產業(yè)生態(tài)，從而大大降低了投資成本。低成本、高質量的產品和服務正吸引更多客戶選擇巨人網絡通訊，據悉，疫情發(fā)生以來，巨人網絡通訊的商企客戶使用量增加超過20%?！拔覀円龅模褪菫槠髽I(yè)的商機獲取和客戶拓展提供一個高效工具支撐?！痹诰奕司W絡通訊總工程師代向兵看來，企業(yè)通信可以幫助企業(yè)更高效、更低成本地獲取客戶，未來企業(yè)通信在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的作用將會更加凸顯。
疫情促使眾多商企加快數字轉型的進程，幾乎所有商業(yè)形式都轉為網絡線上模式，以巨人網絡通訊近期對如k12類在線教育行業(yè)的支持為例，巨人網絡通訊智能熱線、移動云坐席等產品及相關服務確?；ヂ?lián)網企業(yè)分散辦公但商機不分流，熱線電話暴增大量的課程安排咨詢、購買資料和配套圖書的咨詢、線路問題和安裝調試的詢問、甚至包括作業(yè)講解和講師解答等。
天互熱線的轉接功能確保每一通來電咨詢都能轉接到專人，后臺獨有的漏話查詢功能讓所有客戶的需求不遺漏，配合移動云坐席產品實現任意終端在線呼叫支持，將熱線獲得的訂單商機、學生的情況等信息直接通入企業(yè)內部商務運營流程中，直接提升教育企業(yè)的生源商務管理和運營效率，同時基于云計算和ai智能分析等科技應用，讓在線教育企業(yè)的通信管理更加智能化便捷化，語音通信高效低成本的優(yōu)勢也在網絡緊張的關鍵時刻，完全支撐了在線教育行業(yè)與學生之間的各類實時互動需求。
巨人網絡通訊智能熱線電話融入釘釘生態(tài)
商業(yè)訂單和客戶需求都會隱藏在商業(yè)互動的各個環(huán)節(jié)之中，所有企業(yè)之間都可能產生交易，即便是采購方也可能轉化為客戶。
巨人網絡通訊和阿里釘釘多年的深度合作，近期迎來阿里釘釘的全新升級。新版釘釘推出的圈子首次開放阿里系的私域流量池，可以鏈接上下游合作伙伴、學員、門店和粉絲，形成數字化社群。釘釘還推出釘釘智能客戶管理產品，包含客戶通訊錄、客戶群、客戶服務工具三個主要功能模塊，提供一站式客戶管理和客戶服務，幫助客戶提升服務的質量和效率。巨人網絡通訊將智能熱線電話等產品融入釘釘生態(tài)中，不僅實現來電實時查看、漏接跟進、服務效率分析等功能，還將智能機器人、智能分析、服務商機沉淀等融為一體，企業(yè)在也不用擔心可能會丟掉潛在商機，更不用將時間浪費在無窮無盡的電話錄音上，切中企業(yè)服務的“痛點”，幫助企業(yè)高效服務好每一位客戶，深度挖掘和緊抓每一個商機，打通國內商機大循環(huán)，解決企業(yè)恢復經營的“燃眉之急”。
巨人網絡通訊十余年來始終以強大的服務承接能力、良好的運維能力，以及運營級客戶服務的經驗，鼎力支持各類商企客戶的通信服務和經營管理，巨人網絡通訊的優(yōu)質通信服務得到相關部委及主管單位的認可，近期喜獲中國通信企業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“2018-2019年度通信網絡運營維護服務用戶滿意企業(yè)” 稱號。2020年巨人網絡通訊將繼續(xù)深化與阿里釘釘、京東云、中企動力等生態(tài)合作伙伴的戰(zhàn)略布局，將自身通信能力與相關平臺深度融合，進行產品打磨，提供更加完善的服務，破解信息交流和管理的困難高效提升企業(yè)經營效率，鼎力助推國內大循環(huán)主體轉動起來，幫助各類商企客戶實現經營效益快速發(fā)展。
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