現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)使用400電話，作為自己的客服電話，但是仍然有很多企業(yè)還沒有辦理這種電話，那是因?yàn)椴恢擂k理這種電話有哪些好處，如果了解了400電話申請(qǐng)之后所獲得的優(yōu)勢(shì)，相信大部分企業(yè)都不會(huì)放棄這種售后服務(wù)電話的申請(qǐng)。下面小編就介紹一下它的優(yōu)勢(shì)有哪些吧：
首先：容易讓人產(chǎn)生深刻的印象
任何企業(yè)都不可能只有一個(gè)部門，如果每個(gè)部門都需要一個(gè)電話號(hào)碼的話，消費(fèi)者如果有不同的問題，就需要打電話到不同的部門，只要能夠記住這么多電話號(hào)碼呢？
企業(yè)通過400電話申請(qǐng)，就可以為消費(fèi)者提供統(tǒng)一的電話號(hào)碼，而且有專人接聽，根據(jù)消費(fèi)者的需求，在通過內(nèi)部轉(zhuǎn)接，這樣就能夠讓消費(fèi)者對(duì)電話產(chǎn)生深刻的印象，400電話好記，而且也非常容易傳播，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度更高。
其次：留住任何一個(gè)潛在客戶
很多人都有過這樣的經(jīng)歷，自己在更換電話以后，原來存著的一些電話號(hào)碼就會(huì)消失，如果沒有及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)存，原來電話號(hào)碼所聯(lián)系的企業(yè)也會(huì)失去聯(lián)系，讓企業(yè)的潛在客戶流失。
如果通過400電話申請(qǐng)，企業(yè)的電話號(hào)碼非常容易產(chǎn)生記憶，甚至在不經(jīng)意之間就能夠有深刻印象，再有任何需求的時(shí)候，也能夠及時(shí)撥打這個(gè)電話，讓企業(yè)可以留住更多老顧客，也能夠發(fā)展更多新顧客，也不錯(cuò)過任何一位潛在消費(fèi)者。
第三：豐富的輔助功能
如果你認(rèn)為400電話申請(qǐng)僅僅是接聽消費(fèi)者的電話，那就太低估400電話的功能了，其實(shí)，400電話有很多輔助功能，通過后臺(tái)可以進(jìn)行客服管理。
可以對(duì)所有的客服電話進(jìn)行錄音，以便及時(shí)了解客服的服務(wù)質(zhì)量如何？有了這項(xiàng)功能，提供客服的人員也會(huì)自覺的提升服務(wù)水平，管理人員可以隨時(shí)對(duì)錄音進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)進(jìn)行處理。
更可以通過電話來分析各區(qū)域消費(fèi)者的需求，讓公司及時(shí)調(diào)整運(yùn)行方案，這些第一手的市場(chǎng)資料來源，為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供數(shù)據(jù)參考。
正因?yàn)?00電話申請(qǐng)具有如此眾多的優(yōu)勢(shì)，可以作為企業(yè)宣傳推廣的一種工具，所以企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，都應(yīng)該申請(qǐng)400電話，作為自己的客服電話。
