我們?nèi)粘Ｉ钪锌偸墙拥?00電話，大品牌、大公司都有自己的400咨詢電話。400電話是一種主叫承擔(dān)電話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)來電接聽費(fèi)的電話。常見于各個(gè)行業(yè)的售前售后咨詢，400電話辦理可以通過代理商和運(yùn)營商，支付一定報(bào)酬購買服務(wù)。
01 400電話辦理原因
近些年400電話辦理業(yè)務(wù)處于暴增階段，許多林林總總的廠商在業(yè)務(wù)溝通上都需要一個(gè)正規(guī)的電話，而普通固定電話，不容易取信客戶。辦一個(gè)95開頭的電話的成本又太高，因此400電話，成為了提供技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的廠家選擇官方售前售后號(hào)碼的首選。
02 400電話辦理應(yīng)該找誰
400電話目前的商務(wù)模式都是代理制，大的廠商直接從運(yùn)營商拿號(hào)源，然后通過增值服務(wù)吸引客戶。因?yàn)檫\(yùn)營商的自建平臺(tái)功能太少，代理商平臺(tái)更符合用戶使用習(xí)慣，并且代理商通常能提供可以選號(hào)的聯(lián)通4000、4006號(hào)段，電信4008、4009號(hào)段，滿足客戶的一些特殊需求，這是運(yùn)營商很難做到的。找代理商辦理400電話更方便。
03 如何選擇400電話辦理的代理商
代理商的總機(jī)/呼叫中心軟件平臺(tái)，多是由廠商自主研發(fā)的，而代理商想要找廠商合作也需要繳納一定的預(yù)存款。對(duì)需要辦理400電話的客戶來說，代理商為他們承擔(dān)了這部分技術(shù)成本，并且提供了更好的服務(wù)，自己只需花費(fèi)一定金額購買所需的接聽時(shí)長，這是超值的一項(xiàng)服務(wù)。而選擇代理商一般從以下幾個(gè)方面來看：
第一，定制總機(jī)/呼叫中心的技術(shù)，能與終端接口對(duì)接。
第二，維護(hù)終端客戶的服務(wù)水平過硬，及時(shí)響應(yīng)客戶的問題，對(duì)修改意見集中處理。
第三，價(jià)格合適，能夠根據(jù)需求提供號(hào)碼推薦，并且價(jià)格處在正常范圍。有的人覺得400電話的價(jià)格非常貴，這其實(shí)也是一種錯(cuò)誤的認(rèn)知，從當(dāng)前的情況來看，400電話的價(jià)格還是非常劃算的，并且有不同的選擇，因?yàn)楝F(xiàn)在400電話主要是根據(jù)附加功能來收費(fèi)的，比如說它的附加功能比較多，比較先進(jìn)化，那么它的價(jià)格就會(huì)相對(duì)來說貴一些，而如果它的價(jià)格便宜，那么它的附加功能可能就會(huì)比較少，所以說這也是它的一個(gè)典型的特色，我們?nèi)绻f是準(zhǔn)備去選擇400電話，也必須要看這個(gè)400電話它的綜合情況，到底怎么樣，看它的功能是否能夠達(dá)到我們實(shí)際的要求，根據(jù)這些來進(jìn)行判斷判斷它是否適合企業(yè)實(shí)際情況!
