企業(yè)使用400電話的最終目的是為了節(jié)約人工成本,提高企業(yè)品牌的效率。作為一家制度流程完善的公司,如果想與客戶建立更系統(tǒng)的溝通方式,那么肯定去進行400電話辦理。目前,市面上除了移動、聯(lián)通、電信這三大供應商外,還有很多代理服務商可以提供這一服務。那么,如何選擇合適的400電話服務企業(yè)呢?
1、請確認服務提供者是否得到運營商的許可
如果你不想到中國移動、中國聯(lián)通或中國電信這三大運營商辦理400電話的話,那也是可以的。因為現(xiàn)在400電話辦理的代理商很多,而且他們給的價格會更加便宜,對企業(yè)而言更有利。但是,代表企業(yè)申請400電話時,首先要查看對方是否得到了運營商的許可,以及相關的授權書,以確保選定的服務企業(yè)實際上得到了運營商的許可。如果沒有得到許可就必須注意不能選擇。因為最終沒有得到運營商許可的服務企業(yè)可以隨時取消服務。
2、請查看是否有指導使用400電話的專業(yè)業(yè)務員
好的服務企業(yè)一定會幫助客戶全面了解400電話的使用方法。只要企業(yè)申請了400電話,就能協(xié)助你建立400電話客戶系統(tǒng),并且通過400電話來幫助企業(yè)創(chuàng)造收入,而不僅僅就是口頭上說要通過400電話幫助企業(yè)建立良好的品牌形象。好的服務提供者肯定擁有能夠幫助開發(fā)適合公司的400電話使用過程的專業(yè)人才。這使得操作變得簡單易行。
3、要提前咨詢如何進行售后服務
一旦完成了400電話辦理業(yè)務,就意味著你的客戶電話將被轉移,與顧客的所有聯(lián)系也變得不同尋常。因此,提前明確400部電話的售后,這樣就可以在發(fā)現(xiàn)問題時能在第一時間找到售后,幫助你及時解決問題,避免出現(xiàn)問題時無法聯(lián)系售后的不安。
4、明確的收費及相關要求
在400電話辦理之前,必須了解電話費用標準和相關服務的收費方法及一些要求。申請前不好好問的話,后期費用不統(tǒng)一或隨便增加費用的情況很容易發(fā)生。提前掌握相關要求,便于申請后正常支付相關費用,以免入坑。與此同時,提前掌握要求和收費標準,對以后的電話號碼和話費存款都有幫助。
400電話辦理的時候要如何選擇服務商?通過以上內容的介紹,相信大家已經(jīng)都知道了,那么,在進行選擇的時候不妨可以參考。