隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國內(nèi)中小型企業(yè)快速崛起,以前還是小作坊的加工廠,搖身一變成了知名品牌生產(chǎn)者,企業(yè)做大后,顧客的接受度提高,受眾群眾也更廣泛,其中不免一些刁鉆的顧客,吹毛求疵找產(chǎn)品的毛病,如果不能及時和顧客協(xié)商好,難免會對品牌的美譽(yù)度造成影響,所以企業(yè)務(wù)必有自己的400投訴渠道,這樣顧客對產(chǎn)品有不滿或者遇到售后問題,可通過電話溝通協(xié)商解決,不至于顧客發(fā)到社交平臺,把負(fù)面問題傳播出去。那么今天就和大家聊聊中小企業(yè)400電話申請該注意點什么,能少做歪路少花冤枉錢。
1,辦理渠道
目前主流的400電話申請渠道有兩種,一是通過電信運(yùn)營商申請?zhí)柎a辦理,資費(fèi)有固定的標(biāo)準(zhǔn),操作空間有限,企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品屬性選一個適合自己的好號碼,這樣后期便于消費(fèi)者記住你的號碼,例如銷售酒的企業(yè)可以申請1919、519、999等這類型的號,消費(fèi)者看見號碼就會知道企業(yè)是做酒的。二是通過代理商辦理。400官方會在每個地市招個代理商,方便當(dāng)?shù)乜蛻舯憬蒉k理該項業(yè)務(wù),同時也有益于代理商推展客戶。
2,省時辦理
400電話申請辦理需要花費(fèi)一定的時間,這些時間當(dāng)中,審核的時常最久,如果企業(yè)自己通過運(yùn)營商辦理,就需要親自去營業(yè)廳選號,提交資料后,審核的時間大致是7-15個工作日,需要企業(yè)耐心等待,如果提交材料不合適,需要來來回回折騰,耗費(fèi)人力物力,不過通過代理商辦理,會有專業(yè)的人員上門收集所需材料,有針對性,需要哪些東西,企業(yè)提供就可以,同時辦理時間也更快,1-5個工作日就可以批復(fù)下來。
3,選取好號
400電話申請最重要的一項是選號,中小企業(yè)在決定要申請400時,會有很多提前預(yù)想的理想號碼,但三大運(yùn)營商能為企業(yè)提供的號段有限,豹子號、炸彈號等資源號會高價賣出去。但通過代理商辦理400業(yè)務(wù)就不同,國內(nèi)三大運(yùn)營商把400號碼資源分發(fā)給全國的代理商,中小企業(yè)獲取好號的概率就大很多。
4,安全辦理
400電話申請過程中,需要提供企業(yè)的資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)完稅證明等等,這都是企業(yè)的機(jī)密信息,所以在辦理時,一定要找靠譜的代理商。
總之,400電話申請對中小企業(yè)特別重要,特別是發(fā)展中的企業(yè),申請好了,后期會為自己的品牌加分。
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400號碼