企業(yè)公司與客戶之間的交易其實(shí)并不局限于簡(jiǎn)單的一手交錢一手交貨,企業(yè)的風(fēng)度和品味更體現(xiàn)在對(duì)客戶的售后行為上,而正是因?yàn)榻?jīng)過了400電話辦理,企業(yè)能夠直接與客戶聯(lián)系售后,獲得了客戶的好評(píng)和具體反饋。那么接下來我們就看看400電話為企業(yè)公司帶來了哪些好處。
1:好感度提升
信息的傳播需要口口相傳,通過有效的信息傳播,讓更多的客戶知道該企業(yè)是一件非常重要的事。企業(yè)運(yùn)用400電話向客戶進(jìn)行良好的售前售后服務(wù),能夠在售前采集很多客戶的需求和期望,給客戶一個(gè)非常良好的初印象,等之后再接觸難度會(huì)降低很多,更容易讓客戶下單采用公司產(chǎn)品??蛻魰?huì)感覺到貼心的服務(wù)以及誠(chéng)懇的態(tài)度,自然就會(huì)對(duì)企業(yè)更加寬容、欣賞。
2:提供有效信息采集渠道
電話能夠提供企業(yè)和客戶近距離的對(duì)話機(jī)會(huì),能夠讓企業(yè)更容易地采集到所需信息,比如產(chǎn)品使用時(shí)長(zhǎng)、使用體驗(yàn)和改進(jìn)建議,綜合這些數(shù)據(jù)之后,企業(yè)可以有針對(duì)性地提出產(chǎn)品的改進(jìn)方案,做出令客戶更滿意的產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)起到了拓寬市場(chǎng)的作用,恰好一舉兩得,省時(shí)省力。
3:作為突出的同行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
目前來說,我國(guó)的現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)局面比的其實(shí)不是單一生產(chǎn)力,而是服務(wù)質(zhì)量等綜合實(shí)力。400電話辦理對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)新興的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn),對(duì)于售后服務(wù)來說,同行之間比拼服務(wù)態(tài)度其實(shí)很正常,同樣也很重要。企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之后生意越做越好,規(guī)模慢慢擴(kuò)大,市場(chǎng)占有率慢慢提高,400電話起到的是一個(gè)關(guān)鍵的筑基作用,起到穩(wěn)定客源并且吸引客戶的巨大作用。
4:價(jià)格低能夠節(jié)省成本
400電話辦理相對(duì)于800電話更加便宜,卻能夠起到相同的作用。800電話作為早期運(yùn)營(yíng)商電話辦理業(yè)務(wù),收費(fèi)較高,辦理流程較為瑣碎和繁重,對(duì)于企業(yè)來說并不好操縱和掌握,屬于較為落后的企業(yè)電話辦理渠道。而400電話則有效地解決的800電話申請(qǐng)的諸多瑣碎問題,申請(qǐng)更加快捷,開通的服務(wù)項(xiàng)目也更加豐富,收費(fèi)卻是800電話的一半,兩者相比之下哪個(gè)更加劃算一目了然。
總而言之,400電話辦理帶給企業(yè)公司的好處眾多,能夠讓公司經(jīng)營(yíng)得越來越紅火,希望更多的公司能夠申請(qǐng)400電話業(yè)務(wù)獲得更多紅利。