400電話想必對(duì)于企業(yè)都不會(huì)特別陌生，尤其是一些超大型企業(yè)基本上都是有辦理了這種電話，不過(guò)對(duì)于一些中小微企業(yè)就陌生了，很多企業(yè)都會(huì)認(rèn)為這種電話企業(yè)在沒有達(dá)到一定規(guī)模的情況下辦理來(lái)基本上沒有什么用，但實(shí)際并非如此，因?yàn)橹灰?00電話辦理之后，無(wú)論是什么規(guī)模的企業(yè)都有著很大的幫助，那么接下來(lái)我們就一起來(lái)了解一下。
一、400電話辦理能夠提高企業(yè)的潛在形象
對(duì)于客戶而言，一般想要了解一個(gè)企業(yè)的情況之前大部分都是會(huì)先通過(guò)電話的方式來(lái)進(jìn)行了解，而其中電話號(hào)碼就是一個(gè)非常重要的參考點(diǎn)，正常來(lái)說(shuō)，客戶在撥打電話的時(shí)候發(fā)現(xiàn)企業(yè)的電話是400開頭，那么無(wú)疑會(huì)加深客戶的印象，同時(shí)也會(huì)讓客戶認(rèn)為企業(yè)能夠辦理這種電話那么勢(shì)必是有一定規(guī)模在里面的。
二、400電話辦理有導(dǎo)航功能
想必企業(yè)會(huì)遇到有這么一種情況，那就是有些客戶支支吾吾了半天也不知道他想要質(zhì)詢什么事情，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是既浪費(fèi)了時(shí)間又沒有達(dá)成一定的條件，因此在400電話辦理之后都會(huì)有一個(gè)功能，那就是導(dǎo)航功能，這種功能能夠在初步就篩選掉一些是否有合作意向的客戶，同時(shí)這種功能也能在沒有接聽前就先給客戶解答一些問(wèn)題，減少話務(wù)員的工作量，這點(diǎn)是其他電話所不具備的。
三、多線程分配呼叫
400電話辦理之后還有一個(gè)特別重要的功能，那就是多線程分配呼叫，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是當(dāng)別的客戶打電話進(jìn)行企業(yè)電話中，如果這個(gè)時(shí)候還有一個(gè)客戶也打進(jìn)來(lái)就會(huì)分配到另外一個(gè)話務(wù)員的手中，從而避免出現(xiàn)占線的情況，這點(diǎn)是只有400電話才能夠做到，普通的電話是根本沒有辦法做到這一點(diǎn)的。
四、可以自定義彩鈴
400電話除了上面這些功能，當(dāng)然也有其他的小功能，比如說(shuō)彩鈴制定功能，我們平常在打電話給企業(yè)的時(shí)候有可能會(huì)聽到這些話“歡迎致電xxx企業(yè)，本企業(yè)是專業(yè)從事……”等等這些話語(yǔ)，實(shí)際上這種就是彩鈴，而且也只有400電話是能夠制定這種特殊的彩鈴，雖然平常電話也可以設(shè)置，但是是沒有辦法設(shè)置這種類型的廣告彩鈴，只有在400電話的后臺(tái)管理中才能夠設(shè)置，因此400電話的功能很多，但并不局限于企業(yè)的規(guī)模方面，畢竟它能夠給企業(yè)帶來(lái)更多正面的影響。
