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企業(yè)公司使用400電話的優(yōu)勢

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  我國現(xiàn)在許多的公司企業(yè)已經(jīng)開始使用400電話作為自己公司的固定電話,不論是國際的大公司,還是一些小企業(yè)。然而,使用這種電話的優(yōu)勢是什么?首先,這種電話在眾多大公司的使用下,已經(jīng)可以算是“知名品牌”,使用它就相當(dāng)于使自己的企業(yè)能夠與那些大公司接軌,與國際接軌。這樣也是一種為自己的公司做宣傳的手段,也是一種營銷的策略。

  其次,作為一個(gè)公司,一個(gè)企業(yè),其提供的商品的質(zhì)量或者勞務(wù)的質(zhì)量很重要,而隨著自己公司的逐漸發(fā)展,一定會(huì)出現(xiàn)一些不法分子利用自己的品牌造假,這種情況是關(guān)乎自己公司形象外加消費(fèi)者利益的。所以,400電話就有了防偽碼查詢的功能。當(dāng)顧客購買商品之后,就可以撥打公司的電話,進(jìn)行查詢。整個(gè)查詢的過程都是智能語音操作,完全不用擔(dān)心被騙。電話的這個(gè)功能,能夠很好的提高自己公司的形象,還增加了消費(fèi)者的好感和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度。

  當(dāng)公司使用400電話時(shí),開通來電秘書業(yè)務(wù)之后,通過有聲的服務(wù)提醒,以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量的功能。來電秘書有兩種功能,分別是語音導(dǎo)航和留言。當(dāng)公司的人工服務(wù)全忙的時(shí)候,顧客就可以通過語音留言功能將自己的問題先留言,然后等客服人員打完手上的電話之后,就可以聯(lián)系顧客,然后幫他們解答問題。而語音導(dǎo)航,則是通過一系列的提示音,使顧客的問題盡量自己解決,解決不了再轉(zhuǎn)人工解答,這樣就會(huì)很好的節(jié)省公司和顧客的時(shí)間。

  為了體現(xiàn)自己的公司與他人的不同,在使用400電話的時(shí)候,還可以開通彩鈴業(yè)務(wù)。開通這個(gè)業(yè)務(wù)之后,顧客撥打公司的電話就不會(huì)出現(xiàn)與其他的公司類似的提示音,而會(huì)出現(xiàn)自己設(shè)計(jì)好的提示音,這樣就彰顯了公司的獨(dú)特性,公司的形象也就會(huì)因此得到提升。

  隨著科技的發(fā)展,當(dāng)公司開會(huì)的時(shí)候,當(dāng)公司的股東或者董事有因?yàn)樵谕獾囟毕臅r(shí)候,就可以針對(duì)這種情況在辦理400電話的時(shí)候開通電話會(huì)議業(yè)務(wù)。當(dāng)公司開會(huì)時(shí),不在同一地區(qū)的而且需要參加會(huì)議的人員就可以通過撥打公司的電話,從而進(jìn)入電話會(huì)議系統(tǒng),只要輸入規(guī)定的數(shù)字,就可以進(jìn)行通話,而且還會(huì)免除撥打電話的人的長途費(fèi)用。

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