我們知道電銷外包是目前多數(shù)中小企業(yè)的首選，而400電話客服的需求同樣也在增加，那么這個(gè)時(shí)候?qū)τ谄髽I(yè)而言無疑是需要專業(yè)的400電話客服外包人員來解決問題。那么400電話客服外包都有哪些優(yōu)勢(shì)?
一、自建400電話客服團(tuán)隊(duì)問題
1、成本高
自建400電話客服團(tuán)隊(duì)，商家需租用場(chǎng)地、購(gòu)買設(shè)備、聘請(qǐng)員工等。但是，一旦進(jìn)入高成本、低利潤(rùn)的境地，企業(yè)就很容易陷入“財(cái)務(wù)壓力”的境地。
2、員工專業(yè)度不高，客戶流失快
400名新入職的客服人員只有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)才能上崗，人員流失、管理流失等問題也可能導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目不穩(wěn)定，給企業(yè)造成不必要的損失.
二、400電話客服外包的優(yōu)勢(shì)
1、降低成本
400電話客服外包為企業(yè)節(jié)省了招聘成本、人事管理成本、系統(tǒng)開發(fā)成本等，因此企業(yè)在項(xiàng)目初期無需投入大量資金。
2、縮短項(xiàng)目啟動(dòng)周期
400電話客服外包人員普遍具有豐富的溝通和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。它只要求公司培訓(xùn)產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)知識(shí)。一般公司一周就可以開工。自建呼叫中心通常需要至少一個(gè)月的時(shí)間。
3、不用擔(dān)心人才流失
400電話客服外包公司人才濟(jì)濟(jì)，不是因?yàn)樾马?xiàng)目流動(dòng)性不穩(wěn)定;此外，專業(yè)化、人性化的管理可以有效防止人才流失。
4、更專業(yè)的企業(yè)管理
400電話客服外包公司有系統(tǒng)的職責(zé)分工和規(guī)模化管理方式，大大提高了銷售效率，有利于業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開展。
5、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
400電話客服外包企業(yè)利用專業(yè)人才彌補(bǔ)呼叫中心建設(shè)的不足，企業(yè)可以更加努力地開發(fā)自己的核心產(chǎn)品或服務(wù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、400電話客服外包如何收費(fèi)?
就目前市場(chǎng)而言，比較合理的400電話客服外包費(fèi)用是4000元/月/人以上。例如，金招平臺(tái)的400電話客服外包費(fèi)用為4000~7000元/月/。當(dāng)然，具體價(jià)格也要看合作情況，要看模式、合作周期、外包人員數(shù)量等因素!
1、合作方式：可分為全外包和部分外包，這里您可以根據(jù)需要選擇;
2、合作期限：指分包時(shí)間。外包時(shí)間越長(zhǎng)，外包人員人均單價(jià)越低;
3、外包客服人數(shù)：這個(gè)很容易理解，請(qǐng)遵循量大價(jià)低的原則!
以上就是400電話客服外包的優(yōu)勢(shì)和收費(fèi)分析，希望對(duì)大家有用!這里有400電話客服外包需求的朋友，可以在線聯(lián)系金招客服，我們會(huì)為您提供為您量身定制行業(yè)解決方案，數(shù)百名優(yōu)秀代理商隨時(shí)關(guān)注您的業(yè)績(jī)。
