電銷行業(yè)經(jīng)常要用到手機(jī)卡進(jìn)行外呼,一旦被封工作就無法進(jìn)行,工作任務(wù)那也不可能完成了。那么手機(jī)卡外呼被封是什么原因呢?手機(jī)卡外呼被封又該如何解決?
手機(jī)卡外呼被封是什么原因?如何解決?
1.高頻呼出封號
高頻呼出封號,工信部規(guī)定一小時呼出超過三十通電話,或者一天呼出超過八十通電話就會受到限制,達(dá)到其中任意一個都會被封號處理。然而電銷人員每日需要撥打大量陌生電話聯(lián)系客戶,是很容易被監(jiān)測到高頻呼出的。
解決方案:我們可以準(zhǔn)備多個號碼輪流撥號,這樣可以大大降低每張卡的呼出率,來避免高頻的情況發(fā)生。同時每一通電話間隔時長盡可能拉長,最好保持十分鐘左右。最為穩(wěn)妥的方式還是建議大家使用電銷防封軟件。
2.被投訴封號
被投訴封號通常都是由用戶頻繁標(biāo)記或直接聯(lián)系運營商投訴造成的,投訴是會實名到工信部的,次數(shù)多了就會被封號。
解決方案:電銷人員在撥打電話時要使用專業(yè)的電銷話術(shù),過程中要保持良好的態(tài)度,不要與客戶發(fā)生爭吵等不愉快的情況。
3.運營商標(biāo)記主動封號
運營商標(biāo)記主動封號其實主要是電銷人員購入的號碼存在一定風(fēng)險問題,極大可能是已經(jīng)被標(biāo)記的號碼。
解決方案:小號外呼。假設(shè)當(dāng)前您使用的移動卡,并開通了多號,只需要在撥號前加上特定運營商的前綴,就會通過主號和多號交替的形式外呼出去。如需了解更多相關(guān)信息,可以點進(jìn)電銷行業(yè)怎么應(yīng)對高頻呼出封號問題?了解。
手機(jī)卡外呼被封主要是因為高頻呼出、被投訴封號、運營商標(biāo)記。