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對下級單位有監(jiān)管、監(jiān)督的責(zé)任，集團(tuán)總部收集到客戶投訴后，會派給各省公司解決，但升級投訴比一般投訴要有效力。中國移動總部400投訴電話為。中國移動投訴渠道：。這個是最基本的投訴渠道，小伙伴應(yīng)該都知道。
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400電話是全國性的,不分地區(qū)。在那里開通都可木堅(jiān)極底以。
400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯(lián)通新號段），4009（中國電信新號段）。
