400電話業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偸礁顿M業(yè)務(wù)，是800免費電話的升級版。400電話將傳統(tǒng)的電話與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心。企業(yè)擁有400電話時在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)400電話增值業(yè)務(wù)有很多，黑名單設(shè)置就是其中之一。那么400電話如何設(shè)置呼叫攔截呢？巨人400電話代理小編來教您：
所謂黑名單功能指的是當(dāng)客戶撥打進(jìn)電話來的時候，交換機(jī)會主動識別客戶的電話號碼。當(dāng)公司在400電話平臺上設(shè)置了禁止這地區(qū)號碼的打入的時候，系統(tǒng)會主動進(jìn)行屏蔽，主叫用戶的號碼就不能撥打進(jìn)來，反之亦然。
企業(yè)在400電話代理開通400電話之后，我們會給企業(yè)提供一個管理后臺給企業(yè)使用。通過400電話自助平臺企業(yè)可以通過相關(guān)操作進(jìn)行相應(yīng)的功能設(shè)置。例如黑白名單、接聽時間設(shè)置等等。400電話綁定多個轉(zhuǎn)接號碼時，可根據(jù)不同的策略轉(zhuǎn)接，一般可根據(jù)順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接，還可根據(jù)循環(huán)轉(zhuǎn)接。如某 個企業(yè)，400電話轉(zhuǎn)接到A、B、C三個不同的業(yè)務(wù)員，則可讓A、B、C平均接聽所有來電。
400電話還可以設(shè)置某個地區(qū)的呼叫進(jìn)行攔截，或者不允許某個地區(qū)用戶的呼叫，但可以允許來自其他地區(qū)的呼叫。
企業(yè)400電話還有很多好處，例如企業(yè)彩鈴消費者一聽，感覺的確是個大公司，而我們的手機(jī)雖然有彩鈴，但是無法自己設(shè)定這種專業(yè)的廣告語，在400在后臺可以直接申請錄制，比較方便。
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